صفحة 339 - كتاب مقدمة في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

سؤال س:٢٩: الرياضيات الأعمال الصغيرة ترسل بالعادة 3,800 رسالة عبر البريد كل شهر بكلفة 0.42 ريال سعودي لكل رسالة. في حال انتقلت المنشأة إلى خدمة البريد الإلكتروني بكلفة 1,250 ريال في الشهر، فما مبلغ المال الذي ستوفره أو ستخسره؟ ما العوامل الأخرى التي يجب على المنشأة التفكير فيها قبل الإقدام على هذا التغيير ؟

الإجابة: م:٢٩: تكلفة البريد العادي شهريًا = 3800 × 0.42 = 1596 ريال تكلفة البريد الإلكتروني شهريًا = 1250 ريال الـوفـر = 1596 - 1250 = 346 ريال شهريًا إذن ستوفر المنشأة 346 ريالًا شهريًا. عوامل أخرى: توفر الإنترنت والموثوقية، أمن المعلومات، تدريب الموظفين، قبول العملاء للتواصل الإلكتروني، الحاجة لمستندات ورقية، وتكاليف الصيانة.

خطوات الحل:

1. **الخطوة 1 (المعطيات):** لنحدد ما لدينا: - عدد الرسائل البريدية الشهرية: 3,800 رسالة. - تكلفة كل رسالة بريدية: 0.42 ريال سعودي. - تكلفة خدمة البريد الإلكتروني الشهرية: 1,250 ريال سعودي.
2. **الخطوة 2 (حساب التكاليف):** أولاً، نحسب التكلفة الشهرية للبريد العادي: $$\text{التكلفة} = 3,800 \times 0.42$$ ثانياً، نعرف أن تكلفة البريد الإلكتروني ثابتة وهي 1,250 ريال شهرياً.
3. **الخطوة 3 (الحل والمقارنة):** بالتعويض في حساب تكلفة البريد العادي: $$3,800 \times 0.42 = 1,596 \text{ ريال}$$ الآن نقارن: تكلفة البريد العادي = 1,596 ريال. تكلفة البريد الإلكتروني = 1,250 ريال. لحساب الفرق (الوفر أو الخسارة): $$1,596 - 1,250 = 346 \text{ ريال}$$
4. **الخطوة 4 (النتيجة والعوامل الأخرى):** إذن، الفرق موجب (346 ريال)، وهذا يعني أن المنشأة **ستوفر 346 ريالاً شهرياً** إذا انتقلت إلى البريد الإلكتروني. أما بالنسبة للعوامل الأخرى التي يجب التفكير فيها: - **التوافر والموثوقية:** هل خدمة الإنترنت متوفرة ومستقرة طوال الوقت؟ - **أمن المعلومات:** كيف سيتم حماية البيانات المرسلة عبر البريد الإلكتروني؟ - **التدريب:** هل يحتاج الموظفون إلى تدريب على النظام الجديد؟ - **قبول العملاء:** هل سيقبل العملاء التواصل الإلكتروني بدلاً من البريد الورقي؟ - **المستندات الورقية:** هل هناك حاجة قانونية أو عملية لإرسال مستندات ورقية؟ - **التكاليف الإضافية:** مثل تكاليف الصيانة أو البرامج.

سؤال س:٣٠: الجغرافيا تفتقر دول كثيرة حول العالم إلى خدمة اتصالات أرضية يمكن الاعتماد عليها. ونتيجة لذلك، نشأت الاتصالات الجوالة واللاسلكية بوتيرة سريعة فيها. أجر بحثًا وأعد خارطة بالدول التي تستخدم الاتصالات اللاسلكية بنسبة كبيرة.

