أنواع الاتصال للسكرتير - كتاب السكرتارية و الادارة المكتبية - الصف 12 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

أنواع الاتصال للسكرتير

الكتابي

التقارير. المذكرات. المنشورات. الشكاوى. العروض البيانية. الجداريات. التعليمات والتوجيهات. الخطابات.

اللفظي

المقابلات الشخصية. الاجتماعات. المكالمات الهاتفية. المحاضرات. المؤتمرات. اللجان.

غير اللفظي

الإيماءات. حركات الوجه. الابتسامة. السلام باليد. السكوت. الغضب. الانفعال.

الإلكتروني

اللقاءات والاجتماعات الإلكترونية. البريد الإلكتروني. التقارير والخطابات الإلكترونية. الأجهزة الذكية وتطبيقاتها.

الاتصال الكتابي

يسهل الرجوع إليه؛ لتحديد المسؤوليات (وثيقة مرجعية ثبوتية، وقانونية رسمية). يوثق المعلومات للاستفادة منها في المستقبل.

يضمن نقل بعض المعلومات والأجوبة لعدد كبير من العاملين وأينما كانوا دون تغيير في المحتوى أو المضمون؛ وتعد وسيلة منخفضة التكاليف بالمقارنة مع بقية الأساليب.

فعالية الرسالة في إيصال الفكرة من خلال الصياغة الجيدة، مع إمكانية تضمينه عروض توضيحية.

الاتصال اللفظي

يقوي روح التعاون والصداقة.

يزيل التوتر والضغوط نتيجة إخراج ما في الصدور.

يشجع على تبادل الأسئلة، ولذلك فهو فعال في تقريب المفاهيم (سهولة العرض والتقديم).

يسرع عملية تبادل الأفكار والمعلومات والآراء، فهو يوفر الوقت والجهد.

106

--- SECTION: أنواع الاتصال للسكرتير --- أنواع الاتصال للسكرتير --- SECTION: الكتابي --- الكتابي التقارير. المذكرات. المنشورات. الشكاوى. العروض البيانية. الجداريات. التعليمات والتوجيهات. الخطابات. --- SECTION: اللفظي --- اللفظي المقابلات الشخصية. الاجتماعات. المكالمات الهاتفية. المحاضرات. المؤتمرات. اللجان. --- SECTION: غير اللفظي --- غير اللفظي الإيماءات. حركات الوجه. الابتسامة. السلام باليد. السكوت. الغضب. الانفعال. --- SECTION: الإلكتروني --- الإلكتروني اللقاءات والاجتماعات الإلكترونية. البريد الإلكتروني. التقارير والخطابات الإلكترونية. الأجهزة الذكية وتطبيقاتها. --- SECTION: الاتصال الكتابي --- الاتصال الكتابي يسهل الرجوع إليه؛ لتحديد المسؤوليات (وثيقة مرجعية ثبوتية، وقانونية رسمية). يوثق المعلومات للاستفادة منها في المستقبل. يضمن نقل بعض المعلومات والأجوبة لعدد كبير من العاملين وأينما كانوا دون تغيير في المحتوى أو المضمون؛ وتعد وسيلة منخفضة التكاليف بالمقارنة مع بقية الأساليب. فعالية الرسالة في إيصال الفكرة من خلال الصياغة الجيدة، مع إمكانية تضمينه عروض توضيحية. --- SECTION: الاتصال اللفظي --- الاتصال اللفظي يقوي روح التعاون والصداقة. يزيل التوتر والضغوط نتيجة إخراج ما في الصدور. يشجع على تبادل الأسئلة، ولذلك فهو فعال في تقريب المفاهيم (سهولة العرض والتقديم). يسرع عملية تبادل الأفكار والمعلومات والآراء، فهو يوفر الوقت والجهد. 106 --- VISUAL CONTEXT --- **FIGURE**: E-mail Description: A laptop displaying an email interface, with a hand typing on the keyboard. A desk with office supplies is visible. Context: Illustrates electronic communication, likely related to 'الاتصال الإلكتروني'. **DIAGRAM**: Verbal Communication Description: Two black silhouettes facing each other, with sound waves emanating from the mouth of one person towards the other. This visually represents verbal communication. Context: Illustrates 'الاتصال اللفظي'.