كفاية التواصل الشفهي - كتاب العربية - الصف 10 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

سؤال 4: 4 أجر مناظرة متخيلة بين (الصمت، والكلام): اختصم الصمت والكلام أيهما أكثر نفعاً، وأسلم عاقبة: فقال الصمت

الإجابة: فقال الصمت: أنا أحفظ للإنسان هيبته وسلامته، فكم من كلمة أوقعت صاحبها في الندم، وبالصمت تصان الأسرار وتتقى الزلات، ومن صمت سلم. وقال الكلام: أنا سبيل البيان والإفهام؛ بي تُقضى الحاجات، وتُبنى العلاقات، وتُعلم العلوم، ويُدافع عن الحق، ولكني لا أنفع إلا إذا كنت صدقاً وحكمة في موضعي. فقال الصمت: إذا كان الكلام حقاً فقل فقله، وإذا خفت الأذى أو اللغو فالصمت أولى. وقال الكلام: إذن الحكمة أن تُحسن اختيار الوقت والعبارة؛ فالكلام في موضعه خير، والصمت في موضعه خير.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** هذا السؤال يطلب منا تخيل مناظرة بين مفهومين مجردين: الصمت والكلام. الفكرة هي أن نناقش فوائد كل منهما وعواقبه بطريقة حوارية. لنبدأ بفهم ما يمثله كل طرف: - **الصمت**: يمثل جانب الحذر والتفكير والتحفظ. فوائده تتعلق بالسلامة والحفاظ على الهيبة وتجنب المشاكل. - **الكلام**: يمثل جانب التعبير والبيان والتفاعل. فوائده تتعلق بالتواصل وقضاء الحاجات وبناء العلاقات. المناظرة المتخيلة يجب أن تظهر حجج كل طرف بطريقة منطقية ومتوازنة، حيث يدافع الصمت عن فضيلة السكوت في الأوقات المناسبة، ويدافع الكلام عن أهمية النطق المفيد. النتيجة النهائية للحوار هي أن الحكمة تكمن في معرفة متى نتكلم ومتى نصمت، أي حسن اختيار الوقت والعبارة. إذن، الإجابة هي حوار يوضح هذه النقاط بشكل متسلسل ومتناغم.

سؤال 5-1: 5 التواصل الشفهي ليس مجرد كلام واستماع. بيّن علاقة المقولات الآتية بعملية التواصل الشفهي: المقولة: أشارت بأطراف البنان وودعت وأومئت بعينيها متى أنت راجع

الإجابة: س ٥: تدل على أن التواصل الشفهي لا يقتصر على الألفاظ، بل يتعدى الإشارات وحركات اليد والعين (التواصل غير اللفظي).

خطوات الحل:

1. **الشرح:** المقولة "أشارت بأطراف البنان وودعت وأومئت بعينيها متى أنت راجع" تصف مشهداً حيث تستخدم الشخصية الإشارة باليدين (أطراف البنان) والغمز بالعينين (أومئت بعينيها) للتواصل. هذا يوضح لنا أن التواصل الشفهي لا يعتمد فقط على الكلمات المسموعة، بل يتضمن أيضاً عناصر غير لفظية مثل الإيماءات وحركات الجسد وتعابير الوجه. هذه العناصر تساعد في نقل المشاعر والتأكيد على المعنى أو حتى استبدال الكلام في بعض المواقف، مما يجعل عملية التواصل أكثر ثراءً وفعالية.

سؤال 5-2: 5 التواصل الشفهي ليس مجرد كلام واستماع. بيّن علاقة المقولات الآتية بعملية التواصل الشفهي: المقولة: فقلت لها والله ما من مسافر يسير ويدري ما به الله صانع

الإجابة: س ٥: تدل على أن الكلام يعبر عما في القلب والعقل، فالمعنى والنية أساس نجاح التواصل، واللسان أداة لإظهار الأفكار.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** المقولة "فقلت لها والله ما من مسافر يسير ويدري ما به الله صانع" تعبر عن فكرة أن الكلام ينبع من المشاعر والأفكار الداخلية (مثل القلق أو التسليم بالقدر). في التواصل الشفهي، هذا يذكرنا أن الكلام ليس مجرد أصوات، بل هو وسيلة لإظهار ما في القلب والعقل من معانٍ ونوايا. نجاح التواصل يعتمد على صدق هذه النوايا ووضوح الفكرة التي نريد نقلها، حيث يعمل اللسان كدليل أو وسيط لتوصيل تلك المشاعر والأفكار إلى الآخرين.

سؤال 5-3: 5 التواصل الشفهي ليس مجرد كلام واستماع. بيّن علاقة المقولات الآتية بعملية التواصل الشفهي: المقولة: إن الكلام لفي الفؤاد وإنما جعل اللسان على الفؤاد دليلاً

الإجابة: س ٥: تدل على أن الكلام يعبر عما في القلب والعقل، فالمعنى والنية أساس نجاح التواصل، واللسان أداة لإظهار الأفكار.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** المقولة "إن الكلام لفي الفؤاد وإنما جعل اللسان على الفؤاد دليلاً" تؤكد أن أصل الكلام ومعناه يكمنان في القلب (الفؤاد)، أي في المشاعر والأفكار الداخلية، بينما اللسان هو مجرد أداة أو دليل يعبر عن ذلك. في عملية التواصل الشفهي، هذا يسلط الضوء على أهمية المعنى والنية الكامنة وراء الكلمات. التواصل الفعال لا يقتصر على مجرد النطق، بل يتطلب أن تكون الكلمات صادقة ومعبرة عما في النفس، مما يجعل الرسالة أكثر وضوحاً ومصداقية.

سؤال 5-4: 5 التواصل الشفهي ليس مجرد كلام واستماع. بيّن علاقة المقولات الآتية بعملية التواصل الشفهي: المقولة: والعين تعرف من عيني محدثها إن كان من حزبها أو من أعاديها

الإجابة: س ٥: تدل على أهمية لغة العين وتعبيرات الوجه في فهم مشاعر المتحدث وصدق حديثه وحالته النفسية.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** المقولة "والعين تعرف من عيني محدثها إن كان من حزبها أو من أعاديها" تشير إلى قدرة العين على كشف المشاعر والنوايا، مثل الصداقة أو العداوة، من خلال التحديق أو تعابير الوجه. في التواصل الشفهي، هذا يوضح دور لغة العين وتعبيرات الوجه كعناصر غير لفظية أساسية. فهي تساعد المتلقي على فهم الحالة النفسية للمتحدث وتقييم صدق حديثه، مما يعزز الفهم المتبادل ويجعل التواصل أكثر عمقاً وتأثيراً.

سؤال 5-5: 5 التواصل الشفهي ليس مجرد كلام واستماع. بيّن علاقة المقولات الآتية بعملية التواصل الشفهي: المقولة: وعين الرضا عن كل عيب كليلة ولكن عين السخط تبدي المساويا

الإجابة: س ٥: تدل على أن موقف السامع وحالته النفسية تؤثر في فهم الرسالة وتفسيرها، فالمتضجر قد يسيء الفهم.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** المقولة "وعين الرضا عن كل عيب كليلة ولكن عين السخط تبدي المساويا" توضح كيف أن الحالة النفسية للمتلقي (مثل الرضا أو السخط) تؤثر على طريقة تفسيره للرسالة. في التواصل الشفهي، هذا يذكرنا أن فهم الكلام لا يعتمد فقط على الكلمات نفسها، بل أيضاً على موقف السامع ومشاعره. فالشخص الراضي قد يتغاضى عن الأخطاء أو يساء فهمها، بينما الشخص المتضجر قد يبالغ في انتقادها، مما يؤكد أن نجاح التواصل يتطلب مراعاة الجوانب النفسية والعاطفية لكلا الطرفين.

سؤال 5-6: 5 التواصل الشفهي ليس مجرد كلام واستماع. بيّن علاقة المقولات الآتية بعملية التواصل الشفهي: المقولة: إذا كنت لا تبتسم فلا تفتح متجراً (مثل صيني)

الإجابة: س ٥: تدل على أن الابتسامة والبشاشة وحسن الاستقبال عناصر غير لفظية تقوي التواصل وتكسب القبول.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** المثل الصيني "إذا كنت لا تبتسم فلا تفتح متجراً" يشير إلى أهمية الابتسامة والبشاشة في التفاعلات، مثل فتح متجر للعملاء. في التواصل الشفهي، هذا يسلط الضوء على العناصر غير اللفظية مثل التعابير الوجهية الإيجابية (كالابتسامة) وحسن الاستقبال. هذه العناصر تساعد في كسب القبول وتقوية العلاقة بين المتحدث والمتلقي، مما يجعل عملية التواصل أكثر سلاسة وفعالية، حتى قبل أن تبدأ الكلمات.

سؤال 6: 6 علل كما تعتقد، مبيناً ما يمكن أن تستفيده: يذكر عن الرئيس الأمريكي (روزلفت) أنه كان يحرص قبل مقابلة ضيفه من الزعماء والرؤساء على قضاء الليلة السابقة لموعد الزيارة في قراءة أحد الموضوعات التي كان يعرف أن ضيفه سيستمتع بالحديث عنها. يمكن أن تستفيده:

الإجابة: س ٦: كان روزفلت يقرأ في موضوع يحبه ضيفه ليستعد للحوار ويُحسن استقبال ضيفه ويُظهر اهتمامه به. وما تستفيده: ضرورة الاستعداد قبل أي لقاء شفهي بمعرفة اهتمامات الطرف الآخر.

خطوات الحل:

1. **الخطوة 1 (المفهوم):** نتذكر أن التواصل الشفهي الناجح يعتمد على التحضير الجيد وفهم الطرف الآخر، وليس فقط على الكلام أثناء اللقاء.
2. **الخطوة 2 (التطبيق):** بتطبيق هذا على تصرف روزفلت، نجد أنه كان يقرأ في موضوع يحبه ضيفه قبل المقابلة. هذا يظهر أنه استعد للحوار من خلال معرفة اهتمامات الضيف، مما يساعده على توجيه المحادثة بشكل يجعل الضيف يشعر بالاهتمام والراحة.
3. **الخطوة 3 (النتيجة):** لذلك، ما يمكن أن نستفيده هو ضرورة الاستعداد قبل أي لقاء شفهي بمعرفة اهتمامات الطرف الآخر، لأن هذا يعزز التفاعل ويجعل التواصل أكثر فعالية وإيجابية.

