إرشادات - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 تطبيق مهارات التفكير الناقد

المفاهيم الأساسية

لا توجد مصطلحات جديدة محددة في هذه الصفحة.

خريطة المفاهيم

```markmap

صناعة القرار في الأعمال

الجزء 2

الفصل 3: التفكير الناقد

#### معنى التفكير الناقد

• التحليل والتقويم واتخاذ قرارات موضوعية لضمان نتيجة سليمة وناجحة.

#### تعريف التفكير الناقد

• عملية التفكير المدروسة في اتخاذ قرار بقبول أو رفض أو التحفظ على حكم أو فكرة.
• يهدف إلى: تحسين الخيارات، تقليل خطر الافتراضات المقطوعة أو التصرف العاجل.

#### وصف تفصيلي

• هو قياس لمدى الثقة في الفكرة بحد ذاتها.
• يُستخدم عند: اتخاذ قرار، حل مشكلة، اتخاذ إجراء، الاختيار من بين خيارات.
• يتضمن: وضع الافتراضات موضع تساؤل، فحص الافتراضات، تحديد البدائل أو الإجابات.

#### خطوات التفكير الناقد (الشكل 1-3)

• الادعاء أو الحجة (المركز)
• اطرح أسئلة
• تحدي الافتراضات
• حدد البدائل
• تفنص الادعاء أو الحجة

#### المفاهيم المرتبطة

##### الادعاء (Claim)

• كلام يقوله أو يكتبه شخص عن موضوع ويحتمل الصحة أو الخطأ.
• يمكن قياس مقدار الحقيقة فيه.
• أمثلة لا تدخل ضمن الادعاءات: إلقاء التحية، طرح الأسئلة.

##### المسألة (Issue)

• أي موضوع أو مشكلة تتطلب تفكيراً ناقداً أو إبداء رأي أو مراجعة.

##### الحجة (Argument)

• ادعاء أو مجموعة من الادعاءات التي تدعم استنتاجًا محددًا.
• تُستخدم للإقناع وبرهنة صحة ادعاء ما.

##### التمييز بين الحقائق والآراء

###### الحقيقة (Fact)

• ادعاء يعتبر صحيحًا.
• أمثلة:

- لم يرتفع التسجيل في الجولات السياحية إلى الدمام خلال فترة الأشهر الست الأخيرة.

- لقد انخفضت نسبة السفر الجوي %3 منذ العام الماضي.

- الدمام مجموعة كبيرة من الميزانيات.

###### الرأي (Opinion)

• ادعاء يعتقد صاحبه أنه صحيح.
• يمكن أن تكون الآراء حقائق، ويمكن ألا تكون.
• أمثلة:

- لم تعد الدمام تروق لعملائنا بعد الآن.

- يعد السفر الجوي رفاهية في فترة الركود الاقتصادي.

- الدمام باهظة التكاليف.

###### المسألة الوقائعية (Factual matter)

• ادعاء يمكن جمع المعطيات حوله وتحليله.
• يشير إلى عدم التأكد من كونه حقيقة، لكن يمكن إثباته أو دحضه.

#### عقبات التفكير الناقد وكيفية التغلب عليها

##### 1. تجنب التفكير الأناني

• ما يجب ألا تفعله: أن تفترض أن وجهة نظرك هي القاعدة أو أنها صحيحة قطعاً.
• ما يجب أن تفعله: أدرك وجهة نظرك.

##### 2. كن على دراية بتكيفك الاجتماعي

• ما يجب ألا تفعله: أن تحصر نفسك في التفكير الشائع.
• ما يجب أن تفعله: تحدّ نفسك لتجاوز تكيفك الاجتماعي وادرس التفكير في بدائل غير شائعة.
• التعريف: التكيف الاجتماعي (Social conditioning) هو ما يجعلك تشعر بالانتماء، ولكنه قد يمنعك من النظر في بدائل غير مقبولة اجتماعياً.

##### 3. حدد الأحداث النادرة

• ما يجب ألا تفعله: أن تدع التجارب السابقة (الجيدة جداً أو السيئة جداً) تجعل توقعاتك للمستقبل متحيزة.
• ما يجب أن تفعله: افهم أن هذه التجارب هي أحداث نادرة (Outliers) ولا يجب أن تتوقع تكرارها.
