اختبر معلوماتك - كتاب مقدمة في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

سؤال مربع-1: اذكر ما لا يقل عن أربعة موضوعات تندرج تحت بند أخلاقيات العمل.

الإجابة: س: اذكر 4 موضوعات تندرج تحت أخلاقيات العمل تضارب المصالح، الرشوة والهدايا غير المشروعة، الاحتيال والفساد، السرية وحماية معلومات الشركة والعملاء، العدالة وعدم التمييز، الالتزام بالقوانين والأنظمة وميثاق السلوك المهني.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** لنفهم هذا السؤال. السؤال يطلب منا ذكر موضوعات تندرج تحت بند "أخلاقيات العمل". أخلاقيات العمل هي مجموعة من المبادئ والقواعد التي تحدد السلوك المقبول والمرفوض في بيئة العمل، وتُعد جزءاً أساسياً من المسؤولية المهنية والاجتماعية. الفكرة هنا هي أن نستعرض المجالات أو القضايا الرئيسية التي تتناولها هذه الأخلاقيات. عند التفكير في بيئة العمل، ما هي المواقف أو السلوكيات التي تحتاج إلى ضوابط أخلاقية واضحة؟ من الموضوعات البارزة: 1. **تضارب المصالح**: وهو الموقف الذي تتعارض فيه مصلحة الموظف الشخصية مع واجباته المهنية تجاه الشركة. 2. **الرشوة والهدايا غير المشروعة**: أي قبول أو تقديم مزايا مادية أو معنوية للتأثير على القرارات المهنية بشكل غير قانوني أو غير أخلاقي. 3. **الاحتيال والفساد**: ويشمل التلاعب بالمعلومات أو الموارد أو العمليات للحصول على منفعة شخصية. 4. **السرية وحماية المعلومات**: وهو الالتزام بعدم إفشاء معلومات سرية خاصة بالشركة أو العملاء. هذه الموضوعات تُشكل أساساً مهماً لأخلاقيات العمل، حيث تحافظ على النزاهة والثقة داخل المؤسسة ومع العملاء. إذن الإجابة هي: **تضارب المصالح، الرشوة والهدايا غير المشروعة، الاحتيال والفساد، السرية وحماية معلومات الشركة والعملاء**.

ما هو تضارب المصالح (Conflict of Interest) في بيئة العمل؟

• أ) هو الالتزام بالقوانين والأنظمة الداخلية للشركة دون أي استثناءات.
• ب) هو ما يمكن أن يحدث في حال اتخذت الشركة أو أحد الأفراد إجراء معيناً يترتب عليه تحقيق منفعة غير عادلة، حيث يميل رجل الأعمال إلى تقليب مصلحته الشخصية على مصلحة الآخرين أو المؤسسة.
• ج) هو عملية اتخاذ القرارات بناءً على معايير مهنية بحتة دون النظر إلى العواقب الأخلاقية.
• د) هو الالتزام بمدونة قواعد السلوك المهني التي تضعها الهيئات الحكومية فقط.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: هو ما يمكن أن يحدث في حال اتخذت الشركة أو أحد الأفراد إجراء معيناً يترتب عليه تحقيق منفعة غير عادلة، حيث يميل رجل الأعمال إلى تقليب مصلحته الشخصية على مصلحة الآخرين أو المؤسسة.

الشرح: 1. تضارب المصالح هو قضية أخلاقية شائعة في اتخاذ القرارات. 2. يحدث عندما يؤدي إجراء ما إلى تحقيق منفعة غير عادلة. 3. يتجلى في تفضيل المصلحة الشخصية على مصلحة المؤسسة أو الآخرين. 4. مثال: ضغط عضو مجلس إدارة لشراء منتجات من شركاته الخاصة.

تلميح: فكر في موقف قد تتعارض فيه مصلحة شخصية مع الواجبات المهنية.

التصنيف: تعريف | المستوى: متوسط

أي مما يلي يمثل أحد الإرشادات التي يجب على الموظف اتباعها عند التفكير في الجانب الأخلاقي للمواقف في العمل؟

• أ) تقييم تكلفة الإجراء المالي على المدى القصير فقط.
• ب) التأكد مما إذا كان الإجراء قانونيًا أم لا.
• ج) استشارة الزملاء حول شعبيّة الإجراء بين العاملين.
• د) تجاهل معايير الشركة إذا كانت تتعارض مع الربحية.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: التأكد مما إذا كان الإجراء قانونيًا أم لا.

الشرح: 1. يقدم النص إرشادات للتفكير في الجانب الأخلاقي للمواقف. 2. أول إرشاد هو السؤال: "هل الإجراء قانوني؟" 3. هذا يمثل الخطوة الأولى والأساسية في التقييم الأخلاقي لأي إجراء. 4. الشرعية القانونية هي حجر الزاوية لأي سلوك أخلاقي في العمل.

تلميح: يبدأ التقييم الأخلاقي بسؤال أساسي عن الامتثال للقانون.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: سهل

ما الدور الذي تلعبه مدونة قواعد السلوك المهني بالنسبة للمحاسبين والمهندسين؟

• أ) هي وثيقة داخلية للشركة لا تتطلب أي تعليم مستمر أو تحديث.
• ب) يلتزمون بها كمبادئ تضعها هيئاتهم المهنية، ويشاركون في التعليم المستمر المتعلق بالقضايا الأخلاقية في مجال عملهم.
• ج) تقتصر على القواعد الفنية والتقنية دون التطرق إلى الجوانب الأخلاقية.
• د) يتم تطبيقها فقط في حال وجود نزاع قضائي بين الموظف والشركة.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: يلتزمون بها كمبادئ تضعها هيئاتهم المهنية، ويشاركون في التعليم المستمر المتعلق بالقضايا الأخلاقية في مجال عملهم.

الشرح: 1. يلتزم بعض الموظفين (مثل المحاسبين والمهندسين) بمدونة قواعد سلوك مهني. 2. هذه المدونة توضع من قبل هيئاتهم المهنية (وليست الشركة فقط). 3. جزء من هذا الالتزام يشمل المشاركة في عملية التعليم المستمر. 4. يركز التعليم المستمر على القضايا الأخلاقية ذات الصلة بمجال تخصصهم.

تلميح: هذه المدونات ليست من وضع الشركة فقط، بل من هيئات مهنية متخصصة.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط