2-3-2 أنواع الهياكل التنظيمية

📚 معلومات الصفحة

الكتاب: كتاب مقدمة في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 | المادة: مقدمة في الأعمال | المرحلة: الصف 11 | الفصل الدراسي: 1

الدولة: المملكة العربية السعودية | المنهج: المنهج السعودي - وزارة التعليم

نوع المحتوى: درس تعليمي

📝 ملخص الصفحة

📚 أنواع الهياكل التنظيمية

المفاهيم الأساسية

نطاق السيطرة والتحكم (Span of Control): عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم ومتابعتهم بطريقة فاعلة من قبل المدير أو القائد.

الهيكل التنظيمي (Organization Chart): رسم تخطيطي يوضح هيكل الشركة وتصنيفات العمل والوظائف، والعلاقات بين تلك التصنيفات.

خريطة المفاهيم

```markmap

الفصل 2: منظمات الأعمال التجارية

التفكير الناقد وحل المشكلات (تحليل الأسهم)

مؤشرات لاتخاذ قرار الاستثمار

#### العائد (Yield)

التعريف: يُحسب بقسمة إجمالي الأرباح السنوية على سعر السهم.
مثال: أرباح 5.82 ريال / سعر 127.00 ريال = 4.58% عائد.

#### نسبة السعر إلى الأرباح (P/E)

التعريف: مقارنة سعر السهم بعائد السهم (EPS).
طريقة الحساب: سعر السهم ÷ ربحية السهم (EPS).
الدلالة: توضح ما إذا كان السهم مُقَيّماً بأكثر من قيمته (مثال: P/E = 10.53 يعني أن السعر أعلى من الأرباح بأكثر من 10 أضعاف).

#### قراءة الرسوم البيانية للأسهم

توفر بيانات يومية أو سابقة.
قد تظهر:

- مؤشر على خط سعر السهم (مثال: فوق تاريخ 26 أغسطس 2021).

- ممثل البيانات (LO-HI): يظهر أعلى وأقل سعر في فترة زمنية (يومي أو 52 أسبوعًا).

- أشرطة يومية: تظهر سعر الافتتاح (O)، أعلى سعر، أقل سعر، وسعر الإغلاق (C).

#### النسبة المئوية للتغيير

التعريف: النسبة المئوية للفرق بين سعر الإغلاق الحالي والسابق.
مثال: سعر قبل 5 أيام 127.97 ريال، سعر إغلاق اليوم 124 ريال، التغير = -3.2%.

#### الحجم

التعريف: يوضح عدد الأسهم المتداولة في تاريخ محدد.
الدلالة: يعكس معلومات عن التغير في نسبة الطلب على أسهم الشركة.
مثال: تم تداول 281,546 سهماً.

أسئلة التفكير الناقد (صفحة 86)

ما المعلومات الأكثر والأقل أهمية للمساهم للمراقبة المنتظمة؟
كيف تساعد بيانات الأسهم في مقارنة أداء سهمين بأسعار مختلفة؟

3-2 الهيكل التنظيمي للأعمال التجارية

أهداف التعلم

شرح المبادئ المهمة لإنشاء شركة فاعلة.
مقارنة الهياكل التنظيمية البديلة للأعمال التجارية.

المصطلحات الرئيسة

رسالة المنظمة (Mission Statement)
الهدف (Goal)
السياسات (Policies)
تنظيم العمل (Procedures)
الهيكل التنظيمي (Organization Chart)

تأسيس منظمة تجارية فاعلة

يحتاج العمل الناجح إلى:

- منتج أو خدمة جيدة.

- مديرين مهرة ومتحمسين.

- موارد كافية.

- نظم عمل فاعلة.

يجب أن يكون العمل منظمًا بشكل جيد لمساعدة الأشخاص على أداء عملهم.
يبدأ العمل التجاري الفاعل بهدف وتطبيق للمبادئ الأساسية لتنظيم العمل.

تحديد المسار

يتم تحديد مسار العمل بناءً على رسالة المنظمة.
مثال: رسالة شركة "المراعي" السعودية: "لتقديم أطعمة ومشروبات ذات قيمة غذائية وجودة عالية".

مبادئ التنظيم الفاعل

#### المسؤولية والسلطة والمساءلة

المسؤولية: الالتزام بإتمام عمل معين.
السلطة: الحق في اتخاذ القرارات حول كيفية إنجاز المسؤوليات.
المساءلة: تحمل مسؤولية النتائج.
في الشركة الفاعلة: كل عضو لديه مسؤوليات وسلطة للمهام، ويخضع للمساءلة والمكافأة بناءً على النتائج.

#### وحدة الأمر

وجود علاقة اتصال واضحة لجميع الموظفين.
تمنع التضارب والتداخل في المهام.

#### نطاق السيطرة والتحكم (Span of Control)

التعريف: عدد المرؤوسين الذين يمكن للمدير الإشراف عليهم بفاعلية.
العوامل المؤثرة:

- الموظفون المدربون جيداً وذوو الخبرة: نطاق تحكم أفضل.

- الموظفون الجدد وغير المتحمسين: نطاق تحكم أقل.

التوازن المطلوب: بين المراقبة وحرية أداء العمل.

أنواع الهياكل التنظيمية

#### الهيكل التنظيمي (Organization Chart)

التعريف: رسم تخطيطي يوضح هيكل الشركة والوظائف والعلاقات بينها.
الحاجة إليه: تظهر عندما يعمل أكثر من شخص، لتحديد العمل والسلطة (التدرج الوظيفي).
مثال مبسط (الشكل 1-2):

- رئيس الشركة

- نائب رئيس التنفيذ

- نائب رئيس المالية

- نائب رئيس التسويق

- مدير التصنيع

- مدير مشتريات

- محاسب أول

- كبير مدققي الحسابات

- مدير مبيعات وطنية

- مدير مبيعات المنطقة 1

- مدير مبيعات المنطقة 2

```

نقاط مهمة

يحتاج كل موظف إلى معرفة من هو قائده وأسلوب اتخاذ القرارات ليكون فاعلاً.
إذا لم يجد الموظفون الدعم من مديريهم، فلا يمكن أن يكونوا فاعلين.
الشركات بحاجة إلى تحقيق توازن بين مراقبة العمال ومنحهم حرية أداء أعمالهم.
لا يحتاج العمل التجاري الفردي (شخص بمفرده) إلى هيكل تنظيمي.

📋 المحتوى المنظم

📖 محتوى تعليمي مفصّل

نوع: محتوى تعليمي

الأشخاص الذين يعملون معاً، فسيكونون على الصعب على الأشخاص معرفة ما يجب عليهم فعله أو إلى أين يتجهون لطلب المساعدة. يحتاج الناس في كل مهمة وظيفية إلى معرفة من هو القائد والأسلوب الذي سيُتخذ به القرارات. نطاق السيطرة والتحكم Span of Control المبدأ التنظيمي الأخير هو معرفة من هو القائد والأسلوب الذي سيُتخذ به القرارات. أما عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم ومتابعتهم بطريقة فاعلة من قبل المدير أو القائد. إذا لم يجد الموظفون الدعم من مديريهم، فلا يمكن أن يكونوا فاعلين في عملهم. وباتباع الأسلوب نفسه قد يستطيع المدير الذي لديه عدد قليل من الموظفين توفير قدر كبير من التحكم في العمل. وتحتاج الشركات إلى التأكد من أن العمال يتمتعون بتوازن بين المراقبة وحرية أداء أعمالهم. يمكن أن يكون نطاق التحكم للموظفين المدربين بأسلوب جيد وذوي الخبرة والمتَحسّسين للعمل أفضل بكثير من الموظفين الجدد والحديثي الخبرة غير المتحمسين لعملهم.

نوع: محتوى تعليمي

2-3-2 أنواع الهياكل التنظيمية
Types of Organizational Structures

نوع: محتوى تعليمي

عندما يمارس النشاط التجاري شخص بمفرده؛ فإن ذلك لا يتطلب وجود هيكل تنظيمي، ذلك أن هذا الموظف هو الوحيد المسؤول بالكامل عن جميع الأعمال. وعندما يُعيّن المزيد من الأشخاص، حينها يجب أن يكون ثمة اتفاق بشأن العمل الذي سيؤديه كل شخص وسلطة بعضهم على أعمال بعض (التدرج الوظيفي). الهيكل التنظيمي Organization Chart هو رسم تخطيطي يوضح هيكل الشركة وتصنيفات العمل والوظائف، والعلاقات بين تلك التصنيفات، يمكنك رؤية هيكل تنظيمي مبسط لشركة في الشكل "1-2".

الهيكل التنظيمي لشركة

نوع: محتوى تعليمي

الهيكل التنظيمي لشركة

نوع: محتوى تعليمي

رئيس الشركة

نوع: محتوى تعليمي

نائب رئيس التنفيذ

نوع: محتوى تعليمي

نائب رئيس المالية

نوع: محتوى تعليمي

نائب رئيس التسويق

نوع: محتوى تعليمي

مدير التصنيع

نوع: محتوى تعليمي

مدير مشتريات

نوع: محتوى تعليمي

محاسب أول

نوع: محتوى تعليمي

كبير مدققي الحسابات

نوع: محتوى تعليمي

مدير مبيعات المنطقة 2

نوع: محتوى تعليمي

مدير مبيعات المنطقة 1

نوع: محتوى تعليمي

مدير مبيعات وطنية

نوع: QUESTION_HOMEWORK

ما أهمية فهم الموظفين للهيكل التنظيمي للشركة التي يعملون فيها؟

نوع: FIGURE_REFERENCE

الشكل "1-2"

نوع: METADATA

وزارة التعليم

نوع: METADATA

2025 - 1447

نوع: METADATA

2-2 أشكال ملكية الأعمال التجارية

نوع: METADATA

89

🔍 عناصر مرئية

الهيكل التنظيمي لشركة

A hierarchical organizational chart showing a company structure. It starts with 'رئيس الشركة' at the top, branching down to 'نائب رئيس التنفيذ', 'نائب رئيس المالية', and 'نائب رئيس التسويق'. Below these, it further branches to 'مدير التصنيع', 'مدير مشتريات', 'محاسب أول', 'كبير مدققي الحسابات', and 'مدير مبيعات وطنية'. The lowest level shows 'مدير مبيعات المنطقة 1' and 'مدير مبيعات المنطقة 2'.

📄 النص الكامل للصفحة

الأشخاص الذين يعملون معاً، فسيكونون على الصعب على الأشخاص معرفة ما يجب عليهم فعله أو إلى أين يتجهون لطلب المساعدة. يحتاج الناس في كل مهمة وظيفية إلى معرفة من هو القائد والأسلوب الذي سيُتخذ به القرارات. نطاق السيطرة والتحكم Span of Control المبدأ التنظيمي الأخير هو معرفة من هو القائد والأسلوب الذي سيُتخذ به القرارات. أما عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم ومتابعتهم بطريقة فاعلة من قبل المدير أو القائد. إذا لم يجد الموظفون الدعم من مديريهم، فلا يمكن أن يكونوا فاعلين في عملهم. وباتباع الأسلوب نفسه قد يستطيع المدير الذي لديه عدد قليل من الموظفين توفير قدر كبير من التحكم في العمل. وتحتاج الشركات إلى التأكد من أن العمال يتمتعون بتوازن بين المراقبة وحرية أداء أعمالهم. يمكن أن يكون نطاق التحكم للموظفين المدربين بأسلوب جيد وذوي الخبرة والمتَحسّسين للعمل أفضل بكثير من الموظفين الجدد والحديثي الخبرة غير المتحمسين لعملهم.

--- SECTION: 2-3-2 أنواع الهياكل التنظيمية ---
2-3-2 أنواع الهياكل التنظيمية
Types of Organizational Structures

عندما يمارس النشاط التجاري شخص بمفرده؛ فإن ذلك لا يتطلب وجود هيكل تنظيمي، ذلك أن هذا الموظف هو الوحيد المسؤول بالكامل عن جميع الأعمال. وعندما يُعيّن المزيد من الأشخاص، حينها يجب أن يكون ثمة اتفاق بشأن العمل الذي سيؤديه كل شخص وسلطة بعضهم على أعمال بعض (التدرج الوظيفي). الهيكل التنظيمي Organization Chart هو رسم تخطيطي يوضح هيكل الشركة وتصنيفات العمل والوظائف، والعلاقات بين تلك التصنيفات، يمكنك رؤية هيكل تنظيمي مبسط لشركة في الشكل "1-2".

--- SECTION: الهيكل التنظيمي لشركة ---
الهيكل التنظيمي لشركة

رئيس الشركة

نائب رئيس التنفيذ

نائب رئيس المالية

نائب رئيس التسويق

مدير التصنيع

مدير مشتريات

محاسب أول

كبير مدققي الحسابات

مدير مبيعات المنطقة 2

مدير مبيعات المنطقة 1

مدير مبيعات وطنية

ما أهمية فهم الموظفين للهيكل التنظيمي للشركة التي يعملون فيها؟

الشكل "1-2"

