صفحة 91 - كتاب مقدمة في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

الكتاب: كتاب مقدمة في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 | المادة: مقدمة في الأعمال | المرحلة: الصف 11 | الفصل الدراسي: 1

الدولة: المملكة العربية السعودية | المنهج: المنهج السعودي - وزارة التعليم

📚 معلومات الصفحة

الكتاب: كتاب مقدمة في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 | المادة: مقدمة في الأعمال | المرحلة: الصف 11 | الفصل الدراسي: 1

الدولة: المملكة العربية السعودية | المنهج: المنهج السعودي - وزارة التعليم

نوع المحتوى: درس تعليمي

📝 ملخص الصفحة

📚 تمرينات: المفاهيم الرئيسة والتفكير الناقد

المفاهيم الأساسية

(يتم اختبار فهم الطالب للمفاهيم التالية عبر الأسئلة)

* السياسات ونظم العمل: تساعد على توجيه الأعمال التجارية.

* المسؤولية: الالتزام بإنجاز عمل محدد.

* المخطط التنظيمي: يوضح هيكل الشركة وعلاقات العمل وتصنيفات الوظائف.

خريطة المفاهيم

```markmap

الفصل 2: منظمات الأعمال التجارية

التفكير الناقد وحل المشكلات (تحليل الأسهم)

مؤشرات لاتخاذ قرار الاستثمار

#### العائد (Yield)

  • التعريف: يُحسب بقسمة إجمالي الأرباح السنوية على سعر السهم.
  • مثال: أرباح 5.82 ريال / سعر 127.00 ريال = 4.58% عائد.

#### نسبة السعر إلى الأرباح (P/E)

  • التعريف: مقارنة سعر السهم بعائد السهم (EPS).
  • طريقة الحساب: سعر السهم ÷ ربحية السهم (EPS).
  • الدلالة: توضح ما إذا كان السهم مُقَيّماً بأكثر من قيمته (مثال: P/E = 10.53 يعني أن السعر أعلى من الأرباح بأكثر من 10 أضعاف).

#### قراءة الرسوم البيانية للأسهم

  • توفر بيانات يومية أو سابقة.
  • قد تظهر:

- مؤشر على خط سعر السهم (مثال: فوق تاريخ 26 أغسطس 2021).

- ممثل البيانات (LO-HI): يظهر أعلى وأقل سعر في فترة زمنية (يومي أو 52 أسبوعًا).

- أشرطة يومية: تظهر سعر الافتتاح (O)، أعلى سعر، أقل سعر، وسعر الإغلاق (C).

#### النسبة المئوية للتغيير

  • التعريف: النسبة المئوية للفرق بين سعر الإغلاق الحالي والسابق.
  • مثال: سعر قبل 5 أيام 127.97 ريال، سعر إغلاق اليوم 124 ريال، التغير = -3.2%.

#### الحجم

  • التعريف: يوضح عدد الأسهم المتداولة في تاريخ محدد.
  • الدلالة: يعكس معلومات عن التغير في نسبة الطلب على أسهم الشركة.
  • مثال: تم تداول 281,546 سهماً.

أسئلة التفكير الناقد (صفحة 86)

  • ما المعلومات الأكثر والأقل أهمية للمساهم للمراقبة المنتظمة؟
  • كيف تساعد بيانات الأسهم في مقارنة أداء سهمين بأسعار مختلفة؟

3-2 الهيكل التنظيمي للأعمال التجارية

أهداف التعلم

  • شرح المبادئ المهمة لإنشاء شركة فاعلة.
  • مقارنة الهياكل التنظيمية البديلة للأعمال التجارية.

المصطلحات الرئيسة

  • رسالة المنظمة (Mission Statement)
  • الهدف (Goal)
  • السياسات (Policies)
  • تنظيم العمل (Procedures)
  • الهيكل التنظيمي (Organization Chart)

تأسيس منظمة تجارية فاعلة

  • يحتاج العمل الناجح إلى:

- منتج أو خدمة جيدة.

- مديرين مهرة ومتحمسين.

- موارد كافية.

- نظم عمل فاعلة.

  • يجب أن يكون العمل منظمًا بشكل جيد لمساعدة الأشخاص على أداء عملهم.
