ادعم رأيك - كتاب مقدمة في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

سؤال 32: ما العوامل التي يتعين على المنشأة التفكير فيها قبل التحول إلى النظام الحاسوبي؟

الإجابة: دراسة الجدوى البنية التحتية المخاطر و الأثر الموارد البشرية

خطوات الحل:

1. **الشرح:** لنفهم هذا السؤال. عندما تفكر منشأة ما في التحول من النظام اليدوي أو التقليدي إلى نظام حاسوبي، فهذا قرار كبير له آثار على العمل كله. الفكرة هنا هي أن هذا التحول ليس مجرد شراء أجهزة حاسوب، بل يحتاج إلى تخطيط دقيق. يجب على المنشأة أن تفكر أولاً في **دراسة الجدوى**، أي هل هذا التحول مفيد ومربح؟ ثم تدرس **البنية التحتية** المتاحة، مثل الكهرباء والشبكات والأجهزة. كما يجب التفكير في **المخاطر** المحتملة، مثل فقدان البيانات أو مقاومة الموظفين للتغيير. ولا ننسى **الأثر** الذي سيتركه النظام الجديد على العملاء والعمليات الداخلية. وأخيراً، **الموارد البشرية**، فهل لدى الموظفين المهارات اللازمة؟ أم أنهم بحاجة إلى تدريب؟ إذن، العوامل التي يجب التفكير فيها هي: **دراسة الجدوى، البنية التحتية، المخاطر، الأثر، والموارد البشرية**.

سؤال 33: في حال طبقت المنشأة النظام الجديد، فما الأمور التي ينبغي عليها القيام بها لمساعدة العمال الذين حلت هذه التقنية مكانهم؟

الإجابة: إعادة التأهيل خطط الانتقال دعم التوظيف التعويضات

خطوات الحل:

1. **الشرح:** هذا السؤال يتحدث عن مسؤولية المنشأة تجاه عمالها عندما تحل التكنولوجيا محل بعض وظائفهم. الفكرة هنا هي أن التغيير التقني يجب أن يكون إنسانياً ومسؤولاً. عند تطبيق نظام جديد، قد يصبح بعض العمال غير مطلوبين في وظائفهم القديمة. لذلك، على المنشأة أن تساعدهم من خلال **إعادة التأهيل**، أي تدريبهم على مهارات جديدة تناسب النظام الجديد. كما يجب وضع **خطط انتقال** واضحة لهم، وتقديم **دعم** نفسي ومهني خلال هذه الفترة. إذا كان هناك وظائف شاغرة أخرى في المنشأة، فيمكن مساعدتهم في **التوظيف** داخلياً. وإذا كان لا بد من إنهاء خدمات بعضهم، فيجب تقديم **تعويضات** عادلة. إذن، الأمور التي ينبغي القيام بها هي: **إعادة التأهيل، خطط الانتقال، الدعم، التوظيف، والتعويضات**.

سؤال س:34: صف التغيرات التقنية التي شهدوها في عملهم العام الماضي وخلال الثلاث سنوات الماضية. أيضاً أن يحددوا المهارات الحاسوبية التي يعتبرونها مهمة للنجاح المهني.

الإجابة: س:34: أولاً: التغيرات التقنية (الاجتماعات عن بعد، الحوسبة السحابية، الدفع الإلكتروني). ثانياً: المهارات (التواصل الرقمي، التطبيقات المكتبية، الأمن السيبراني، التعلم المستمر). ثالثاً: العرض التقديمي: ملخص لأهمية التقنية وتطورها السريع وضرورة اكتساب المهارات. المصدر: الأعمال التجارية والتقنية أهمية لزيادة فرص العمل.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** هذا السؤال يطلب منا وصف التغيرات التقنية في العمل وتحديد المهارات الحاسوبية المهمة. لنبدأ بفهم السؤال. أولاً: **التغيرات التقنية** التي شهدها العمل في السنوات الأخيرة. من أبرز هذه التغيرات انتشار **الاجتماعات عن بعد** باستخدام برامج مثل زوم، مما غير طريقة التواصل. أيضاً، ظهور **الحوسبة السحابية** التي تسمح بتخزين البيانات ومعالجتها عبر الإنترنت بدلاً من الأجهزة المحلية. وكذلك، زيادة استخدام **الدفع الإلكتروني** في المعاملات التجارية. ثانياً: **المهارات الحاسوبية** المهمة للنجاح المهني اليوم. من أهمها مهارات **التواصل الرقمي** مثل استخدام البريد الإلكتروني ووسائل التواصل المهني. وكذلك إتقان **التطبيقات المكتبية** مثل معالجة النصوص وجداول البيانات. ولا ننسى **الأمن السيبراني** لحماية البيانات. وأخيراً، **التعلم المستمر** لأن التكنولوجيا تتطور بسرعة. ثالثاً: **العرض التقديمي** الذي يلخص أهمية التقنية وتطورها السريع، ويؤكد على ضرورة اكتساب هذه المهارات لزيادة فرص العمل. إذن، الإجابة تتضمن: **التغيرات التقنية (الاجتماعات عن بعد، الحوسبة السحابية، الدفع الإلكتروني)، والمهارات (التواصل الرقمي، التطبيقات المكتبية، الأمن السيبراني، التعلم المستمر)، وعرض تقديمي عن أهمية التقنية**.

