📋 المحتوى المنظم
📖 محتوى تعليمي مفصّل
من مسلمات المحادثة:
نوع: محتوى تعليمي
مسلمة لكم: سيعطي المتكلم القدر الكافي من المعلومات دون إطناب ممل أو إيجاز مخل.
مسلمة الصدق: ما يقوله المتكلم صحيح من وجهة نظره على الأقل دون مبالغة ولا تبسيط.
مسلمة الصلة: أي تعليق أو سرد حادثة... فإنها تتصل مباشرة بموضوع المحادثة.
مسلمة الطريقة: الوضوح وتجنب الإبهام، الإيجاز غير المخل، التنظيم المنطقي، مراعاة المستمع: الجنس، العمر، الثقافة، درجة الصداقة.
تذكر بعض المواقف التواصلية التي لم تراع فيها هذه المسلمات أو بعضها وبين أثرها في نجاح التواصل:
نوع: محتوى تعليمي
الموقف التواصلي
( مسلمة ) لم يراعها المتحدث
أخرها في نجاح التواصل
اقرأ واستفد (عن أيمن أبو الروس، كيف تكون متحدثاً لبقاً) خطوات التحدث:
نوع: محتوى تعليمي
خطوات التحدث:
فتح قنوات الاتصال بالآخرين:
نوع: محتوى تعليمي
الابتسامة، التحية، وضع الجسم في شكل مفتوح، المصافحة بحرارة، الاتصال بالنظر، الإيماء بالرأس، تذكر الأسماء.
بدء الحديث مع الآخرين:
نوع: محتوى تعليمي
المرجعية الذاتية: قل شيئاً عن نفسك، اسمك، منصبك، خبرة معينة...
المرجعية الآخرين: قل شيئاً عن الآخر، أو اطرح سؤالاً عليه.
مرجعية العلاقة: قل شيئاً ما عن كليكما.
المرجعية السياقية: قل شيئاً عن السياق المادي / النفسي / الاجتماعي / الزمني.
المحافظة على استمرارية الحديث:
نوع: محتوى تعليمي
تكلم في الموضوعات الفضلة لدى المستمع والأحداث الإيجابية البارزة في حياته، هواياته..
لا تقل ما لا يحب الناس سماعه - احترم رغبة الآخرين في الحديث عن أنفسهم - لا تخطئ الآخرين بأسلوب مباشر
تكلم وأنصت - لا تصر على أن تكون صاحب الرأي الصائب - تعلم كيف تغير الموضوع.
ابرز الاهتمامات المشتركة بينكما - انتبه لقرائن تبادل الأدوار.
قرائن المتكلم:
نوع: محتوى تعليمي
قرائن المحافظة على الدور، قرائن تسليم الدور.
قرائن المستمع:
نوع: محتوى تعليمي
قرائن طلب الدور، قرائن إنكار الدور، قرائن التغذية الراجعة.
🔍 عناصر مرئية
🎴 بطاقات تعليمية للمراجعة
عدد البطاقات: 5 بطاقة لهذه الصفحة
ما هي مسلمة الكم في المحادثة؟
- أ) أن يكون كلام المتكلم صادقاً من وجهة نظره على الأقل.
- ب) أن يعطي المتكلم القدر الكافي من المعلومات دون إطناب ممل أو إيجاز مخل.
- ج) أن يتصل أي تعليق أو سرد حادثة بموضوع المحادثة مباشرة.
- د) أن يراعي المتكلم وضوح العبارة وتنظيم الأفكار منطقياً.
الإجابة الصحيحة: b
الإجابة: أن يعطي المتكلم القدر الكافي من المعلومات دون إطناب ممل أو إيجاز مخل.
الشرح: 1. مسلمة الكم هي إحدى المسلمات الأساسية للمحادثة الفعالة.
2. تعني أن المتكلم يجب أن يوازن بين الإيجاز والإطناب.
3. الهدف هو تقديم معلومات كافية لفهم الموضوع دون إطالة مملة أو اختصار يخل بالمعنى.
تلميح: تتعلق بكمية المعلومات المقدمة في الحديث.