  • يبدأ العمل التجاري الفاعل بهدف وتطبيق للمبادئ الأساسية لتنظيم العمل.

تحديد المسار

  • يتم تحديد مسار العمل بناءً على رسالة المنظمة.
  • مثال: رسالة شركة "المراعي" السعودية: "لتقديم أطعمة ومشروبات ذات قيمة غذائية وجودة عالية".

مبادئ التنظيم الفاعل

#### المسؤولية والسلطة والمساءلة

  • المسؤولية: الالتزام بإتمام عمل معين.
  • السلطة: الحق في اتخاذ القرارات حول كيفية إنجاز المسؤوليات.
  • المساءلة: تحمل مسؤولية النتائج.
  • في الشركة الفاعلة: كل عضو لديه مسؤوليات وسلطة للمهام، ويخضع للمساءلة والمكافأة بناءً على النتائج.

#### وحدة الأمر

  • وجود علاقة اتصال واضحة لجميع الموظفين.
  • تمنع التضارب والتداخل في المهام.

#### نطاق السيطرة والتحكم (Span of Control)

  • التعريف: عدد المرؤوسين الذين يمكن للمدير الإشراف عليهم بفاعلية.
  • العوامل المؤثرة:

- الموظفون المدربون جيداً وذوو الخبرة: نطاق تحكم أفضل.

- الموظفون الجدد وغير المتحمسين: نطاق تحكم أقل.

  • التوازن المطلوب: بين المراقبة وحرية أداء العمل.

أنواع الهياكل التنظيمية

#### الهيكل التنظيمي (Organization Chart)

  • التعريف: رسم تخطيطي يوضح هيكل الشركة والوظائف والعلاقات بينها.
  • الحاجة إليه: تظهر عندما يعمل أكثر من شخص، لتحديد العمل والسلطة (التدرج الوظيفي).
  • مثال مبسط (الشكل 1-2):

- رئيس الشركة

- نائب رئيس التنفيذ

- نائب رئيس المالية

- نائب رئيس التسويق

- مدير التصنيع

- مدير مشتريات

- محاسب أول

- كبير مدققي الحسابات

- مدير مبيعات وطنية

- مدير مبيعات المنطقة 1

- مدير مبيعات المنطقة 2

#### الهيكل التنظيمي الوظيفي

  • التعريف: هيكل تُقسَّم فيه الشركة حسب الوظائف الرئيسية.
  • الميزة: يعمل الأفراد مع من يمتلكون نفس المهارات.
  • العيب: تفاعل ضعيف بين العاملين في وظائف مختلفة داخل الشركة.

#### الهيكل التنظيمي المصفوفي

  • التعريف: هيكل حديث يركز على المشاريع أو المنتجات أو مجموعات العملاء.
  • الميزة: يجمع أفرادًا من ذوي خبرات وظيفية متنوعة، وقد يكون محفزًا للموظفين.
  • العيب: يمكن أن يكون متداخلاً وغير فاعل في غياب القيادة الفاعلة والتواصل الإيجابي.

#### العمل كفريق

  • نشاط تطبيقي: تصميم هيكل تنظيمي لشركة افتراضية وتوزيع المهام على فريق.

تمرينات (صفحة 91)

المفاهيم الرئيسة (أسئلة الاختيار من متعدد)

  • السياسات ونظم العمل تساعد على توجيه الأعمال.
  • الالتزام بإنجاز عمل محدد هو: المسؤولية.
  • ما لا يوضح في المخطط التنظيمي: التوصيفات الوظيفية.

مساحة البحث والابتكار

  • جمع وتقييم رسالة المنظمة لخمس شركات.

التفكير الناقد

  • تطبيق الهيكل المصفوفي على المدرسة.
  • تصميم هيكل مصفوفي لمدرسة الطالب.
  • ذكر مزايا وعيوب الهيكل المصفوفي في المدرسة.

```

نقاط مهمة

* تركز هذه الصفحة على تقييم فهم الطالب للمفاهيم السابقة (مثل المسؤولية والهياكل التنظيمية) عبر أسئلة مباشرة.

* تحتوي على نشاطين تطبيقيين: الأول بحثي (تحليل رسالة الشركات)، والثاني تحليلي وتصميمي (تطبيق الهيكل المصفوفي على المدرسة).

* الهدف هو الانتقال من الفهم النظري إلى التطبيق والتحليل للمفاهيم التنظيمية في سياقات واقعية.

