2. الفرق متداخلة الوظائف - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 الفرق متداخلة الوظائف وفرق الإدارة الذاتية

المفاهيم الأساسية

الفريق الوظيفي: فريق يتألف من مدير ومرؤوسيه ضمن سلسلة القيادة الرسمية.

فريق متداخل الوظائف: فريق يضم موظفين بنفس المستوى التنظيمي تقريباً، ولكن في مجالات مختلفة من الخبرات.

فريق الأغراض الخاصة: فريق ينشأ خارج الهيكل الرسمي للقيام بمشروع بقيمة خاصة من الأهمية، كتطوير منتج جديد.

فريق الإدارة الذاتية: فريق يضم موظفين يتمتعون بمهارات ووظائف متعددة، تكون فيه هذه المهارات مجتمعة كافية لأداء مهمة تنظيمية كبرى.

خريطة المفاهيم

```markmap

مساهمات الفرق الفعالة

1. تعزيز الإبداع والابتكار

• بسبب تنوع المهارات والخبرات ووجهات النظر بين أعضاء الفريق

2. تحسين الجودة

• تلبية متطلبات المستفيدين المتعلقة بالجودة
• مثال: الفرق المتكاملة في القطاع الصحي تقدم أعلى مستويات الرعاية

3. سرعة الاستجابة

• قدرة الفرق المترابطة على التصرف بسرعة
• أمثلة:

- تغيير الأسعار بسرعة قبل إطلاق المنتج

- تسريع تطوير المنتجات

- الاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء

- حل المشكلات المشتركة بين الإدارات

4. زيادة الإنتاجية وخفض التكاليف

• إطلاق طاقات الموظفين
• دور التيسير الاجتماعي في تحسين الأداء
• مزج وجهات النظر لتطوير أفكار إبداعية

5. تعزيز الدافع والرضا

• تلبية حاجة الأفراد للانتماء
• خلق صداقات شخصية أكبر داخل المنظمة
• تقليل الملل
• زيادة الشعور بالكرامة وتقدير الذات
• فرصة تطوير مهارات جديدة
• مواجهة الإجهاد بشكل أفضل
• الاستمتاع بالوظيفة أكثر
• مستوى أعلى من التحفيز والالتزام

6. أنواع الفرق في المنظمات

الفرق الوظيفية

• يتألف من مدير ومرؤوسيه في سلسلة القيادة
• داخل إدارة واحدة (مثل: الهندسة، الموارد البشرية)

الفرق متداخلة الوظائف

• أعضاء من عدة قطاعات أو إدارات
• فريق متداخل الوظائف

- موظفون من نفس المستوى المهني تقريباً

- خبرات في مجالات مختلفة

- مثال: فرقة المهام من إدارات مختلفة

• فريق الأغراض الخاصة

- يُنشأ خارج الهيكل التنظيمي الرسمي

- يُسمى أحياناً فريق المشروعات

- يجمع الأفراد مؤقتاً في مشروعات كبيرة ومعقدة

- يتطلب مهارات تكميلية

- الغاية: إنتاج منتجات أو خدمات جديدة

فرق الإدارة الذاتية

• تُوظف لتعزيز مشاركة الموظفين في صنع القرار
• هدفها: تحسين الأداء
• يضم عمالاً ذوي مهارات متعددة
• يكملون منتجاً أو خدمة أو جانباً منها

النتيجة النهائية

• ميزة تنافسية أقوى
• تحقيق أداء تنظيمي أعلى

```

نقاط مهمة

• يتكون الفريق متداخل الوظائف من موظفين من المستوى المهني نفسه تقريباً لكنهم يتمتعون بخبرات في مجالات مختلفة.
• فريق الأغراض الخاصة هو نوع من الفرق متداخلة الوظائف، يُنشأ خارج الهيكل التنظيمي الرسمي لمشروعات كبيرة ومعقدة.
• تُستخدم فرق الإدارة الذاتية لزيادة مشاركة العمال في صنع القرار والإمساك بزمام وظائفهم، بهدف تحسين الأداء.

الفرق متداخلة الوظائف

Cross-functional teams

أما الفريق متداخل الوظائف Cross-functional team، فيتكون من موظفين من المستوى المهني نفسه تقريباً لكنهم يتمتعون بخبرات في مجالات مختلفة. ومن الأمثلة الشائعة لأنواع فرق متداخل الوظائف فرقة المهام، وهي مجموعة من الموظفين من إدارات مختلفة، القطع اللازمة للحفاظ على استمرار تجميع الطائرات.

في المقابل، أنشئ فريق الأغراض الخاصة Special-purpose team، وهو نوع آخر من أنواع فرق متداخلة الوظائف، ويُسمى أحياناً فريق المشروعات، خارج الهيكل التنظيمي الرسمي. يُقسم الفريق جزءاً من المنظمات مؤخراً تستعين بشكل متزايد بفرق الأغراض الخاصة، حيث تجمع الأفراد مؤقتاً في مشروعات كبيرة ومعقدة، تتطلب العديد من الأفراد ذوي المهارات التكميلية. وبالتالي، بدلاً من العمل في وظائف محددة وطويلة الأجل، يُسخّر الموظفون مهاراتهم وقدراتهم ضمن فرق قصيرة الأجل تنجز مشروعات محددة.