التصنيف: تعريف | المستوى: سهل
أي مما يلي يمثل مسلمة الصدق في المحادثة؟
- أ) أن يراعي المتكلم عمر وجنس وثقافة المستمع.
- ب) أن يبتعد المتكلم عن الموضوعات غير المفضلة لدى الآخر.
- ج) ما يقوله المتكلم صحيح من وجهة نظره على الأقل دون مبالغة ولا تبسيط.
- د) أن يبدأ المتكلم الحديث بالإشارة إلى شيء في السياق المحيط.
الإجابة الصحيحة: c
الإجابة: ما يقوله المتكلم صحيح من وجهة نظره على الأقل دون مبالغة ولا تبسيط.
الشرح: 1. مسلمة الصدق هي إحدى المسلمات الأربع للمحادثة.
2. تعني أن المتكلم يلتزم بقول الحقيقة كما يراها.
3. يجب أن يكون الكلام معتدلاً، بعيداً عن المبالغة التي تشوه الحقيقة أو التبسيط الذي يخفيها.
تلميح: تتعلق بمصداقية ومطابقة الكلام للواقع.
التصنيف: تعريف | المستوى: سهل
ما المقصود بالمرجعية الذاتية عند بدء الحديث مع الآخرين؟
- أ) أن يطرح المتكلم سؤالاً على الطرف الآخر.
- ب) أن يقول المتكلم شيئاً عن السياق الزمني أو المكاني.
- ج) أن يقول المتكلم شيئاً عن نفسه، مثل اسمه أو منصبه أو خبرة معينة.
- د) أن يتحدث المتكلم عن هواية مشتركة بين الطرفين.
الإجابة الصحيحة: c
الإجابة: أن يقول المتكلم شيئاً عن نفسه، مثل اسمه أو منصبه أو خبرة معينة.
الشرح: 1. المرجعية الذاتية هي إحدى طرق بدء الحديث.
2. تعتمد على تقديم المتكلم لنفسه أو مشاركة شيء من خبراته.
3. تساعد في كسر الحاجز الأولي وفتح قنوات الاتصال من خلال التعريف بالذات.
تلميح: أحد أنواع المرجعيات الأربع لبدء الحديث، ويركز على الذات.
التصنيف: تعريف | المستوى: متوسط
أي مما يلي يعد من قرائن المستمع التي تشير إلى طلب الدور في الحديث؟
- أ) قرائن المحافظة على الدور.
- ب) قرائن تسليم الدور.
- ج) قرائن طلب الدور.
- د) قرائن التغذية الراجعة فقط.
الإجابة الصحيحة: c
الإجابة: قرائن طلب الدور.
الشرح: 1. قرائن المستمع هي إشارات يصدرها الشخص أثناء استماعه.
2. قرائن طلب الدور هي نوع منها، وتدل على رغبة المستمع في التحول إلى متكلم.
3. من أمثلتها: رفع الإصبع، فتح الفم للكلام، أو إصدار صوت مثل "هم" للتعبير عن الرغبة في المشاركة.
تلميح: هي إشارات غير لفظية أو لفظية يبديها المستمع عندما يريد التحدث.
التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط
في موقف تواصلي أجاب فيه شخص عن سؤال حول موعد بتعبير غامض مثل "فيه"، أي مسلمة لم تُراع؟
- أ) مسلمة الصدق.
- ب) مسلمة الصلة.
- ج) مسلمة الطريقة.
- د) مسلمة الكم.
الإجابة الصحيحة: d
الإجابة: مسلمة الكم.
الشرح: 1. مسلمة الكم تتطلب تقديم معلومات كافية وواضحة.
2. الإجابة بكلمة "فيه" غامضة ولا تحدد الوقت المطلوب.
3. يؤدي عدم مراعاة هذه المسلمة إلى لبس في الفهم وقد يتسبب في تأخير أو خطأ في التنفيذ، كما في تأخر تسليم الواجب.
تلميح: المعلومة المقدمة كانت ناقصة وغير كافية لفهم المقصود.
التصنيف: تفكير ناقد | المستوى: صعب