الفصل 4 - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 اتخاذ القرار وحل المشكلات ضمن مجموعة

المفاهيم الأساسية

اتخاذ القرار الجماعي والإدارة التشاركية: مظهران أساسيان من مظاهر رؤية السعودية 2030.

خريطة المفاهيم

```markmap

صناعة القرار في الأعمال

الجزء 2

الفصل 3: التفكير الناقد

#### ... (جميع الفروع السابقة تبقى كما هي)

#### تدريبات إضافية: تطوير الوعي الذاتي

##### الخط الزمني الشخصي

• وضع خط زمني لتاريخ الحياة.
• تحديد أهم الأحداث التي مرت بها.

##### القدوات

• تحديد الأشخاص الذين تعتبرهم قدوة.
• تحديد ما إذا كانوا في الحاضر أم الماضي.
• تحديد الدروس المستفادة منهم.

##### نقاط القوة والضعف

• وصف نقاط القوة.
• وصف نقاط الضعف.

##### أسلوب حل المشكلات

• وصف الطريقة المعتادة لحل المشكلات.

##### القيم الأساسية

• تحديد ثلاث قيم أساسية على الأقل.
• توضيح كيفية مساهمة هذه القيم في تشكيل القرارات.

#### تحدي الفريق (ص 94)

##### السيناريو

• العمل في شركة مقاولات للبناء المستدام في بريدة.
• الهدف: تصميم منشآت تستخدم الطاقة بكفاءة، تحمي الصحة، وتقلل النفائات.
• المنافسة: شركة أخرى على ثلاثة عقود مربحة.

##### خيارات الإجراء التحفيزي

• أ: تقديم بيانات من الرابطة التجارية تظهر تفوق الشركة في المنتجات الصديقة للبيئة.
• ب: تقديم جولة في العلا للعضو الفائز بالعقد.
• ج: الإعلان عن تقليص عدد الموظفين، وأن من لا يساهم في عرض رابح سيُستغنى عنه.
• د: عقد اجتماع للعصف الذهني وتبادل الأفكار حول كيفية الفوز، ومناقشة آراء العملاء.

#### كن ناقداً (ص 94)

##### السيناريو

• العمل على مشروع مركز مجتمعي ضمن رؤية 2030 في الرياض.
• أحد أعضاء المجلس يريد تغيير موقع المبنى.

##### الحجج المقدمة (يجب تحليلها)

• الحجة 1: التغيير لأن بناء مركز تسوق أفضل.
• الحجة 2: التغيير لأن بعض الناس يعتقدون أننا لا نحتاج مركزاً مجتمعياً.
• الحجة 3: التغيير لأن العضو يريد بيع أرضه ويقترحها موقعاً أفضل.

##### المطلوب

• تطبيق عمليات التفكير الناقد.
• حل الحجة في كل بيان والإشارة إلى نقاط الضعف.
• إرسال القائمة إلى الأستاذ.

الفصل 4: اتخاذ القرار وحل المشكلات ضمن مجموعة

#### مقدمة

• تشكيل فرق لدراسة المشكلات المعقدة أو المؤثرة.
• ديناميكيات المجموعة قد تسهل أو تعقد حل المشكلات.

#### أهداف التعلم

##### 1 فهم ديناميكيات المجموعة

##### 2 التحول من مجموعة إلى فريق

##### 3 استخدام التفكير التباعدي

##### 4 استخدام التفكير التقاربي

##### 5 التوصل إلى نتيجة

##### 6 بناء اتفاقيات مستدامة

```

نقاط مهمة

• تشكل المنظمات فرقاً لدراسة المشكلات المعقدة أو التي تؤثر في العديد من الأشخاص.
• تعتمد الكثير من الشركات اليوم على فرق العمل لإنجاز المهام التنظيمية.
• يقدم الفصل أساسيات ديناميكيات المجموعة والأساليب الفاعلة لعمل المجموعات في حل المشكلات.