📄 النص الكامل للصفحة

--- SECTION: المفاهيم الرئيسة --- اختر أفضل إجابة. صواب أم خطأ. تساعد السياسات ونظم العمل على توجيه الأعمال التجارية .. الالتزام بإنجاز عمل محدد هو: أ. المسؤولية. ب السلطة. ج. المساءلة. د. التقدير. المسؤولية السلطة المساءلة التقدير أي مما يلي لا يُوضّح في المخطط التنظيمي؟ أ. هيكل الشركة. ب علاقات العمل. ج التوصيفات الوظيفية. د. تصنيفات الوظائف. هيكل الشركة علاقات العمل التوصيفات الوظيفية تصنيفات الوظائف --- SECTION: مساحة البحث والابتكار --- التقنية استخدم الإنترنت لجمع أمثلة عن رسالة المنظمة لخمس شركات، ثمّ قيّم كل رسالة من حيث مدى فاعليتها في إيصال هدف ومسار الشركة. التفكير الناقد يُنظم عدد من المدارس باستخدام الهيكل التنظيمي الوظيفي، ويُنظم المعلمون في أقسام مثل: اللغات، والرياضيات والعلوم، والعلوم الإدارية. والآن، كيف يمكن تنظيم المدرسة باستخدام الهيكل المصفوفي؟ صمم هيكلا تنظيميا يوضّح هيكلا مصفوفيًا لمدرستك ، ثم اذكر مزايا الهيكل المصفوفي وعيوبه بتطبيقه على المدرسة.

✅ حلول أسئلة الكتاب الرسمية

عدد الأسئلة: 5

سؤال 1: 1. صواب أم خطأ. تساعد السياسات ونظم العمل على توجيه الأعمال التجارية ..

الإجابة: صواب

خطوات الحل:

  1. **الشرح:** لنفهم هذا السؤال: يتحدث عن السياسات ونظم العمل في الأعمال التجارية. السياسات هي المبادئ التوجيهية التي تحدد كيفية اتخاذ القرارات، ونظم العمل هي الإجراءات والطرق المحددة لإنجاز المهام. عندما يكون لدى الأعمال التجارية سياسات ونظم عمل واضحة، فإنها توفر إطاراً يساعد في توجيه الموظفين والقرارات نحو تحقيق أهداف المؤسسة. فهي تحدد المسار الصحيح للعمل وتقلل من الارتباك. إذن الإجابة هي: **صواب**

سؤال 2: 2. الالتزام بإنجاز عمل محدد هو: أ. المسؤولية. ب. السلطة. ج. المساءلة. د. التقدير.

الإجابة: الإجابة الصحيحة: (أ) المسؤولية

خطوات الحل:

  1. **الشرح:** الفكرة هنا هي التمييز بين مفاهيم الإدارة. الالتزام بإنجاز عمل محدد يعني أن الشخص مُكلّف بمهمة معينة ويتعهد بتنفيذها. لنراجع الخيارات: - المسؤولية: هي الالتزام بإنجاز المهام الموكلة إليك. - السلطة: هي الحق في اتخاذ القرارات وإصدار الأوامر. - المساءلة: هي تحمل العواقب الناتجة عن القرارات أو الأفعال. - التقدير: هو تقدير أو احترام الشخص. الالتزام بإنجاز عمل محدد يتوافق مع تعريف المسؤولية، حيث يكون الشخص مسؤولاً عن تنفيذ ذلك العمل. إذن الإجابة هي: **(أ) المسؤولية**

سؤال 3: 3. أي مما يلي لا يُوضّح في المخطط التنظيمي؟ أ. هيكل الشركة. ب. علاقات العمل. ج. التوصيفات الوظيفية. د. تصنيفات الوظائف.

الإجابة: الإجابة الصحيحة: (ج) التوصيفات الوظيفية

خطوات الحل:

  1. **الشرح:** لنفكر في المخطط التنظيمي: هو رسم بياني يوضح هيكل المؤسسة وعلاقات العمل فيها. عادة ما يوضح المخطط التنظيمي: - هيكل الشركة (التقسيمات والإدارات). - علاقات العمل (من يتبع لمن). - تصنيفات الوظائف (المستويات الوظيفية). أما التوصيفات الوظيفية فهي وثائق تفصيلية تصف مهام ومسؤوليات وظيفة معينة، ولا تظهر عادة في المخطط التنظيمي لأنه يظهر الهيكل العام وليس التفاصيل الدقيقة لكل وظيفة. إذن الإجابة هي: **(ج) التوصيفات الوظيفية**

سؤال 4: 4. التقنية استخدم الإنترنت لجمع أمثلة عن رسالة المنظمة لخمس شركات، ثمّ قيّم كل رسالة من حيث مدى فاعليتها في إيصال هدف ومسار الشركة.