الإجابة: س:٣٠: الدول التي يشيع فيها الاعتماد على اللاسلكي: - إفريقيا: جنوب الصحراء: كينيا، نيجيريا، غانا، إثيوبيا، الكونغو. - جنوب آسيا: الهند، باكستان، بنغلاديش. - جنوب شرق آسيا: إندونيسيا، الفلبين، فيتنام. فكرة الخريطة: المناطق الأقل بنية تحتية للخطوط الأرضية تتجه للاعتماد الأكبر على الشبكات الجوالة.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** الفكرة في هذا السؤال هي فهم العلاقة بين نقص البنية التحتية للاتصالات الأرضية وانتشار البدائل اللاسلكية. في العديد من الدول، خاصة في المناطق النامية أو ذات التضاريس الصعبة، تكون تكلفة مد خطوط الهاتف الأرضية عالية أو غير عملية. نتيجة لذلك، تنتشر تقنيات الاتصالات الجوالة (الهواتف المحمولة) واللاسلكية بسرعة لأنها لا تحتاج إلى بنية تحتية معقدة من الأسلاك ويمكنها تغطية مساحات واسعة. لإعداد الخريطة المطلوبة، يجب البحث عن دول تعاني من ضعف في شبكات الهاتف الأرضي الموثوقة. تشمل هذه الدول عادةً مناطق في: - **إفريقيا جنوب الصحراء:** مثل كينيا ونيجيريا وغانا وإثيوبيا وجمهورية الكونغو الديمقراطية، حيث تكون الشبكات الجوالة هي الوسيلة الأساسية للاتصال. - **جنوب آسيا:** مثل الهند وباكستان وبنغلاديش، التي لديها أعداد كبيرة من السكان يعتمدون على الهواتف المحمولة. - **جنوب شرق آسيا:** مثل إندونيسيا والفلبين وفيتنام، حيث تنتشر الجزر والمناطق الريفية التي يصعب توصيلها بالخطوط الأرضية. إذن، الخريطة ستظهر تركيزاً كبيراً للاعتماد على الاتصالات اللاسلكية في هذه المناطق بسبب نقص البنية التحتية التقليدية.

سؤال س:٣١: التقنية أجر بحثًا عن التقنيات الجديدة قيد التطوير في المملكة العربية السعودية والتي تدخل ضمن الثورة الصناعية الرابعة. صف أهم خصائصها.

الإجابة: س:٣١: تقنيات الثورة الصناعية الرابعة في المملكة: - الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة. - إنترنت الأشياء (IoT) في المدن الذكية. - شبكات 5G والاتصالات المتقدمة. - الروبوتات والواقعية والطائرات المسيرة. - الطباعة ثلاثية الأبعاد والحوسبة السحابية. أهم خصائصها: الاعتماد على البيانات، الترابط بين الأجهزة، الأتمتة والذكاء، العمل في الزمن الحقيقي، ورفع الكفاءة.

خطوات الحل:

1. **الخطوة 1 (المفهوم):** الثورة الصناعية الرابعة هي مرحلة جديدة من التطور الصناعي تعتمد على دمج التقنيات الرقمية والفيزيائية والبيولوجية. في المملكة العربية السعودية، تُطور تقنيات ضمن هذا الإطار كجزء من رؤية 2030 لتحويل الاقتصاد إلى اقتصاد معرفي.
2. **الخطوة 2 (التطبيق والخصائص):** بتطبيق هذا المفهوم، نجد أن أهم التقنيات قيد التطوير في المملكة تشمل: - **الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة:** لتحسين القرارات في القطاعات مثل الصحة والطاقة. - **إنترنت الأشياء (IoT):** لربط الأجهزة في المدن الذكية (مثل نيوم) لإدارة المرور والطاقة. - **شبكات الجيل الخامس (5G):** لتسريع الاتصالات ودعم التقنيات الأخرى. - **الروبوتات والطائرات المسيرة:** للأتمتة في الصناعة والخدمات اللوجستية. - **الطباعة ثلاثية الأبعاد والحوسبة السحابية:** لتحسين التصنيع وإدارة البيانات. أهم خصائص هذه التقنيات: 1. **الاعتماد على البيانات:** تستخدم كميات هائلة من البيانات للعمل بكفاءة. 2. **الترابط:** تتصل الأجهزة والتقنيات مع بعضها (مثل في إنترنت الأشياء). 3. **الأتمتة والذكاء:** تعمل تلقائياً أو بذكاء اصطناعي لتقليل التدخل البشري. 4. **العمل في الزمن الحقيقي:** تقدم نتائج فورية، مثل في أنظمة المراقبة. 5. **رفع الكفاءة:** تهدف إلى تحسين الإنتاجية وتقليل التكاليف.
3. **الخطوة 3 (النتيجة):** إذن، هذه التقنيات في المملكة تتميز بأنها **ذكية ومترابطة وقائمة على البيانات**، وتساهم في التحول الرقمي والصناعي.