• التعريف: الحدث النادر (Outlier) هو قيمة تكون مرتفعة للغاية أو منخفضة للغاية.

##### 4. تجنب التطبيع

• ما يجب ألا تفعله: أن تفترض أن الأفكار التي تتعرض لها بشكل متكرر هي أفكار طبيعية وصحيحة دون تمحيص.
• ما يجب أن تفعله: انظر إلى ما هو أبعد من الميل للتطبيع، وانظر للمشكلات من منظور جديد.
• ملاحظة: محاولة الفصل بين التفكير الناقد والإبداعي قد تشكل عقبة أمام حل المشكلات.

##### 5. احترام المشاعر

• ما يجب ألا تفعله: تجاهل ردود أفعالك الانفعالية.
• ما يجب أن تفعله: احترم ردود أفعالك الانفعالية تجاه الحجج.

#### تمرين عملي: التغلب على العقبات

##### الخطوات

• 1. جهز نفسك: اقرأ بياناً (مثال: تعزيز مبيعات الجولات بالترويج للدمام) وردود فعل عليه.
• 2. جرب بنفسك: حدد العقبة الناتجة عن كل رد فعل.

##### مثال على ردود الفعل (تحتوي على عقبات)

• رد الفعل 1: "أعتقد أن الترويج للدمام هو الحل السليم، وأنا عادة على صواب." (عقبة: التفكير الأناني)
• رد الفعل 2: "كل من يعمل في المجال يعتبر أن تعزيز الإعلانات يرفع المبيعات." (عقبة: التكييف الاجتماعي)

#### التفكير الناقد والمشاعر

• احترم مشاعرك: ضع في حسبانك مدى منطقيتها وملاءمتها للقرارات.
• تجنب التفكير العاطفي: الذي يصعب معه التمييز بين المشاعر والأفكار.

#### العلاقة بين التفكير الناقد والإبداعي (الشكل 3-3)

• التفكير الناقد: يحتوي على: التقييم، التصنيف، الاستدلال من خلال المنطق، التحليل.
• التفكير الإبداعي: يحتوي على: الانفتاح على التجديد، الوصف، التركيب، الاختراع، التخيل، الاستدلال من خلال القياس.
• منطقة التداخل المشتركة: تحتوي على: التركيب، المقارنات، الاستدلال من خلال القياس.

#### البحث العلمي في فهم العقل

• تُستخدم تقنيات التصور ثلاثي الأبعاد (3D visualization) في أبحاث جامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية (كاوست) لفهم عمل العقول.
• يُعتقد أن الأفكار العقلانية والمشاعر العاطفية عمليات عقلية منفصلة، قد تحدث في جوانب متقابلة من الدماغ.

#### تطبيق مهارات التفكير الناقد

##### عملية التطوير

• عملية تدريجية تتطلب جهدًا واعيًا.
• تغيير عادات التفكير مشروع طويل المدى والتزام مدى الحياة.

##### إرشادات تطبيقية (الجدول 3-2)

###### نم التواضع الفكري

• ما يجب أن تفعله: تعرّف على حدود معرفتك وفهمك.
• ما يجب ألا تفعله: أن تكون شديد الثقة في عاداتك أو استنتاجاتك.

###### كن ناقدًا

• ما يجب أن تفعله: كن على دراية بتحيزاتك وأوجه القصور عندك. كن محبًا للاستطلاع ومنفتحًا ومتعاطفًا ومحترمًا للآخرين.
• ما يجب ألا تفعله: أن تكون ساخرًا عندما يجب أن تكون ناقدًا. أن تكون سلبيًا أو مشككًا بالآخرين.

###### ثق بقدرتك في تفكيرك الناقد

• ما يجب أن تفعله: تحد افتراضاتك وأفكارك. مارس التفكير الناقد.
• ما يجب ألا تفعله: تقبل الحلول الجيدة بما فيه الكفاية بدلاً من المثالية.

##### عادات التفكير الناقد (الشكل 3-4)

• دورة مستمرة من خمس خطوات:

- اكتشف ولاحظ

- شكك بالافتراضات

- قيم الحجج

- اختبر وراجع

- أبلغ أو اتخذ قرارًا

```

نقاط مهمة

• تطوير مهارات التفكير الناقد وحل المشكلات هو عملية تدريجية وطويلة المدى تتطلب جهدًا واعيًا والتزامًا مستمرًا.
• يقدم الجدول 3-2 إرشادات عملية حول ما يجب فعله وما يجب تجنبه لتصبح مفكرًا ناقدًا، موزعة على ثلاث قيم: التواضع الفكري، النقد البناء، والثقة بالقدرة.
• يوضح الشكل 3-4 أن عادات التفكير الناقد هي دورة مستمرة تبدأ بالاكتشاف والملاحظة وتنتهي بالإبلاغ أو اتخاذ القرار، ثم تعود إلى نقطة البداية.
• مثال تطبيقي في الصفحة: بعد تحليل بيانات العمل، تم التوصل إلى أن الحل لتحسين أداء موظفة جديدة هو تدريبها على مهارات إدارة الوقت وخدمة العملاء، مع الثقة في صحة هذا الاستنتاج استنادًا إلى التفكير الناقد.

الدرس 3 الفصل 3

رابط الدرس الرقمي www.ien.edu.sa

تطبيق مهارات التفكير الناقد

تطوير مهارات التفكير وحل المشكلات عملية تدريجية تتطلب منك جهدًا واعيًا. وتغيير عاداتك وممارساتك في التفكير مشروع طويل المدى، وأمر يجب أن تلتزم به طوال حياتك. ويحدد الجدول "3-2" ما يجب أن تفعله، وما يجب ألا تفعله لكي تصبح مفكرًا ناقدًا، ويوضح الشكل "3-4" عادات المفكرين الناقدين. حالة بعد تحليل مقر عملك وبياناتك، توصلت إلى أن المساعدة الجديدة القائمة على أعمال الجولات السياحية في الدمام بحاجة إلى تلقي دورات تدريبية لتحسين مهاراتها في إدارة الوقت، وخدمة العملاء، وتعتقد جازمًا أن هذا الحل سيؤدي إلى زيادة أعداد المسجلين في هذه الجولات السياحية؛ لذلك قررت أن تجتمع بعمر لتقديم حجتك، وأنت واثق من قدرتك على التفكير الناقد.

إرشادات نم التواضع الفكري ما يجب أن تفعله • تعرّف على حدود معرفتك وفهمك. ما يجب ألا تفعله • أن تكون شديد الثقة في عاداتك أو استنتاجاتك. كن ناقدًا ما يجب أن تفعله • كن على دراية بتحيزاتك وأوجه القصور عندك. • كن محبًا للاستطلاع ومنفتحًا ومتعاطفًا ومحترمًا للآخرين في الوقت نفسه. ما يجب ألا تفعله • أن تكون ساخرًا عندما يجب أن تكون ناقدًا. • أن تكون سلبيًا أو مشككًا بالآخرين. ثق بقدرتك في تفكيرك الناقد ما يجب أن تفعله • تحد افتراضاتك وأفكارك. • مارس التفكير الناقد. ما يجب ألا تفعله • تقبل الحلول الجيدة بما فيه الكفاية بدلاً من المثالية.

الشكل "3-4": عادات التفكير الناقد

الفصل 3 86

الدرس 3 الفصل 3 رابط الدرس الرقمي www.ien.edu.sa تطبيق مهارات التفكير الناقد تطوير مهارات التفكير وحل المشكلات عملية تدريجية تتطلب منك جهدًا واعيًا. وتغيير عاداتك وممارساتك في التفكير مشروع طويل المدى، وأمر يجب أن تلتزم به طوال حياتك. ويحدد الجدول "3-2" ما يجب أن تفعله، وما يجب ألا تفعله لكي تصبح مفكرًا ناقدًا، ويوضح الشكل "3-4" عادات المفكرين الناقدين. حالة بعد تحليل مقر عملك وبياناتك، توصلت إلى أن المساعدة الجديدة القائمة على أعمال الجولات السياحية في الدمام بحاجة إلى تلقي دورات تدريبية لتحسين مهاراتها في إدارة الوقت، وخدمة العملاء، وتعتقد جازمًا أن هذا الحل سيؤدي إلى زيادة أعداد المسجلين في هذه الجولات السياحية؛ لذلك قررت أن تجتمع بعمر لتقديم حجتك، وأنت واثق من قدرتك على التفكير الناقد. --- SECTION: إرشادات --- إرشادات نم التواضع الفكري ما يجب أن تفعله • تعرّف على حدود معرفتك وفهمك. ما يجب ألا تفعله • أن تكون شديد الثقة في عاداتك أو استنتاجاتك. كن ناقدًا ما يجب أن تفعله • كن على دراية بتحيزاتك وأوجه القصور عندك. • كن محبًا للاستطلاع ومنفتحًا ومتعاطفًا ومحترمًا للآخرين في الوقت نفسه. ما يجب ألا تفعله • أن تكون ساخرًا عندما يجب أن تكون ناقدًا. • أن تكون سلبيًا أو مشككًا بالآخرين. ثق بقدرتك في تفكيرك الناقد ما يجب أن تفعله • تحد افتراضاتك وأفكارك. • مارس التفكير الناقد. ما يجب ألا تفعله • تقبل الحلول الجيدة بما فيه الكفاية بدلاً من المثالية. --- SECTION: الشكل "3-4": عادات التفكير الناقد --- الشكل "3-4": عادات التفكير الناقد الفصل 3 86 --- VISUAL CONTEXT --- **QR_CODE**: Untitled Description: A QR code with the text 'www.ien.edu.sa' below it, indicating a digital lesson link. Context: digital_resource **HIGHLIGHT_BOX**: إرشادات Description: A two-column structured list titled 'إرشادات' (Guidelines) providing advice for critical thinking. The left column is 'ما يجب أن تفعله' (What you should do) and the right column is 'ما يجب ألا تفعله' (What you should not do). It is further divided into three sub-sections: 'نم التواضع الفكري' (Develop Intellectual Humility), 'كن ناقدًا' (Be Critical), and 'ثق بقدرتك في تفكيرك الناقد' (Trust your Critical Thinking Ability). Each sub-section contains bullet points under both 'do' and 'don't' columns, offering specific advice. Context: guidelines_for_critical_thinking **DIAGRAM**: الشكل "3-4": عادات التفكير الناقد Description: A circular flowchart illustrating the habits of critical thinking. It consists of five rectangular nodes with rounded corners, arranged in a cycle, connected by curved arrows. The flow is clockwise, starting from the top node. Data: The flowchart shows a continuous cycle of critical thinking steps. A red arrow connects 'اكتشف ولاحظ' to 'شكك بالافتراضات'. A green arrow connects 'شكك بالافتراضات' to 'قيم الحجج'. A blue arrow connects 'قيم الحجج' to 'اختبر وراجع'. A yellow arrow connects 'اختبر وراجع' to 'أبلغ أو اتخذ قرارًا'. An orange arrow connects 'أبلغ أو اتخذ قرارًا' back to 'اكتشف ولاحظ', completing the cycle. Context: process_model_for_critical_thinking