وزارة التعليم

2025 - 1447

2-2 أشكال ملكية الأعمال التجارية

89

--- VISUAL CONTEXT ---
**DIAGRAM**: الهيكل التنظيمي لشركة
Description: A hierarchical organizational chart showing a company structure. It starts with 'رئيس الشركة' at the top, branching down to 'نائب رئيس التنفيذ', 'نائب رئيس المالية', and 'نائب رئيس التسويق'. Below these, it further branches to 'مدير التصنيع', 'مدير مشتريات', 'محاسب أول', 'كبير مدققي الحسابات', and 'مدير مبيعات وطنية'. The lowest level shows 'مدير مبيعات المنطقة 1' and 'مدير مبيعات المنطقة 2'.
Table Structure:
Headers: رئيس الشركة | نائب رئيس التنفيذ | نائب رئيس المالية | نائب رئيس التسويق | مدير التصنيع | مدير مشتريات | محاسب أول | كبير مدققي الحسابات | مدير مبيعات وطنية | مدير مبيعات المنطقة 1 | مدير مبيعات المنطقة 2
Rows:
Row 1: رئيس الشركة
Row 2: نائب رئيس التنفيذ | نائب رئيس المالية | نائب رئيس التسويق
Row 3: مدير التصنيع | مدير مشتريات | محاسب أول | كبير مدققي الحسابات | مدير مبيعات وطنية
Row 4: مدير مبيعات المنطقة 1 | مدير مبيعات المنطقة 2
Calculation needed: Organizational structure representation
Context: Illustrates a typical company organizational structure, showing reporting lines and hierarchy.

✅ حلول أسئلة الكتاب الرسمية

عدد الأسئلة: 1

سؤال س:: ما أهمية فهم الموظفين للهيكل التنظيمي للشركة التي يعملون فيها؟

الإجابة: يساعد الموظفين على معرفة مواقعهم ومسؤولياتهم، ويفهمون من هو القائد، وكيفية اتخاذ القرارات، وما يجب عليهم فعله، وإلى أين يتجهون لطلب المساعدة. كما يساعدهم على معرفة من هو القائد والأسلوب الذي ستتخذ به القرارات. ويساعدهم على معرفة نطاق السيطرة والتحكم.

خطوات الحل:

**الشرح:** لنفهم هذا السؤال، فهو يتناول موضوع الهيكل التنظيمي في بيئة العمل. الفكرة هنا هي أن الهيكل التنظيمي ليس مجرد مخطط أو رسم بياني، بل هو نظام يوضح كيفية عمل المؤسسة. عندما يفهم الموظف هذا الهيكل، فإنه أولاً يعرف مكانه الدقيق داخل المؤسسة وحدود مسؤولياته، مما يمنع التداخل في المهام أو وجود مناطق غير واضحة. ثانياً، يصبح واضحاً له من هو رئيسه المباشر أو القائد الذي يتبعه، وهذا يحدد خط السلطة والإشراف. ثالثاً، يفهم الطريقة التي تُتخذ بها القرارات داخل المؤسسة، سواء كانت مركزية أو لا مركزية، وهذا يساعده على معرفة كيفية المشاركة أو توقع النتائج. أيضاً، هذا الفهم يبين له المسار الصحيح لطلب الدعم أو حل المشكلات، بدلاً من التوجه إلى الشخص الخطأ. وأخيراً، يساعده على إدراك نطاق السيطرة، أي عدد المرؤوسين الذين يشرف عليهم مديره أو مدى سلطة منصبه، مما يحدد نطاق تأثيره ومسؤوليته. إذن، الإجابة هي أن فهم الهيكل التنظيمي **يساعد الموظفين على تحديد مواقعهم ومسؤولياتهم، ومعرفة خطوط السلطة وطريقة اتخاذ القرارات، وتحديد قنوات التواصل الصحيحة لطلب المساعدة، وفهم نطاق السيطرة والصلاحيات داخل المؤسسة**.

🎴 بطاقات تعليمية للمراجعة

عدد البطاقات: 5 بطاقة لهذه الصفحة

ما هو تعريف الهيكل التنظيمي (Organization Chart)؟

أ) وثيقة قانونية تحدد أهداف الشركة ورأس مالها.
ب) رسم تخطيطي يوضح هيكل الشركة وتصنيفات العمل والوظائف، والعلاقات بين تلك التصنيفات.
ج) جدول يوضح رواتب الموظفين ومكافآتهم.
د) خطة تسويقية توضح استراتيجيات البيع والتوزيع.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: رسم تخطيطي يوضح هيكل الشركة وتصنيفات العمل والوظائف، والعلاقات بين تلك التصنيفات.

الشرح: 1. الهيكل التنظيمي هو تمثيل مرئي لهيكل الشركة. 2. يوضح التصنيفات المختلفة للوظائف والأعمال داخل الشركة. 3. يبين العلاقات والروابط بين هذه التصنيفات والوظائف. 4. يساعد في فهم خطوط السلطة والتسلسل الإداري.

