2. كن على دراية بتكيفك الاجتماعي - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 عقبات التفكير الناقد وكيفية التغلب عليها (استكمال)

المفاهيم الأساسية

التكيف الاجتماعي (Social conditioning): تكيف يتيح لك الشعور بأنك جزء من الكل الأكبر، ولكنه قد يمنعك من أن تأخذ بعين الاعتبار بدائل أخرى لمجرد أنها لا تحظى بقبول لدى وسطك الاجتماعي.

حدث نادر (Outlier): قيمة تكون مرتفعة للغاية أو منخفضة للغاية، سواء كان جيداً أم سيئاً.

خريطة المفاهيم

```markmap

صناعة القرار في الأعمال

الجزء 2

الفصل 3: التفكير الناقد

#### معنى التفكير الناقد

• التحليل والتقويم واتخاذ قرارات موضوعية لضمان نتيجة سليمة وناجحة.

#### تعريف التفكير الناقد

• عملية التفكير المدروسة في اتخاذ قرار بقبول أو رفض أو التحفظ على حكم أو فكرة.
• يهدف إلى: تحسين الخيارات، تقليل خطر الافتراضات المقطوعة أو التصرف العاجل.

#### وصف تفصيلي

• هو قياس لمدى الثقة في الفكرة بحد ذاتها.
• يُستخدم عند: اتخاذ قرار، حل مشكلة، اتخاذ إجراء، الاختيار من بين خيارات.
• يتضمن: وضع الافتراضات موضع تساؤل، فحص الافتراضات، تحديد البدائل أو الإجابات.

#### خطوات التفكير الناقد (الشكل 1-3)

• الادعاء أو الحجة (المركز)
• اطرح أسئلة
• تحدي الافتراضات
• حدد البدائل
• تفنص الادعاء أو الحجة

#### المفاهيم المرتبطة

##### الادعاء (Claim)

• كلام يقوله أو يكتبه شخص عن موضوع ويحتمل الصحة أو الخطأ.
• يمكن قياس مقدار الحقيقة فيه.
• أمثلة لا تدخل ضمن الادعاءات: إلقاء التحية، طرح الأسئلة.

##### المسألة (Issue)

• أي موضوع أو مشكلة تتطلب تفكيراً ناقداً أو إبداء رأي أو مراجعة.

##### الحجة (Argument)

• ادعاء أو مجموعة من الادعاءات التي تدعم استنتاجًا محددًا.
• تُستخدم للإقناع وبرهنة صحة ادعاء ما.

##### التمييز بين الحقائق والآراء

###### الحقيقة (Fact)

• ادعاء يعتبر صحيحًا.
• أمثلة:

- لم يرتفع التسجيل في الجولات السياحية إلى الدمام خلال فترة الأشهر الست الأخيرة.

- لقد انخفضت نسبة السفر الجوي %3 منذ العام الماضي.

- الدمام مجموعة كبيرة من الميزانيات.

###### الرأي (Opinion)

• ادعاء يعتقد صاحبه أنه صحيح.
• يمكن أن تكون الآراء حقائق، ويمكن ألا تكون.
• أمثلة:

- لم تعد الدمام تروق لعملائنا بعد الآن.

- يعد السفر الجوي رفاهية في فترة الركود الاقتصادي.

- الدمام باهظة التكاليف.

###### المسألة الوقائعية (Factual matter)

• ادعاء يمكن جمع المعطيات حوله وتحليله.
• يشير إلى عدم التأكد من كونه حقيقة، لكن يمكن إثباته أو دحضه.

#### عقبات التفكير الناقد وكيفية التغلب عليها

##### 1. تجنب التفكير الأناني

• ما يجب ألا تفعله: أن تفترض أن وجهة نظرك هي القاعدة أو أنها صحيحة قطعاً.
• ما يجب أن تفعله: أدرك وجهة نظرك.

##### 2. كن على دراية بتكيفك الاجتماعي

• ما يجب ألا تفعله: أن تحصر نفسك في التفكير الشائع.
• ما يجب أن تفعله: تحدّ نفسك لتجاوز تكيفك الاجتماعي وادرس التفكير في بدائل غير شائعة.
• التعريف: التكيف الاجتماعي (Social conditioning) هو ما يجعلك تشعر بالانتماء، ولكنه قد يمنعك من النظر في بدائل غير مقبولة اجتماعياً.

##### 3. حدد الأحداث النادرة

• ما يجب ألا تفعله: أن تدع التجارب السابقة (الجيدة جداً أو السيئة جداً) تجعل توقعاتك للمستقبل متحيزة.
• ما يجب أن تفعله: افهم أن هذه التجارب هي أحداث نادرة (Outliers) ولا يجب أن تتوقع تكرارها.
• التعريف: الحدث النادر (Outlier) هو قيمة تكون مرتفعة للغاية أو منخفضة للغاية.

##### 4. تجنب التطبيع

• ما يجب ألا تفعله: أن تفترض أن الأفكار التي تتعرض لها بشكل متكرر هي أفكار طبيعية وصحيحة دون تمحيص.
• ما يجب أن تفعله: انظر إلى ما هو أبعد من الميل للتطبيع، وانظر للمشكلات من منظور جديد.
• ملاحظة: محاولة الفصل بين التفكير الناقد والإبداعي قد تشكل عقبة أمام حل المشكلات.

##### 5. احترام المشاعر

• ما يجب ألا تفعله: تجاهل ردود أفعالك الانفعالية.
• ما يجب أن تفعله: احترم ردود أفعالك الانفعالية تجاه الحجج.

