ثانياً: المسافات بين الأشخاص: - كتاب السكرتارية و الادارة المكتبية - الصف 12 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

هي المسافة الموجودة بيننا وبين الآخرين (الحيز) أثناء الحديث تأخذ في الحسبان نوع العلاقة بيننا وبين الآخرين، وتختلف المساحة من مجتمع إلى آخر، ومن ثقافة إلى أخرى، لكن المسافات الآتية هي المعيارية:

من 15-45 سم، المسافة القريبة (تقتصر على أفراد الأسرة والأصدقاء المقربون).

من 45 – 120 سم، المسافة الشخصية (تستعمل في معظم التعاملات العادية).

من 120 – 360 سم، المسافة الاجتماعية (مع الغرباء والموظفين الجدد).

في المسع وبعض الأماكن تنعدم المسافة، فلابد من تجنب الأشخاص الطفيليين، والاتصال البصري، أو الكلام، حاول أن تجعل وجهك خالياً من أي تعبيرات قد تحسب عليك.

لا تقف على مسافة قريبة جداً أو بعيدة جداً عن هؤلاء الذين تتحدث معهم، وتختلف المسافة المهنية المناسبة اعتماداً على ما إذا كانت تربطك بجهة الاتصال علاقة مهنية أو عائلية أو ودية.

يجب أن يكون الحديث لبقاً ومتزنًا، وأن يكون المتحدث طبيعياً في حديثه غير متكلف، وبصوت هادئ رزین، ومتزنًا، وأن تكون نظرة المتحدث طبيعية هادئة؛ فالحديث يعبر عن شخصية المتحدث، وهو دائماً سبب نجاح الفرد، وبلوغه ما يريد.

ومن فنون وقواعد الحديث:

اختيار الموضوع اللائق وتنويعه؛ بحيث يتصف بالذوق فيستمتع به المستمع مع اختيار الكلمات اللائقة، ومراعاة الحصول على أحسن الألفاظ، والمعاني مع ابتسامة رقيقة.

أثناء الحديث يجب أن نعطي فرصة لللشخص الآخر لكي يعبر عن رأيه، وأن يتبادل الحديث معنا، وعلينا أن نصفي ما يقول، وعدم مقاطعة المتحدث إلا بعد الاستئذان، أو في حالة توجيه سؤال، ويكون الرد على قدر السؤال وبطريقة سهلة.

عدم الدخول في مناقشات ذات شجون حساسة تمس الذوق العام، أو الشؤون الشخصية؛ فقد يتطور الأمر إلى إساءة العلاقة بين المتحدثين.

في حالة وجود مجموعة يجب أن يكون الحديث بلغة يفهمها الجميع، وفي حالة تعذر ذلك يمكن أن يتبادل الحديث مع كل شخص مدة قصيرة؛ حتى لا يشعر بعدم الرضا.

ألا يتطرق الحديث إلى النقد المستمر، وهناك حدود للصراحة لا تتدخل في العلاقات الشخصية.

من الأمور المنافية لآداب الحديث أن يتنابش الشخص أثناء الحديث فإن هذا سلوك غير لائق.

وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447

120

--- SECTION: ثانياً: المسافات بين الأشخاص: --- هي المسافة الموجودة بيننا وبين الآخرين (الحيز) أثناء الحديث تأخذ في الحسبان نوع العلاقة بيننا وبين الآخرين، وتختلف المساحة من مجتمع إلى آخر، ومن ثقافة إلى أخرى، لكن المسافات الآتية هي المعيارية: من 15-45 سم، المسافة القريبة (تقتصر على أفراد الأسرة والأصدقاء المقربون). من 45 – 120 سم، المسافة الشخصية (تستعمل في معظم التعاملات العادية). من 120 – 360 سم، المسافة الاجتماعية (مع الغرباء والموظفين الجدد). في المسع وبعض الأماكن تنعدم المسافة، فلابد من تجنب الأشخاص الطفيليين، والاتصال البصري، أو الكلام، حاول أن تجعل وجهك خالياً من أي تعبيرات قد تحسب عليك. لا تقف على مسافة قريبة جداً أو بعيدة جداً عن هؤلاء الذين تتحدث معهم، وتختلف المسافة المهنية المناسبة اعتماداً على ما إذا كانت تربطك بجهة الاتصال علاقة مهنية أو عائلية أو ودية. --- SECTION: ثالثاً: قواعد سلوك الحديث: --- يجب أن يكون الحديث لبقاً ومتزنًا، وأن يكون المتحدث طبيعياً في حديثه غير متكلف، وبصوت هادئ رزین، ومتزنًا، وأن تكون نظرة المتحدث طبيعية هادئة؛ فالحديث يعبر عن شخصية المتحدث، وهو دائماً سبب نجاح الفرد، وبلوغه ما يريد. ومن فنون وقواعد الحديث: اختيار الموضوع اللائق وتنويعه؛ بحيث يتصف بالذوق فيستمتع به المستمع مع اختيار الكلمات اللائقة، ومراعاة الحصول على أحسن الألفاظ، والمعاني مع ابتسامة رقيقة. أثناء الحديث يجب أن نعطي فرصة لللشخص الآخر لكي يعبر عن رأيه، وأن يتبادل الحديث معنا، وعلينا أن نصفي ما يقول، وعدم مقاطعة المتحدث إلا بعد الاستئذان، أو في حالة توجيه سؤال، ويكون الرد على قدر السؤال وبطريقة سهلة. عدم الدخول في مناقشات ذات شجون حساسة تمس الذوق العام، أو الشؤون الشخصية؛ فقد يتطور الأمر إلى إساءة العلاقة بين المتحدثين. في حالة وجود مجموعة يجب أن يكون الحديث بلغة يفهمها الجميع، وفي حالة تعذر ذلك يمكن أن يتبادل الحديث مع كل شخص مدة قصيرة؛ حتى لا يشعر بعدم الرضا. ألا يتطرق الحديث إلى النقد المستمر، وهناك حدود للصراحة لا تتدخل في العلاقات الشخصية. من الأمور المنافية لآداب الحديث أن يتنابش الشخص أثناء الحديث فإن هذا سلوك غير لائق. وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447 120 --- VISUAL CONTEXT --- **FIGURE**: Untitled Description: Image depicting two men in traditional Saudi attire shaking hands, representing professional or formal interaction. Context: Illustrates appropriate distance for professional or formal interactions. **FIGURE**: Untitled Description: Image depicting two men in traditional Saudi attire standing at a moderate distance, one speaking while the other listens. Context: Illustrates appropriate distance for general conversation or professional interaction. **FIGURE**: Untitled Description: Image depicting two men in traditional Saudi attire sitting on a couch, engaged in conversation at a close, friendly distance. Context: Illustrates appropriate distance for friendly or familial interactions.