تلميح: فكر في أداة توضيحية تستخدمها الشركات لتمثيل هيكلها الداخلي.

التصنيف: تعريف | المستوى: سهل

ما المقصود بمصطلح 'نطاق السيطرة والتحكم' (Span of Control) في الهيكل التنظيمي؟

أ) المساحة الجغرافية التي تتحكم فيها الشركة في السوق.
ب) الميزانية المالية المخصصة للإشراف على المشاريع.
ج) عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم ومتابعتهم بطريقة فاعلة من قبل المدير أو القائد.
د) الفترة الزمنية التي يحتفظ فيها المدير بمنصبه.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: عدد المرؤوسين الذين يمكن الإشراف عليهم ومتابعتهم بطريقة فاعلة من قبل المدير أو القائد.

الشرح: 1. نطاق السيطرة والتحكم هو مبدأ تنظيمي مهم. 2. يشير إلى العدد الأمثل من الموظفين الذين يمكن لمدير واحد الإشراف عليهم. 3. يرتبط بفعالية الإدارة والمتابعة. 4. يتأثر بعوامل مثل خبرة الموظفين وجودة تدريبهم.

تلميح: يتعلق هذا المبدأ بعدد الأشخاص الذين يمكن لمدير واحد إدارتهم بفعالية.

التصنيف: تعريف | المستوى: متوسط

أي من العوامل التالية يجعل نطاق التحكم (Span of Control) للمدير أفضل وأوسع؟

أ) وجود موظفين جدد يحتاجون إلى تدريب مكثف.
ب) وجود موظفين مدربين بأسلوب جيد وذوي خبرة ومتحمسين للعمل.
ج) زيادة عدد الاجتماعات الأسبوعية مع الفريق.
د) تقسيم المهام إلى أجزاء صغيرة جداً.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: وجود موظفين مدربين بأسلوب جيد وذوي خبرة ومتحمسين للعمل.

الشرح: 1. نطاق التحكم يتأثر بشكل كبير بجودة الموظفين. 2. الموظفون المدربون جيداً يحتاجون إشرافاً أقل. 3. الموظفون ذوو الخبرة أكثر استقلالية في أداء مهامهم. 4. تحمس الموظفين للعمل يقلل الحاجة للمراقبة المستمرة. 5. بالتالي، يمكن للمدير الإشراف على عدد أكبر من هذا النوع من الموظفين بفعالية.

تلميح: فكر في صفات الموظفين التي تخفف العبء الإشرافي على المدير.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط

ما أهمية فهم الموظف للهيكل التنظيمي لشركته؟

أ) لمعرفة راتب زملائه في الأقسام الأخرى.
ب) لمعرفة مسؤولياته، وخط السلطة، وطريقة اتخاذ القرارات، والقنوات الصحيحة لطلب المساعدة.
ج) لاختيار أفضل أوقات الإجازات السنوية.
د) للتعرف على سياسات الشركة فيما يخص المكافآت فقط.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: لمعرفة مسؤولياته، وخط السلطة، وطريقة اتخاذ القرارات، والقنوات الصحيحة لطلب المساعدة.

الشرح: 1. يساعد الموظف على فهم واجباته وحدود مسؤولياته. 2. يوضح له من هو رئيسه المباشر (خط السلطة). 3. يبين الآلية التي تُتخذ بها القرارات داخل المؤسسة. 4. يحدد المسار الصحيح لطلب الدعم أو حل المشكلات. 5. يمنع التداخل في المهام والمسؤوليات.

تلميح: فكر في كيف يساعد الهيكل الموظف على التنقل داخل بيئة العمل.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط

في أي حالة لا يتطلب النشاط التجاري وجود هيكل تنظيمي؟

أ) عندما تكون الشركة مساهمة عامة.
ب) عندما يعمل في الشركة أكثر من 50 موظفاً.
ج) عندما يمارس النشاط التجاري شخص بمفرده.
د) عندما يكون للشركة فروع في مدن متعددة.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: عندما يمارس النشاط التجاري شخص بمفرده.

الشرح: 1. الهيكل التنظيمي يحدد العلاقات والسلطات بين الأفراد. 2. عندما يعمل شخص واحد (مثل صاحب المنشأة الفردية)، فهو المسؤول الوحيد عن جميع القرارات والأعمال. 3. لا توجد حاجة لتحديد علاقات سلطة أو توزيع مهام بين أشخاص مختلفين. 4. بمجرد تعيين موظفين إضافيين، تظهر الحاجة إلى هيكل تنظيمي.

تلميح: فكر في أبسط شكل من أشكال ملكية الأعمال.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: سهل