ما هي الخطوة الأولى في تحليل التكلفة والفوائد عند التفكير في تغيير نظام اتصالات المنشأة؟

• أ) تحديد تكلفة النظام الجديد فقط.
• ب) حساب التكلفة الشهرية للنظام الحالي.
• ج) سؤال العملاء عن رأيهم في التغيير.
• د) تقييم أمن المعلومات في النظام الجديد.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: حساب التكلفة الشهرية للنظام الحالي.

الشرح: 1. الخطوة الأولى هي فهم التكلفة الحالية. 2. في المثال: تكلفة البريد العادي = عدد الرسائل × تكلفة الرسالة الواحدة. 3. هذا يعطي أساساً للمقارنة مع تكلفة النظام الجديد.

تلميح: ابدأ بتحليل الوضع الحالي قبل التفكير في البديل.

التصنيف: صيغة/خطوات | المستوى: سهل

أي مما يلي يعتبر من العوامل النوعية (غير المالية) التي يجب على المنشأة تقييمها قبل التحول من البريد العادي إلى البريد الإلكتروني؟

• أ) تكلفة الورق والحبر فقط.
• ب) قبول العملاء للتواصل الإلكتروني.
• ج) الفرق بين 0.42 ريال و 1,250 ريال.
• د) عدد الموظفين في قسم البريد.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: قبول العملاء للتواصل الإلكتروني.

الشرح: العوامل النوعية تشمل: 1. قبول العملاء للنظام الجديد. 2. أمن المعلومات. 3. موثوقية الخدمة (مثل توفر الإنترنت). 4. الحاجة للمستندات الورقية قانونياً أو عملياً.

تلميح: فكر في العوامل التي لا يمكن قياسها بالمال مباشرة ولكنها تؤثر على نجاح التغيير.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط

ما السبب الرئيسي لانتشار الاتصالات الجوالة واللاسلكية بوتيرة سريعة في بعض الدول النامية؟

• أ) انخفاض أسعار الهواتف المحمولة فقط.
• ب) رغبة السكان في استخدام أحدث التقنيات.
• ج) نقص أو ضعف البنية التحتية لشبكات الاتصالات الأرضية الموثوقة.
• د) قوانين حكومية تمنع استخدام الخطوط الأرضية.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: نقص أو ضعف البنية التحتية لشبكات الاتصالات الأرضية الموثوقة.

الشرح: 1. مد خطوط الهاتف الأرضية يتطلب بنية تحتية معقدة ومكلفة. 2. في المناطق النامية أو ذات التضاريس الصعبة، يكون هذا غير عملي. 3. الشبكات اللاسلكية توفر حلاً أسرع وأقل تكلفة للتغطية الواسعة.

تلميح: فكر في التحديات التي تواجهها بعض الدول في بناء شبكات تقليدية.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط

أي من الخصائص التالية تميز تقنيات الثورة الصناعية الرابعة التي تُطور في المملكة العربية السعودية؟

• أ) اعتمادها الكامل على العمالة اليدوية الرخيصة.
• ب) الترابط بين الأجهزة والتقنيات (مثل إنترنت الأشياء).
• ج) تقليل استخدام البيانات الرقمية.
• د) زيادة الاعتماد على الوثائق الورقية في المعاملات.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: الترابط بين الأجهزة والتقنيات (مثل إنترنت الأشياء).

الشرح: خصائص تقنيات الثورة الصناعية الرابعة تشمل: 1. الترابط (Interconnectivity) بين الأجهزة. 2. الاعتماد على البيانات الضخمة. 3. الأتمتة والذكاء الاصطناعي. 4. العمل في الزمن الحقيقي. 5. رفع الكفاءة والإنتاجية.

تلميح: فكر في كيفية اتصال الآلات والأنظمة مع بعضها البعض دون تدخل بشري مباشر.

التصنيف: تعريف | المستوى: صعب