أي مما يلي يصف بشكل صحيح أحد عناصر التواصل الشفهي غير اللفظي كما ورد في المقولات؟

• أ) التركيز على النطق الصحيح للكلمات فقط.
• ب) استخدام لغة معقدة ومصطلحات أكاديمية.
• ج) الإشارات وحركات اليد والعين (التواصل غير اللفظي).
• د) الاعتماد الكامل على نبرة الصوت دون تعابير الوجه.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: الإشارات وحركات اليد والعين (التواصل غير اللفظي).

الشرح: 1. المقولات مثل 'أومئت بعينيها' و'أشارت بأطراف البنان' تصف استخدام الإيماءات. 2. هذه الإيماءات والحركات تنقل معنى دون كلام. 3. لذلك، التواصل الشفهي يتضمن عناصر غير لفظية مثل الإشارات وحركات الجسد.

تلميح: التواصل لا يعتمد فقط على الكلمات المسموعة.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: سهل

ما الفكرة الأساسية التي تؤكدها المقولة 'إن الكلام لفي الفؤاد وإنما جعل اللسان على الفؤاد دليلاً' فيما يتعلق بالتواصل الشفهي؟

• أ) أن جمال الصوت هو العامل الأهم في جذب الانتباه.
• ب) أن الكلام يعبر عما في القلب والعقل، فالمعنى والنية أساس نجاح التواصل، واللسان أداة لإظهار الأفكار.
• ج) أن طول الحديث دليل على ثقافة المتحدث.
• د) أن سرعة الكلام تعكس ذكاء المتحدث.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: أن الكلام يعبر عما في القلب والعقل، فالمعنى والنية أساس نجاح التواصل، واللسان أداة لإظهار الأفكار.

الشرح: 1. المقولة تشير إلى أن أصل الكلام ومعناه يكمنان في القلب (الفؤاد). 2. اللسان هو مجرد أداة أو وسيط يعبر عن تلك المشاعر والأفكار الداخلية. 3. لذلك، نجاح التواصل يعتمد على صدق النية ووضوح الفكرة الكامنة وراء الكلمات.

تلميح: أين يكمن أصل الكلام ومعناه؟

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط

ما الدرس الذي يمكن استخلاصه من تصرف الرئيس الأمريكي روزفلت في الاستعداد لمقابلة ضيوفه؟

• أ) ضرورة إطالة مدة اللقاء لتحقيق الفائدة القصوى.
• ب) أهمية ارتداء الملابس الرسمية في جميع اللقاءات.
• ج) ضرورة الاستعداد قبل أي لقاء شفهي بمعرفة اهتمامات الطرف الآخر.
• د) تفضيل اللقاءات الفردية على الجماعية دائماً.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: ضرورة الاستعداد قبل أي لقاء شفهي بمعرفة اهتمامات الطرف الآخر.

الشرح: 1. كان روزفلت يقرأ في موضوع يحبه ضيفه قبل المقابلة. 2. هذا الاستعداد مكّنه من توجيه الحوار بشكل يجعل الضيف يشعر بالاهتمام والراحة. 3. الاستنتاج: التحضير الجيد وفهم اهتمامات الطرف الآخر يعزز فعالية التواصل الشفهي.

تلميح: ما الذي كان يفعله روزفلت قبل اللقاء مباشرة؟

التصنيف: تفكير ناقد | المستوى: متوسط

كيف تؤثر الحالة النفسية للمتلقي (السامع) على عملية التواصل الشفهي كما توضحه إحدى المقولات؟

• أ) تحدد الحالة النفسية سرعة استجابة السامع فقط.
• ب) موقف السامع وحالته النفسية تؤثر في فهم الرسالة وتفسيرها، فالمتضجر قد يسيء الفهم.
• ج) الحالة النفسية لا تؤثر إذا كانت الرسالة واضحة وصحيحة.
• د) تؤثر فقط على رغبة السامع في الاستماع، وليس على الفهم.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: موقف السامع وحالته النفسية تؤثر في فهم الرسالة وتفسيرها، فالمتضجر قد يسيء الفهم.

الشرح: 1. المقولة 'وعين الرضا عن كل عيب كليلة ولكن عين السخط تبدي المساويا' توضح تأثير الحالة النفسية. 2. الشخص الراضي قد يتغاضى عن الأخطاء أو يساء فهمها. 3. الشخص المتضجر (الساخط) قد يبالغ في انتقادها ويسيء تفسير الكلام. 4. النتيجة: فهم الكلام يتأثر بمشاعر السامع وموقفه.

تلميح: كيف تنظر عين الرضا مقارنة بعين السخط؟

التصنيف: تفكير ناقد | المستوى: صعب