الإجابة: 1) Google (تقييم ممتاز (5/5)) 2) Microsoft (تقييم جيد جداً (5/5)) 3) Tesla (تقييم جيد (4/5)) 4) IKEA (تقييم مقبول (3/5)) 5) Starbucks (تقييم لم يتم (2/5))

خطوات الحل:

  1. **الخطوة 1 (المفهوم):** رسالة المنظمة هي بيان يوضح هدف الشركة ومسارها المستقبلي، ويجب أن تكون واضحة وملهمة. **الخطوة 2 (التطبيق):** لجمع الأمثلة، يمكن البحث عن مواقع الشركات أو مصادر موثوقة. ثم تقييم كل رسالة بناءً على: 1. الوضوح: هل هي سهلة الفهم؟ 2. الإلهام: هل تحفز الموظفين والعملاء؟ 3. التوجيه: هل توضح مسار الشركة بوضوح؟ **الخطوة 3 (النتيجة):** مثال على التقييم: 1) Google: "تنظيم معلومات العالم وجعلها مفيدة ومتاحة للجميع" - واضحة وملهمة (5/5). 2) Microsoft: "تمكين كل شخص وكل مؤسسة على الكوكب لتحقيق المزيد" - توضح الهدف جيداً (5/5). 3) Tesla: "تسريع انتقال العالم إلى الطاقة المستدامة" - واضحة لكن قد تحتاج تفصيلاً أكثر (4/5). 4) IKEA: "خلق حياة يومية أفضل للكثيرين" - عامة بعض الشيء (3/5). 5) Starbucks: "لإلهام وترويح الروح البشرية" - قد تكون غير واضحة للبعض (2/5).

سؤال 5: 5. التفكير الناقد يُنظم عدد من المدارس باستخدام الهيكل التنظيمي الوظيفي، ويُنظم المعلمون في أقسام مثل: اللغات، والرياضيات والعلوم، والعلوم الإدارية. والآن، كيف يمكن تنظيم المدرسة باستخدام الهيكل المصفوفي؟ صمم هيكلا تنظيميا يوضّح هيكلا مصفوفيًا لمدرستك ، ثم اذكر مزايا الهيكل المصفوفي وعيوبه بتطبيقه على المدرسة.

الإجابة: أولاً: التنظيم المصفوفي: يُعد وظيفي (أقسام) ويُعد برامج (مستويات). المعلم يتبع لرئيس القسم (فنياً) وللمستوى (تنفيذياً). ثانياً: الهيكل: مدير المدرسة < رؤساء الأقسام + منسقو الصفوف > المعلمون. ثالثاً: المزايا: تحسين التنسيق، استثمار الخبرات، مرونة الموارد. رابعاً: العيوب: ازدواجية الإشراف، كثرة الاجتماعات، غموض المسؤوليات.

خطوات الحل:

  1. **الخطوة 1 (المفهوم):** الهيكل المصفوفي يجمع بين الهيكل الوظيفي (حسب التخصص) وهيكل المشروع (حسب البرنامج أو المنتج). في المدرسة، الوظيفي هو الأقسام (اللغات، الرياضيات...)، والمشروع هو المستويات الصفية. **الخطوة 2 (التصميم):** هيكل مصفوفي لمدرسة: - مدير المدرسة (أعلى مستوى). - محور وظيفي: رؤساء أقسام (اللغات، الرياضيات، العلوم الإدارية). - محور مشروع: منسقو صفوف (مثل منسق الصف الأول، منسق الصف الثاني...). - المعلمون: يتبعون لرئيس القسم (فنياً) ولمنسق الصف (تنفيذياً). **الخطوة 3 (المزايا والعيوب):** المزايا: - تحسين التنسيق بين الأقسام والمستويات. - استثمار خبرات المعلمين في تخصصاتهم. - مرونة في استخدام الموارد البشرية. العيوب: - ازدواجية الإشراف (المعلم له رئيسان). - كثرة الاجتماعات للتنسيق. - غموض في المسؤوليات أحياناً.

🎴 بطاقات تعليمية للمراجعة

عدد البطاقات: 4 بطاقة لهذه الصفحة

ما هو تعريف المسؤولية في سياق الإدارة؟

  • أ) الحق في اتخاذ القرارات وإصدار الأوامر.
  • ب) الالتزام بإنجاز المهام الموكلة إليك.
  • ج) تحمل العواقب الناتجة عن القرارات أو الأفعال.
  • د) تقدير واحترام الشخص في المؤسسة.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: الالتزام بإنجاز المهام الموكلة إليك.

