2-1 مساهمات الفرق - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 مساهمات الفرق

المفاهيم الأساسية

التيسير الاجتماعي (Social facilitation): ميل الأفراد لتحسين أدائهم عند عملهم مع الآخرين.

خريطة المفاهيم

```markmap

مساهمات الفرق الفعالة

1. تعزيز الإبداع والابتكار

• بسبب تنوع المهارات والخبرات ووجهات النظر بين أعضاء الفريق

2. تحسين الجودة

• تلبية متطلبات المستفيدين المتعلقة بالجودة
• مثال: الفرق المتكاملة في القطاع الصحي تقدم أعلى مستويات الرعاية

3. سرعة الاستجابة

• قدرة الفرق المترابطة على التصرف بسرعة
• أمثلة:

- تغيير الأسعار بسرعة قبل إطلاق المنتج

- تسريع تطوير المنتجات

- الاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء

- حل المشكلات المشتركة بين الإدارات

4. زيادة الإنتاجية وخفض التكاليف

• إطلاق طاقات الموظفين
• دور التيسير الاجتماعي في تحسين الأداء
• مزج وجهات النظر لتطوير أفكار إبداعية

النتيجة النهائية

• ميزة تنافسية أقوى
• تحقيق أداء تنظيمي أعلى

```

نقاط مهمة

• الفرق الفعالة تتكون من أفراد ذوي مهارات وخبرات متنوعة.
• الفرق المترابطة قادرة على إنجاز المهام بسرعة غير معتادة في الهياكل التقليدية.
• العمل ضمن فريق يحفز الأفراد على تحسين أدائهم (التيسير الاجتماعي).
• الفوائد مجتمعة تؤدي إلى تعزيز الميزة التنافسية والأداء التنظيمي للمنشأة.

2-1 مساهمات الفرق

Contributions of teams

للفرق الفعالة فوائد متعددة، كما يوضح الشكل "2-7" والقائمة التالية. ولذلك، تؤدي مساهمات هذه الفرق إلى ميزة تنافسية أقوى، وتحقيق أداء تنظيمي أعلى.

1. تعزيز الإبداع والابتكار

Creativity and innovation

نظراً لتكون الفرق من أفراد يتمتعون بمهارات، ونقاط قوة، وخبرات، ووجهات نظر متنوعة، فهي تساهم في توفير مستوى أعلى من الإبداع والابتكار في المنظمة.

2. تحسين الجودة

Improved quality

يتجلى أحد معايير الفعالية التنظيمية في ما إذا كانت المنتجات والخدمات تلبي متطلبات المستفيدين المتعلقة بالجودة. ولعل أفضل مثال يمكن طرحه، هو القطاع الصحي، إذ تضم المنظمات التي تقدم أعلى مستويات الجودة في رعاية المرضى فرقاً من المهنيين ينسقون فيما بينهم بكفاءة لتقديم رعاية صحية متكاملة للمرضى.

3. سرعة الاستجابة

Speed of response

تتمتع الفرق شديدة الترابط بالقدرة على التصرف بسرعة فمثلاً، نجح فريق من شركة تقنية معروفة بتبديل الأسعار قبل 48 ساعة من إطلاق منتج جديد، وهو أمر مستحيل في معظم المنظمات، وذلك بفضل تعاونه وترابطه. يمكن للفرق المترابطة أيضاً، تسريع تطوير المنتجات، والاستجابة بشكل أسرع لاحتياجات العملاء المتغيرة، وحل المشكلات المشتركة بين الإدارات بسرعة أكبر.

4. زيادة الإنتاجية وخفض التكاليف

Higher productivity and lower costs

تتمتع الفرق الفعالة بقدرة هائلة على إطلاق العنان لطاقات الموظفين. ويشير التيسير الاجتماعي Social facilitation إلى ميل الأفراد لتحسين أدائهم عند عملهم مع الآخرين، ويتيح مزج وجهات النظر تطوير الأفكار الإبداعية.

تعلم ممن يلهمك، وراقب الأفراد الآخرين في فرق قد شاركت فيها لترسخ الميزات الإيجابية التي يضيفونها على الفريق ككل.

الفصل 7

204

وزارة التعليم

Ministry of Education 2025 - 1447

--- SECTION: 2-1 مساهمات الفرق --- 2-1 مساهمات الفرق --- SECTION: Contributions of teams --- Contributions of teams للفرق الفعالة فوائد متعددة، كما يوضح الشكل "2-7" والقائمة التالية. ولذلك، تؤدي مساهمات هذه الفرق إلى ميزة تنافسية أقوى، وتحقيق أداء تنظيمي أعلى. --- SECTION: 1. تعزيز الإبداع والابتكار --- 1. تعزيز الإبداع والابتكار --- SECTION: Creativity and innovation --- Creativity and innovation نظراً لتكون الفرق من أفراد يتمتعون بمهارات، ونقاط قوة، وخبرات، ووجهات نظر متنوعة، فهي تساهم في توفير مستوى أعلى من الإبداع والابتكار في المنظمة. --- SECTION: 2. تحسين الجودة --- 2. تحسين الجودة --- SECTION: Improved quality --- Improved quality يتجلى أحد معايير الفعالية التنظيمية في ما إذا كانت المنتجات والخدمات تلبي متطلبات المستفيدين المتعلقة بالجودة. ولعل أفضل مثال يمكن طرحه، هو القطاع الصحي، إذ تضم المنظمات التي تقدم أعلى مستويات الجودة في رعاية المرضى فرقاً من المهنيين ينسقون فيما بينهم بكفاءة لتقديم رعاية صحية متكاملة للمرضى. --- SECTION: 3. سرعة الاستجابة --- 3. سرعة الاستجابة --- SECTION: Speed of response --- Speed of response تتمتع الفرق شديدة الترابط بالقدرة على التصرف بسرعة فمثلاً، نجح فريق من شركة تقنية معروفة بتبديل الأسعار قبل 48 ساعة من إطلاق منتج جديد، وهو أمر مستحيل في معظم المنظمات، وذلك بفضل تعاونه وترابطه. يمكن للفرق المترابطة أيضاً، تسريع تطوير المنتجات، والاستجابة بشكل أسرع لاحتياجات العملاء المتغيرة، وحل المشكلات المشتركة بين الإدارات بسرعة أكبر. --- SECTION: 4. زيادة الإنتاجية وخفض التكاليف --- 4. زيادة الإنتاجية وخفض التكاليف --- SECTION: Higher productivity and lower costs --- Higher productivity and lower costs تتمتع الفرق الفعالة بقدرة هائلة على إطلاق العنان لطاقات الموظفين. ويشير التيسير الاجتماعي Social facilitation إلى ميل الأفراد لتحسين أدائهم عند عملهم مع الآخرين، ويتيح مزج وجهات النظر تطوير الأفكار الإبداعية. --- SECTION: لمحة سريعة --- تعلم ممن يلهمك، وراقب الأفراد الآخرين في فرق قد شاركت فيها لترسخ الميزات الإيجابية التي يضيفونها على الفريق ككل. الفصل 7 204 وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447