```

نقاط مهمة

• التكيف الاجتماعي يشجع على قبول تقاليد وقيم المجموعة، مما قد يحد من النظر في بدائل غير مقبولة اجتماعياً.
• الأحداث النادرة (مثل تجربة طيران سيئة جداً) لا يجب أن تؤثر على توقعاتنا للمواقف المستقبلية المشابهة.
• التطبيع هو افتراض أن الأفكار المتكررة هي أفكار طبيعية وصحيحة، وهو ما يتعارض مع التفكير الناقد الذي يتطلب منظوراً جديداً.
• التفكير الناقد والإبداعي متكاملان، والفصل بينهما قد يعيق حل المشكلات.

Be aware of your social conditioning يشجعك التكيف الاجتماعي Social conditioning على قبول التقاليد والقيم الخاصة بمجموعتك الاجتماعية. حيث يساعدك على الشعور بأنك جزء من الكل الأكبر، ولكنه في الوقت نفسه قد يمنعك من أن تضع في الحسبان بدائل أخرى لمجرد أنها لا تحظى بقبول لدى وسطك الاجتماعي. ولهذا، عليك أن تتجاوز ذلك، وتسعى إلى اعتماد طرائق مبتكرة في التفكير والتفسير.

التكيف الاجتماعي Social conditioning: تكيف يتيح لك الشعور بأنك جزء من الكل الأكبر، ولكنه قد يمنعك من أن تأخذ بعين الاعتبار بدائل أخرى لمجرد أنها لا تحظى بقبول لدى وسطك الاجتماعي.

Identify outliers التجارب التي خضناها سابقاً مع أشخاص آخرين وفي أماكن ومواقف مختلفة وكانت ممتازة جداً أو سيئة جداً هي أحداث نادرة outliers. فلا تجعلها تؤثر في توقعاتك فيما تواجهه من مواقف مشابهة في المستقبل، فعلى سبيل المثال: إذا كانت تجربة الطيران الأولى لك في طائرة تجارية قد واجهت طقساً عاصفاً واضطرابات مناخية وهبوطاً شديداً، فإن ما مررت به قد يؤثر في رغبتك في الطيران مجدداً، على الرغم من أن تلك الرحلة كانت حدثاً نادراً، لذلك عليك ألا تتوقع بأن تكون الجولات المستقبلية مماثلة لها.