ما العوامل الرئيسية التي يجب على المنشأة دراستها قبل التحول من النظام اليدوي إلى النظام الحاسوبي؟

• أ) التكلفة الأولية، سرعة الإنترنت، لون الأجهزة، وعدد الاجتماعات.
• ب) دراسة الجدوى، البنية التحتية، المخاطر، الأثر، والموارد البشرية.
• ج) اسم المورد، ضمان الجهاز، ساعات العمل، وألوان الواجهة.
• د) موقع المصنع، عمر المدير، عدد المكاتب، وأسماء البرامج.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: دراسة الجدوى، البنية التحتية، المخاطر، الأثر، والموارد البشرية.

الشرح: 1. **دراسة الجدوى**: تقييم الفائدة المالية والجدوى العملية للتحول. 2. **البنية التحتية**: فحص توفر الأجهزة والبرمجيات والشبكات والكهرباء. 3. **المخاطر**: تحديد مخاطر فقدان البيانات أو مقاومة التغيير أو الفشل التقني. 4. **الأثر**: فهم تأثير النظام الجديد على العمليات والعملاء والسمعة. 5. **الموارد البشرية**: تقييم مهارات الموظفين الحالية واحتياجات التدريب.

تلميح: فكر في الجوانب المالية والتقنية والبشرية التي تؤثر على نجاح التغيير.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط

ما الإجراءات الواجب على المنشأة اتخاذها لمساعدة العمال الذين حلت التكنولوجيا محل وظائفهم بعد تطبيق نظام جديد؟

• أ) منحهم إجازة طويلة، تغيير أوقات الدوام، شراء هدايا، وتنظيم حفل.
• ب) تجاهل الأمر لأنه تطور طبيعي، خفض الرواتب، زيادة ساعات العمل، وتقليل المزايا.
• ج) إعادة التأهيل، خطط الانتقال، الدعم، التوظيف، والتعويضات.
• د) نقلهم إلى فروع أخرى دون تدريب، تخفيض مرتباتهم، إلغاء مكافآتهم، ووضعهم تحت المراقبة.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: إعادة التأهيل، خطط الانتقال، الدعم، التوظيف، والتعويضات.

الشرح: 1. **إعادة التأهيل**: تدريب العمال على مهارات جديدة تناسب النظام الجديد. 2. **خطط الانتقال**: وضع برامج واضحة لانتقالهم إلى أدوار جديدة. 3. **الدعم**: تقديم دعم نفسي ومهني خلال فترة التغيير. 4. **التوظيف**: مساعدتهم في العثور على وظائف شاغرة داخل المنشأة. 5. **التعويضات**: تقديم تعويضات مالية عادلة إذا انتهت خدماتهم.

تلميح: تتعلق الإجراءات بالتدريب والتوجيه وإيجاد بدائل للعمال المتأثرين.

التصنيف: صيغة/خطوات | المستوى: متوسط

أي مما يلي يعد من أبرز التغيرات التقنية التي شهدها سوق العمل في السنوات الأخيرة؟

• أ) زيادة استخدام الورق، الاعتماد على السكرتارية، والاتصال الهاتفي الثابت فقط.
• ب) الاجتماعات عن بعد، الحوسبة السحابية، والدفع الإلكتروني.
• ج) إلغاء أجهزة الحاسوب، العودة للآلات الكاتبة، واستخدام الحمام الزاجل.
• د) تقليل سرعة الإنترنت، استخدام الأقراص المرنة، والاعتماد على المكالمات الجماعية فقط.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: الاجتماعات عن بعد، الحوسبة السحابية، والدفع الإلكتروني.

الشرح: 1. **الاجتماعات عن بعد**: استخدام برامج مثل Zoom أو Teams لإجراء الاجتماعات. 2. **الحوسبة السحابية**: تخزين البيانات ومعالجتها عبر الإنترنت بدلاً من الأجهزة المحلية. 3. **الدفع الإلكتروني**: انتشار المعاملات المالية الرقمية والتجارة الإلكترونية.

تلميح: تتعلق هذه التغيرات بطرق التواصل والتخزين والمعاملات المالية.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: سهل

أي مجموعة من المهارات الحاسوبية تُعتبر الأكثر أهمية للنجاح المهني في العصر الرقمي الحالي؟

• أ) الطباعة السريعة، إصلاح الطابعات، تصميم الشعارات، ولعب ألعاب الفيديو.
• ب) التواصل الرقمي، التطبيقات المكتبية، الأمن السيبراني، والتعلم المستمر.
• ج) القدرة على تعطيل الفيروسات يدوياً، برمجة الألعاب المعقدة، وهندسة الشبكات المتقدمة.
• د) استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترفيه فقط، نسخ ولصق النصوص، وتذكر كلمات المرور عن ظهر قلب.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: التواصل الرقمي، التطبيقات المكتبية، الأمن السيبراني، والتعلم المستمر.

الشرح: 1. **التواصل الرقمي**: إتقان البريد الإلكتروني ومنصات التواصل المهني. 2. **التطبيقات المكتبية**: مهارة في برامج معالجة النصوص وجداول البيانات والعروض. 3. **الأمن السيبراني**: الوعي بمبادئ حماية البيانات والمعلومات. 4. **التعلم المستمر**: القدرة على تطوير المهارات مع تطور التكنولوجيا.

تلميح: تشمل المهارات التواصل، ومعالجة المعلومات، والحماية، والقدرة على التكيف.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط