الشكل 1-9 - كتاب الرعاية الصحية - الصف 12 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

لغة الجسد Body Language

تنتقل وضعية الجسم وحركاته الرسائل، يمكن أن يكون لبعض لغة الجسد Body Language أثر سلبي على المتلقي. ومن الأمثلة على ذلك تكتيف الذراعين، وهز الكتفين، والنقر بالأصابع أو القدمين، وشد القبضة، وقلب العينين. يمكن أن يعكس ذلك عدم الموافقة، وقلة الاهتمام، وعدم التصديق، ونفاذ الصبر.

تنتقل لغة الجسد الإيجابية الاهتمام، والعطف، والاستعداد للاستماع إلى المرسل، حتى لو كان هناك خلاف (الشكل 1-9)، كما تشجع على تبادل المعلومات والرسائل الصادقة. تشمل لغة الجسد الإيجابية ما يلي:

الشكل 1-9: تعكس لغة الجسد الإيجابية الاهتمام، والعطف، والاستعداد للاستماع.

• النظر إلى الشخص الآخر. • توجيه الجسد نحو الشخص الآخر. • الميلان قليلاً نحو الشخص المخاطب. • اختيار وضع مريح للجسد. • استخدام الإيماء أو الكلام التفاعلي ("آه تمام"، "نعم"، "أخبرني المزيد") أحيانًا كناية عن الموافقة. • تعابير وجه منفتحة ودافئة. • الاقتراب من المريض إذا كان يقف بعيدًا. • إيقاف تنفيذ المهام لمنحه كامل الاهتمام.

تنتقل وضعية الجسم الإيجابية رسائل، "جل تركيزي وانتباهي عليك وعلى ما تقوله". على الأفعال أن توافق الأقوال. على سبيل المثال، إذا أراد المريض مناقشة مسألة حساسة واستمع إليه أخصائي الرعاية الصحية أثناء مواجهته للباب، تكون الرسالة الموجهة إلى المريض، "أنا مستعجل للمغادرة". في مثال آخر، يريد أخصائي الرعاية الصحية طمأنة المريض، لكنه متوتر وينظر بعيدًا أثناء حديثه، ستبدو الرسالة خاطئة وسيشعر المريض أن المعلومات المهمة – قد تكون سلبية – لم تُقل. يتطلب بناء الثقة، وهو ركيزة أساسية في التواصل الفعال، تطابق التواصل اللفظي وغير اللفظي.

• التمثيل الإيمائي (حركات الجسد التي تنقل الأفكار أو الأفعال)، يمكن استخدامه للتواصل عندما لا يكون الكلام ممكنًا أو عندما لا يفهم المريض اللغة. على سبيل المثال، تمثيل الحركات الواجب على المريض القيام بها عند أداء التمرين، يوضح بالضبط ما يجب فعله. • الإشارات تكون مفيدة عند تعذر إبداء الاهتمام اللازم على الفور للمريض، حيث إن ملاحظة حضوره تعكس الاحترام، وتخلق جوًا وديًا.

42 | الفصل 1

وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447

لغة الجسد Body Language تنتقل وضعية الجسم وحركاته الرسائل، يمكن أن يكون لبعض لغة الجسد Body Language أثر سلبي على المتلقي. ومن الأمثلة على ذلك تكتيف الذراعين، وهز الكتفين، والنقر بالأصابع أو القدمين، وشد القبضة، وقلب العينين. يمكن أن يعكس ذلك عدم الموافقة، وقلة الاهتمام، وعدم التصديق، ونفاذ الصبر. تنتقل لغة الجسد الإيجابية الاهتمام، والعطف، والاستعداد للاستماع إلى المرسل، حتى لو كان هناك خلاف (الشكل 1-9)، كما تشجع على تبادل المعلومات والرسائل الصادقة. تشمل لغة الجسد الإيجابية ما يلي: --- SECTION: الشكل 1-9 --- الشكل 1-9: تعكس لغة الجسد الإيجابية الاهتمام، والعطف، والاستعداد للاستماع. • النظر إلى الشخص الآخر. • توجيه الجسد نحو الشخص الآخر. • الميلان قليلاً نحو الشخص المخاطب. • اختيار وضع مريح للجسد. • استخدام الإيماء أو الكلام التفاعلي ("آه تمام"، "نعم"، "أخبرني المزيد") أحيانًا كناية عن الموافقة. • تعابير وجه منفتحة ودافئة. • الاقتراب من المريض إذا كان يقف بعيدًا. • إيقاف تنفيذ المهام لمنحه كامل الاهتمام. تنتقل وضعية الجسم الإيجابية رسائل، "جل تركيزي وانتباهي عليك وعلى ما تقوله". على الأفعال أن توافق الأقوال. على سبيل المثال، إذا أراد المريض مناقشة مسألة حساسة واستمع إليه أخصائي الرعاية الصحية أثناء مواجهته للباب، تكون الرسالة الموجهة إلى المريض، "أنا مستعجل للمغادرة". في مثال آخر، يريد أخصائي الرعاية الصحية طمأنة المريض، لكنه متوتر وينظر بعيدًا أثناء حديثه، ستبدو الرسالة خاطئة وسيشعر المريض أن المعلومات المهمة – قد تكون سلبية – لم تُقل. يتطلب بناء الثقة، وهو ركيزة أساسية في التواصل الفعال، تطابق التواصل اللفظي وغير اللفظي. • التمثيل الإيمائي (حركات الجسد التي تنقل الأفكار أو الأفعال)، يمكن استخدامه للتواصل عندما لا يكون الكلام ممكنًا أو عندما لا يفهم المريض اللغة. على سبيل المثال، تمثيل الحركات الواجب على المريض القيام بها عند أداء التمرين، يوضح بالضبط ما يجب فعله. • الإشارات تكون مفيدة عند تعذر إبداء الاهتمام اللازم على الفور للمريض، حيث إن ملاحظة حضوره تعكس الاحترام، وتخلق جوًا وديًا. 42 | الفصل 1 وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447 --- VISUAL CONTEXT --- **FIGURE**: الشكل 1-9 Description: An image showing a woman with a headscarf, looking towards the left side of the page, with a man's arm visible in the foreground on the left. The woman is seated at a desk, holding a pen and looking attentive. The image illustrates positive body language as described in the text. Context: This figure visually represents positive body language, specifically showing attentiveness and readiness to listen, as described in the accompanying text about effective communication.