تتضمن غايات توظيف فرق الأغراض الخاصة، إنتاج منتجات أو خدمات جديدة. وقد تحتاج إلى تكوين مثل هذا الفريق إذا أنشأت يوماً عملك الخاص وطورته.

تعريفات

الفريق الوظيفي Functional team: فريق يتألف من مدير ومروّسيه ضمن سلسلة القيادة الرسمية.

فريق متداخل الوظائف Cross-functional team: فريق يضم موظفين بنفس المستوى التنظيمي تقريباً، ولكن في مجالات مختلفة من الخبرات.

فريق الأغراض الخاصة Special-purpose team: فريق ينشأ خارج الهيكل الرسمي للقيام بمشروع بقيم خاص من الأهمية، كتطوير منتج جديد.

فرق الإدارة الذاتية

Self-managed teams

ضم هذا النوع الثالث الشائع لزيادة مشاركة العمال في صنع القرار والإمساك بزمام وظائفهم، وذلك بهدف تحسين أدائهم. يتشابك العمال ذوو المهارات المتعددة في صنع منتج أو خدمة (مثلاً، تجميع المحركات أو معالجة طلبات التأمين)، أو على الأقل جانب واحد من منتج أو خدمة. وغالباً ما يتضمن الفريق ذاتي الإدارة العناصر التالية:

فريق يضم موظفين يتمتعون بمهارات ووظائف متعددة، تكون فيه هذه المهارات مجتمعة كافية لأداء مهمة تنظيمية كبرى. قد يضم الفريق العامل في مصنع ما مثلاً، أعضاء من...

إدارة الفرق لدعم القرارات في المنظمات

وزارة التعليم

Ministry of Education

207

2025 - 1447

--- SECTION: 2. الفرق متداخلة الوظائف --- الفرق متداخلة الوظائف --- SECTION: Cross-functional teams --- Cross-functional teams أما الفريق متداخل الوظائف Cross-functional team، فيتكون من موظفين من المستوى المهني نفسه تقريباً لكنهم يتمتعون بخبرات في مجالات مختلفة. ومن الأمثلة الشائعة لأنواع فرق متداخل الوظائف فرقة المهام، وهي مجموعة من الموظفين من إدارات مختلفة، القطع اللازمة للحفاظ على استمرار تجميع الطائرات. في المقابل، أنشئ فريق الأغراض الخاصة Special-purpose team، وهو نوع آخر من أنواع فرق متداخلة الوظائف، ويُسمى أحياناً فريق المشروعات، خارج الهيكل التنظيمي الرسمي. يُقسم الفريق جزءاً من المنظمات مؤخراً تستعين بشكل متزايد بفرق الأغراض الخاصة، حيث تجمع الأفراد مؤقتاً في مشروعات كبيرة ومعقدة، تتطلب العديد من الأفراد ذوي المهارات التكميلية. وبالتالي، بدلاً من العمل في وظائف محددة وطويلة الأجل، يُسخّر الموظفون مهاراتهم وقدراتهم ضمن فرق قصيرة الأجل تنجز مشروعات محددة. --- SECTION: لمحة سريعة --- تتضمن غايات توظيف فرق الأغراض الخاصة، إنتاج منتجات أو خدمات جديدة. وقد تحتاج إلى تكوين مثل هذا الفريق إذا أنشأت يوماً عملك الخاص وطورته. --- SECTION: تعريفات --- تعريفات الفريق الوظيفي Functional team: فريق يتألف من مدير ومروّسيه ضمن سلسلة القيادة الرسمية. فريق متداخل الوظائف Cross-functional team: فريق يضم موظفين بنفس المستوى التنظيمي تقريباً، ولكن في مجالات مختلفة من الخبرات. فريق الأغراض الخاصة Special-purpose team: فريق ينشأ خارج الهيكل الرسمي للقيام بمشروع بقيم خاص من الأهمية، كتطوير منتج جديد. --- SECTION: 3. فرق الإدارة الذاتية --- فرق الإدارة الذاتية --- SECTION: Self-managed teams --- Self-managed teams ضم هذا النوع الثالث الشائع لزيادة مشاركة العمال في صنع القرار والإمساك بزمام وظائفهم، وذلك بهدف تحسين أدائهم. يتشابك العمال ذوو المهارات المتعددة في صنع منتج أو خدمة (مثلاً، تجميع المحركات أو معالجة طلبات التأمين)، أو على الأقل جانب واحد من منتج أو خدمة. وغالباً ما يتضمن الفريق ذاتي الإدارة العناصر التالية: فريق يضم موظفين يتمتعون بمهارات ووظائف متعددة، تكون فيه هذه المهارات مجتمعة كافية لأداء مهمة تنظيمية كبرى. قد يضم الفريق العامل في مصنع ما مثلاً، أعضاء من... إدارة الفرق لدعم القرارات في المنظمات --- SECTION: وزارة التعليم --- وزارة التعليم --- SECTION: Ministry of Education --- Ministry of Education --- SECTION: 207 --- 207 --- SECTION: 2025 - 1447 --- 2025 - 1447