الفصل 4

اتخاذ القرار وحل المشكلات ضمن مجموعة

عادة ما تشكل المنظمات فريقاً، عند مواجهة مشكلة معقدة أو مشكلة تؤثر في العديد من الأشخاص، وذلك لدراستها واتخاذ قرارات تؤدي إلى حلها. ويعد اتخاذ القرار الجماعي والإدارة التشاركية مظهرهان أساسيان من مظاهر رؤية السعودية 2030، وذلك تعتمد الكثير من الشركات اليوم على طريقة استخدام فرق العمل لإنجاز المهام التنظيمية. وعلى الرغم من أنك قد تحل المشكلات بالطريقة نفسها سواء أعملت بمفردك أم ضمن مجموعات، فإن ديناميكيات المجموعة قد تسهل مهمتك أو تعقدها. ويقدم لك هذا الفصل أساسيات ديناميكيات المجموعة، والأساليب الفاعلة لعمل المجموعات مع بعضها على حل المشكلات. علاوة على ذلك، فأنت تعمل مع عمر، نائب رئيس الشؤون المالية في وكالة السفر والسياحة، على حل مشكلات إدارة الأعمال في الشركة. ويظن عمر أن مستقبل وكالة السفر والسياحة المالي الجيد يرتكز على توسيع خدماتها لتشمل المسافرين من العملاء من الشركات، ولذلك يتحدث إلى موظفي الوكالة الذين سبق لهم أن كانوا أعضاء في مجموعات أخرى لحل المشكلات، ويطلب منهم الانضمام إلى الفريق الجديد الذي سيعمل على استكشاف خدمات السفر لرجال الأعمال، ويطلب منك عمر أن تنضم أيضاً إلى الفريق الجديد.

أهداف التعلم بعد الانتهاء من دراسة هذا الفصل، ستكون قادراً على:

1 فهم ديناميكيات المجموعة

2 التحول من مجموعة إلى فريق

3 استخدام التفكير التباعدي

4 استخدام التفكير التقاربي

5 التوصل إلى نتيجة

6 بناء اتفاقيات مستدامة

صورة لمجموعة من الأشخاص في غرفة اجتماعات، مع امرأة تتحدث.

95 اتخاذ القرار وحل المشكلات ضمن مجموعة Ministry of Education

--- SECTION: الفصل 4 --- الفصل 4 اتخاذ القرار وحل المشكلات ضمن مجموعة عادة ما تشكل المنظمات فريقاً، عند مواجهة مشكلة معقدة أو مشكلة تؤثر في العديد من الأشخاص، وذلك لدراستها واتخاذ قرارات تؤدي إلى حلها. ويعد اتخاذ القرار الجماعي والإدارة التشاركية مظهرهان أساسيان من مظاهر رؤية السعودية 2030، وذلك تعتمد الكثير من الشركات اليوم على طريقة استخدام فرق العمل لإنجاز المهام التنظيمية. وعلى الرغم من أنك قد تحل المشكلات بالطريقة نفسها سواء أعملت بمفردك أم ضمن مجموعات، فإن ديناميكيات المجموعة قد تسهل مهمتك أو تعقدها. ويقدم لك هذا الفصل أساسيات ديناميكيات المجموعة، والأساليب الفاعلة لعمل المجموعات مع بعضها على حل المشكلات. علاوة على ذلك، فأنت تعمل مع عمر، نائب رئيس الشؤون المالية في وكالة السفر والسياحة، على حل مشكلات إدارة الأعمال في الشركة. ويظن عمر أن مستقبل وكالة السفر والسياحة المالي الجيد يرتكز على توسيع خدماتها لتشمل المسافرين من العملاء من الشركات، ولذلك يتحدث إلى موظفي الوكالة الذين سبق لهم أن كانوا أعضاء في مجموعات أخرى لحل المشكلات، ويطلب منهم الانضمام إلى الفريق الجديد الذي سيعمل على استكشاف خدمات السفر لرجال الأعمال، ويطلب منك عمر أن تنضم أيضاً إلى الفريق الجديد. --- SECTION: أهداف التعلم --- أهداف التعلم بعد الانتهاء من دراسة هذا الفصل، ستكون قادراً على: 1 فهم ديناميكيات المجموعة 2 التحول من مجموعة إلى فريق 3 استخدام التفكير التباعدي 4 استخدام التفكير التقاربي 5 التوصل إلى نتيجة 6 بناء اتفاقيات مستدامة صورة لمجموعة من الأشخاص في غرفة اجتماعات، مع امرأة تتحدث. 95 اتخاذ القرار وحل المشكلات ضمن مجموعة Ministry of Education --- VISUAL CONTEXT --- **IMAGE**: Untitled Description: A group of people are in a meeting room. A woman is speaking, facing a group of seated individuals. The room appears modern with a yellow circular element on the right side of the image. Context: Illustrates a group setting for decision-making and problem-solving, relevant to the chapter's theme.