الشرح: 1. المسؤولية هي أحد مفاهيم الإدارة الأساسية. 2. تعني أن الشخص مُكلّف بمهمة ويتعهد بتنفيذها. 3. تختلف عن السلطة (الحق في اتخاذ القرار) والمساءلة (تحمل العواقب). 4. الإجابة الصحيحة هي: الالتزام بإنجاز المهام الموكلة إليك.

تلميح: فكر في الالتزام بتنفيذ عمل محدد.

التصنيف: تعريف | المستوى: سهل

أي مما يلي لا يُوضّح عادةً في المخطط التنظيمي للمؤسسة؟

  • أ) هيكل الشركة وتقسيماتها.
  • ب) علاقات العمل والتسلسل القيادي.
  • ج) التوصيفات الوظيفية التفصيلية.
  • د) تصنيفات الوظائف والمستويات الإدارية.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: التوصيفات الوظيفية التفصيلية.

الشرح: 1. المخطط التنظيمي هو رسم بياني يوضح هيكل المؤسسة. 2. يوضح عادة: هيكل الشركة (الإدارات)، علاقات العمل (التسلسل القيادي)، وتصنيفات الوظائف (المستويات). 3. التوصيفات الوظيفية هي وثائق تفصيلية تصف مهام ومسؤوليات وظيفة معينة. 4. هذه التفاصيل لا تظهر في المخطط التنظيمي العام. 5. الإجابة الصحيحة هي: التوصيفات الوظيفية التفصيلية.

تلميح: المخطط التنظيمي يظهر الهيكل العام وليس التفاصيل الدقيقة لكل وظيفة.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط

ما الفرق الرئيسي بين الهيكل التنظيمي الوظيفي والهيكل المصفوفي؟

  • أ) الهيكل الوظيفي أكثر تعقيداً من الهيكل المصفوفي.
  • ب) الهيكل الوظيفي يركز على التخصص، بينما المصفوفي يجمع بين التخصص (الوظيفي) والمشروع أو البرنامج.
  • ج) الهيكل المصفوفي لا يستخدم في المؤسسات التعليمية.
  • د) الهيكل الوظيفي يلغي الحاجة إلى رؤساء الأقسام.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: الهيكل الوظيفي يركز على التخصص، بينما المصفوفي يجمع بين التخصص (الوظيفي) والمشروع أو البرنامج.

الشرح: 1. الهيكل الوظيفي: ينظم الموظفين حسب التخصص (مثل أقسام: اللغات، الرياضيات). الموظف له رئيس واحد. 2. الهيكل المصفوفي: يجمع بين الهيكل الوظيفي (التخصص) وهيكل المشروع أو البرنامج (مثل المستويات الصفية). 3. في الهيكل المصفوفي، قد يتبع الموظف لرئيسين: رئيس القسم (فنياً) ورئيس المشروع/البرنامج (تنفيذياً). 4. الإجابة الصحيحة هي: الهيكل الوظيفي يركز على التخصص، بينما المصفوفي يجمع بين التخصص (الوظيفي) والمشروع أو البرنامج.

تلميح: فكر في عدد من يتبع لهم الموظف في كل هيكل.

التصنيف: فرق بين مفهومين | المستوى: صعب

ما إحدى عيوب تطبيق الهيكل التنظيمي المصفوفي في المدرسة؟

  • أ) انخفاض مستوى التنسيق بين المعلمين.
  • ب) صعوبة استثمار الخبرات التخصصية للمعلمين.
  • ج) ازدواجية الإشراف على المعلم (رئيس قسم ومنسق صف).
  • د) عدم مرونة استخدام الموارد البشرية.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: ازدواجية الإشراف على المعلم (رئيس قسم ومنسق صف).

الشرح: 1. من عيوب الهيكل المصفوفي: ازدواجية الإشراف. 2. في المدرسة المصفوفية، يتبع المعلم لرئيس القسم (فنياً) ولمنسق الصف/المستوى (تنفيذياً). 3. هذا قد يؤدي إلى تضارب في الأوامر أو الأولويات. 4. عيوب أخرى تشمل: كثرة الاجتماعات للتنسيق، وغموض المسؤوليات أحياناً. 5. الإجابة الصحيحة هي: ازدواجية الإشراف على المعلم (رئيس قسم ومنسق صف).

تلميح: فكر في التحديات التي قد تواجه المعلم إذا كان له أكثر من رئيس.

التصنيف: تفكير ناقد | المستوى: متوسط