📚 التفكير الناقد والمشاعر
المفاهيم الأساسية
التفكير العاطفي: تفكير يصعب معه التمييز بين المشاعر والأفكار (يجب تجنبه في صنع القرار).
خريطة المفاهيم
```markmap
صناعة القرار في الأعمال
الجزء 2
الفصل 3: التفكير الناقد
#### معنى التفكير الناقد
- التحليل والتقويم واتخاذ قرارات موضوعية لضمان نتيجة سليمة وناجحة.
#### تعريف التفكير الناقد
- عملية التفكير المدروسة في اتخاذ قرار بقبول أو رفض أو التحفظ على حكم أو فكرة.
- يهدف إلى: تحسين الخيارات، تقليل خطر الافتراضات المقطوعة أو التصرف العاجل.
#### وصف تفصيلي
- هو قياس لمدى الثقة في الفكرة بحد ذاتها.
- يُستخدم عند: اتخاذ قرار، حل مشكلة، اتخاذ إجراء، الاختيار من بين خيارات.
- يتضمن: وضع الافتراضات موضع تساؤل، فحص الافتراضات، تحديد البدائل أو الإجابات.
#### خطوات التفكير الناقد (الشكل 1-3)
- الادعاء أو الحجة (المركز)
- اطرح أسئلة
- تحدي الافتراضات
- حدد البدائل
- تفنص الادعاء أو الحجة
#### المفاهيم المرتبطة
##### الادعاء (Claim)
- كلام يقوله أو يكتبه شخص عن موضوع ويحتمل الصحة أو الخطأ.
- يمكن قياس مقدار الحقيقة فيه.
- أمثلة لا تدخل ضمن الادعاءات: إلقاء التحية، طرح الأسئلة.
##### المسألة (Issue)
- أي موضوع أو مشكلة تتطلب تفكيراً ناقداً أو إبداء رأي أو مراجعة.
##### الحجة (Argument)
- ادعاء أو مجموعة من الادعاءات التي تدعم استنتاجًا محددًا.
- تُستخدم للإقناع وبرهنة صحة ادعاء ما.
##### التمييز بين الحقائق والآراء
###### الحقيقة (Fact)
- ادعاء يعتبر صحيحًا.
- أمثلة:
- لم يرتفع التسجيل في الجولات السياحية إلى الدمام خلال فترة الأشهر الست الأخيرة.
- لقد انخفضت نسبة السفر الجوي %3 منذ العام الماضي.
- الدمام مجموعة كبيرة من الميزانيات.
###### الرأي (Opinion)
- ادعاء يعتقد صاحبه أنه صحيح.
- يمكن أن تكون الآراء حقائق، ويمكن ألا تكون.
- أمثلة:
- لم تعد الدمام تروق لعملائنا بعد الآن.
- يعد السفر الجوي رفاهية في فترة الركود الاقتصادي.
- الدمام باهظة التكاليف.
###### المسألة الوقائعية (Factual matter)
- ادعاء يمكن جمع المعطيات حوله وتحليله.
- يشير إلى عدم التأكد من كونه حقيقة، لكن يمكن إثباته أو دحضه.
#### عقبات التفكير الناقد وكيفية التغلب عليها
##### 1. تجنب التفكير الأناني
- ما يجب ألا تفعله: أن تفترض أن وجهة نظرك هي القاعدة أو أنها صحيحة قطعاً.
- ما يجب أن تفعله: أدرك وجهة نظرك.
##### 2. كن على دراية بتكيفك الاجتماعي
- ما يجب ألا تفعله: أن تحصر نفسك في التفكير الشائع.
- ما يجب أن تفعله: تحدّ نفسك لتجاوز تكيفك الاجتماعي وادرس التفكير في بدائل غير شائعة.
- التعريف: التكيف الاجتماعي (Social conditioning) هو ما يجعلك تشعر بالانتماء، ولكنه قد يمنعك من النظر في بدائل غير مقبولة اجتماعياً.
##### 3. حدد الأحداث النادرة
- ما يجب ألا تفعله: أن تدع التجارب السابقة (الجيدة جداً أو السيئة جداً) تجعل توقعاتك للمستقبل متحيزة.
- ما يجب أن تفعله: افهم أن هذه التجارب هي أحداث نادرة (Outliers) ولا يجب أن تتوقع تكرارها.
- التعريف: الحدث النادر (Outlier) هو قيمة تكون مرتفعة للغاية أو منخفضة للغاية.
##### 4. تجنب التطبيع
- ما يجب ألا تفعله: أن تفترض أن الأفكار التي تتعرض لها بشكل متكرر هي أفكار طبيعية وصحيحة دون تمحيص.
- ما يجب أن تفعله: انظر إلى ما هو أبعد من الميل للتطبيع، وانظر للمشكلات من منظور جديد.
- ملاحظة: محاولة الفصل بين التفكير الناقد والإبداعي قد تشكل عقبة أمام حل المشكلات.
##### 5. احترام المشاعر
- ما يجب ألا تفعله: تجاهل ردود أفعالك الانفعالية.
- ما يجب أن تفعله: احترم ردود أفعالك الانفعالية تجاه الحجج.
#### التفكير الناقد والمشاعر
- احترم مشاعرك: ضع في حسبانك مدى منطقيتها وملاءمتها للقرارات.
- تجنب التفكير العاطفي: الذي يصعب معه التمييز بين المشاعر والأفكار.
#### العلاقة بين التفكير الناقد والإبداعي (الشكل 3-3)
- التفكير الناقد: يحتوي على: التقييم، التصنيف، الاستدلال من خلال المنطق، التحليل.
- التفكير الإبداعي: يحتوي على: الانفتاح على التجديد، الوصف، التركيب، الاختراع، التخيل، الاستدلال من خلال القياس.
- منطقة التداخل المشتركة: تحتوي على: التركيب، المقارنات، الاستدلال من خلال القياس.
#### البحث العلمي في فهم العقل
- تُستخدم تقنيات التصور ثلاثي الأبعاد (3D visualization) في أبحاث جامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية (كاوست) لفهم عمل العقول.
- يُعتقد أن الأفكار العقلانية والمشاعر العاطفية عمليات عقلية منفصلة، قد تحدث في جوانب متقابلة من الدماغ.
```
نقاط مهمة
- يجب احترام المشاعر أثناء التفكير الناقد، مع تقييم منطقيتها وملاءمتها للقرار.
- التفكير العاطفي (الذي يخلط بين المشاعر والأفكار) عائق يجب تجنبه.
- العلاقة بين التفكير الناقد والإبداعي علاقة تكاملية، حيث يتشاركان في مهارات مثل التركيب والمقارنة والاستدلال بالقياس.
- الأبحاث العصبية الحديثة (مثل تلك في كاوست) تساهم في فهم أفضل للعلاقة المعقدة بين العمليات العقلانية والعاطفية في الدماغ.