حدث نادر Outlier: قيمة تكون مرتفعة للغايه أو منخفضة للغايه، سواء كان جيداً أم سيئاً.

Avoid normalization يقصد بتطبيع الأفكار ميل الأشخاص الذين تعرضوا بصورة متكررة للأفكار نفسها إلى افتراض أن تلك الأفكار طبيعية. إن التفكير الناقد يتجاوز نطاق الميل إلى التطبيع ويتطلب منك أن ترى المشكلات من منظور جديد. وفي الحقيقة، يمكن أن تشكل محاولة الفصل بين التفكير الناقد، والتفكير الإبداعي عقبة أمام حل المشكلات. أنظر الشكل "3-3".

إذا لاحظت أنك تقبل فكرة شائعة دون أن تفكر فيها بعمق، فمن المحتمل أنك طبيعتها في عقلك.

وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447

--- SECTION: 2. كن على دراية بتكيفك الاجتماعي --- Be aware of your social conditioning يشجعك التكيف الاجتماعي Social conditioning على قبول التقاليد والقيم الخاصة بمجموعتك الاجتماعية. حيث يساعدك على الشعور بأنك جزء من الكل الأكبر، ولكنه في الوقت نفسه قد يمنعك من أن تضع في الحسبان بدائل أخرى لمجرد أنها لا تحظى بقبول لدى وسطك الاجتماعي. ولهذا، عليك أن تتجاوز ذلك، وتسعى إلى اعتماد طرائق مبتكرة في التفكير والتفسير. --- SECTION: تعريف --- التكيف الاجتماعي Social conditioning: تكيف يتيح لك الشعور بأنك جزء من الكل الأكبر، ولكنه قد يمنعك من أن تأخذ بعين الاعتبار بدائل أخرى لمجرد أنها لا تحظى بقبول لدى وسطك الاجتماعي. --- SECTION: 3. حدد الأحداث النادرة --- Identify outliers التجارب التي خضناها سابقاً مع أشخاص آخرين وفي أماكن ومواقف مختلفة وكانت ممتازة جداً أو سيئة جداً هي أحداث نادرة outliers. فلا تجعلها تؤثر في توقعاتك فيما تواجهه من مواقف مشابهة في المستقبل، فعلى سبيل المثال: إذا كانت تجربة الطيران الأولى لك في طائرة تجارية قد واجهت طقساً عاصفاً واضطرابات مناخية وهبوطاً شديداً، فإن ما مررت به قد يؤثر في رغبتك في الطيران مجدداً، على الرغم من أن تلك الرحلة كانت حدثاً نادراً، لذلك عليك ألا تتوقع بأن تكون الجولات المستقبلية مماثلة لها. --- SECTION: تعريف --- حدث نادر Outlier: قيمة تكون مرتفعة للغايه أو منخفضة للغايه، سواء كان جيداً أم سيئاً. --- SECTION: 4. تجنب التطبيع --- Avoid normalization يقصد بتطبيع الأفكار ميل الأشخاص الذين تعرضوا بصورة متكررة للأفكار نفسها إلى افتراض أن تلك الأفكار طبيعية. إن التفكير الناقد يتجاوز نطاق الميل إلى التطبيع ويتطلب منك أن ترى المشكلات من منظور جديد. وفي الحقيقة، يمكن أن تشكل محاولة الفصل بين التفكير الناقد، والتفكير الإبداعي عقبة أمام حل المشكلات. أنظر الشكل "3-3". --- SECTION: لمحة سريعة --- إذا لاحظت أنك تقبل فكرة شائعة دون أن تفكر فيها بعمق، فمن المحتمل أنك طبيعتها في عقلك. --- SECTION: التفكير الناقد --- وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447