صفحة 24 - كتاب السكرتارية و الادارة المكتبية - الصف 12 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

الدرس الرابع

الأهداف

أعرف السمات والصفات. أحدد سمات السكرتير الناجح وصفاته.

مفاهيم الدرس

السمات والصفات للسكرتير (Traits and Characteristics)

عند دخولك لإحدى الشركات لإجراء المقابلة الشخصية، استقبلك سكرتير الشركة، ورحب بك، ذاكراً اسمك، والابتسامة على وجهه، وعرّفك بنفسه، وأبلغك بموعدك مع المدير من خلال مفكرة كانت بيده، وقام بالاتصال مباشرة بالمدير وأخذ السيرة الذاتية من أحد الأدراج، وقدم لك للمدير حسب الموعد المحدد للمقابلة.

ما انطباعك عن هذا السكرتير؟ ما السمات الخلقية التي تحلى بها السكرتير؟ ما أثر إتقان السكرتير لعمله على المنظمة؟

مفهوم السكرتير

تشير السمات إلى الخصائص الفطرية والتي قد يولد بها الفرد؛ لهذا تكون ثابتة نسبياً على مر الزمن وتعد جزءاً من الشخصية. من أمثلتها: النزاهة والذكاء والطموح. بينما تشير الصفات إلى المزايا والخصائص والتي قد تكون فطرية أو مكتسبة من التجارب الحياتية أو التعلم. من أمثلتها: الانضباط، والقدرة على التواصل، واتخاذ القرارات، والقدرة على العمل تحت الضغوط.

سمات السكرتير الناجح، وصفاته:

السكرتير هو واجهة المنظمة، وهو الخط الأول لمقابلة زوار المنظمة، ومراجعيهما، ولابد لمن يشغل وظيفة سكرتير أن يتمتع بصفات تساعده على أداء مهامه بكفاءة وفاعلية.

سمات وصفات السكرتير الناجح:

القدرة الجسدية: تحتاج مهنة السكرتير إلى لياقة جسمانية تتحمل أعباء العمل الحركية والذهنية.

سلامة السمع والبصر: يتطلب عمل السكرتير تلقي المعلومات، والرد على المكالمات، والكتابة، والعرض والتنظيم، وهذا كله يحتاج إلى سلامة السمع والبصر.

القدرة الذهنية: يحتاج عمل السكرتير إلى قدرات ذهنية منها الذاكرة القوية، والذكاء، والقدرة على الحفظ، وعلى الربط والتحليل؛ نظراً لخطورة بعض المهام، فهو يحتاج إلى عمل الجدولة وفقاً.

وراء كل مدير ناجح سكرتير ناجح.

وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447

24

الدرس الرابع الأهداف أعرف السمات والصفات. أحدد سمات السكرتير الناجح وصفاته. مفاهيم الدرس السمات والصفات للسكرتير (Traits and Characteristics) عند دخولك لإحدى الشركات لإجراء المقابلة الشخصية، استقبلك سكرتير الشركة، ورحب بك، ذاكراً اسمك، والابتسامة على وجهه، وعرّفك بنفسه، وأبلغك بموعدك مع المدير من خلال مفكرة كانت بيده، وقام بالاتصال مباشرة بالمدير وأخذ السيرة الذاتية من أحد الأدراج، وقدم لك للمدير حسب الموعد المحدد للمقابلة. ما انطباعك عن هذا السكرتير؟ ما السمات الخلقية التي تحلى بها السكرتير؟ ما أثر إتقان السكرتير لعمله على المنظمة؟ مفهوم السكرتير تشير السمات إلى الخصائص الفطرية والتي قد يولد بها الفرد؛ لهذا تكون ثابتة نسبياً على مر الزمن وتعد جزءاً من الشخصية. من أمثلتها: النزاهة والذكاء والطموح. بينما تشير الصفات إلى المزايا والخصائص والتي قد تكون فطرية أو مكتسبة من التجارب الحياتية أو التعلم. من أمثلتها: الانضباط، والقدرة على التواصل، واتخاذ القرارات، والقدرة على العمل تحت الضغوط. سمات السكرتير الناجح، وصفاته: السكرتير هو واجهة المنظمة، وهو الخط الأول لمقابلة زوار المنظمة، ومراجعيهما، ولابد لمن يشغل وظيفة سكرتير أن يتمتع بصفات تساعده على أداء مهامه بكفاءة وفاعلية. سمات وصفات السكرتير الناجح: القدرة الجسدية: تحتاج مهنة السكرتير إلى لياقة جسمانية تتحمل أعباء العمل الحركية والذهنية. سلامة السمع والبصر: يتطلب عمل السكرتير تلقي المعلومات، والرد على المكالمات، والكتابة، والعرض والتنظيم، وهذا كله يحتاج إلى سلامة السمع والبصر. القدرة الذهنية: يحتاج عمل السكرتير إلى قدرات ذهنية منها الذاكرة القوية، والذكاء، والقدرة على الحفظ، وعلى الربط والتحليل؛ نظراً لخطورة بعض المهام، فهو يحتاج إلى عمل الجدولة وفقاً. وراء كل مدير ناجح سكرتير ناجح. وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447 24