الشكل "11-15" - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 إجمالي التكاليف التشغيلية

المفاهيم الأساسية

إجمالي التكاليف التشغيلية (الوجهة): إجمالي تكاليف التشغيل (الوجهة) + إجمالي تكاليف الشحن.

خريطة المفاهيم

```markmap

صناعة القرار في الأعمال

مشروع شركة الطيران (الفصل 15)

تطبيق النموذج (صفحة 497)

#### خطوات عمل النموذج

##### تقسيم نموذج Solver لتقليص عدد ونوع الطائرات على الوجهات

##### حساب الإيرادات اليومية الناتجة عن تقديم الخدمات حسب الركاب وعمليات الشحن

##### حساب إجمالي التكاليف التشغيلية اليومية

##### إصدار بيان الربح الإجمالي اليومي

#### أهداف النموذج المعدل

##### تقليص إجمالي التكاليف التشغيلية إلى أدنى حد ممكن

##### تحسين إجمالي الأرباح اليومية إلى أقصى حد ممكن

#### مخرجات النموذج

##### تقديم توصيات للإدارة حول جدولة الاستراتيجيات لتحقيق هدف تقليل التكاليف أو زيادة الأرباح أو كليهما

إنشاء جدول بيانات لدعم القرارات (صفحة 498)

#### المهام العملية

##### 1. إنشاء جدول يدوي لتوزيع الطائرات لتقليل التكاليف

##### 2. استخدام أداة Solver لتقليل التكاليف

##### 3. استخدام أداة Solver لتعظيم الربح اليومي

#### مكونات جدول البيانات

##### الثوابت

###### إنشاء قسم الثوابت (صفحة 499)

####### إدخال عنوان ورقة العمل ودمج الخلايا (B1:G1)

######## استخدام زر "دمج وتوسيط" Merge & Center

####### إدخال عناوين الأعمدة لقسم ثوابت الطائرة (B5:G5)

####### جدول ثوابت الطائرات (صفحة 500)

######## إدخال بيانات أنواع الطائرات الأربعة (الخلايا B6:B9)

######## إدخال القدرة الاستيعابية للركاب لكل نوع (الخلايا C6:C9)

######## إدخال سعة شحن البضائع (متر مكعب) لكل نوع (الخلايا D6:D9)

######## إدخال التكلفة التشغيلية لكل راكب/كلم (الخلايا E6:E9)

######## إدخال التكلفة التشغيلية لكل شحنة/كلم (الخلايا F6:F9)

######## إدخال عدد الطائرات قيد الخدمة من كل نوع (الخلايا G6:G9)

######## إدخال عناوين أعمدة جدول الرسوم (الخلايا D11:D11)

##### العمليات الحسابية والنتائج (جوهر النموذج)

###### أعمدة: مسافة السفر، الطلب اليومي، تنظيم مسارات الطائرات، الاستهلاك، التكاليف

###### صفوف: المدن المقصودة

###### الخلايا المتغيرة: قسم تنظيم مسارات الطائرات (يتم معالجته بواسطة Solver)

###### جدول تكاليف مسارات الطائرات

####### يتضمن الخلايا المتغيرة والعمليات الحسابية الخاصة باستعمالات الطائرات والتكاليف والشحنات الإضافية.

###### إدخال البيانات (صفحة 502)

####### عناوين الجدول: في حال عدم استخدام هيكل جدول البيانات، أدخل عناوين الأعمدة الواردة في الخلايا B20 إلى N21.

####### الوجهة: تتضمن الخلايا B22 إلى B28 المدن السبع التي ترسل إليها شركة الطيران رحلات يومية.

##### إدخال البيانات في الجدول الرئيسي (صفحة 503)

####### المسافة من مطار الرياض المحوري: الخلايا C22:C28 (المسافات بالكيلومتر).

####### حجوزات المسافرين اليومية: الخلايا D22:D28 (متوسط عدد التذاكر المحجوزة يومياً).

####### شحنات البضائع اليومية: الخلايا E22:E28 (متوسط البضائع المشحونة يومياً بالمتر المكعب).

####### قسم تنظيم مسارات الطائرات (الخلايا المتغيرة): الخلايا F22:I28 (أعداد الطائرات من الأنواع الأربعة على الوجهات السبع). يتم إدخال الرقم "1" مؤقتاً في كل خلية.

####### إجمالي القدرة الاستيعابية للركاب: الخلايا J22:J28. تُحسب لكل وجهة باستخدام المعادلة:

######## (عدد طائرات النوع 1 × سعة النوع 1) + (عدد طائرات النوع 2 × سعة النوع 2) + ...

####### مثال: معادلة حساب إجمالي القدرة الاستيعابية للوجهة الأولى (جدة):

######## =(F22C6)+(G22C7)+(H22C8)+(I22C9)

##### العمليات الحسابية والنتائج (صفحة 504)

###### إجمالي القدرة الاستيعابية للركاب (الخلايا J22:J28)

####### الصيغة: =(F22\D\6) + (G22\D\7) + (H22\D\8) + (I22\D\9)

####### لا تقسم عناوين الخلايا المطلقة (C6:C9)، اكتب الصيغة في J22 ثم انسخها لبقية الخلايا.

###### النسبة المئوية المستقلة من القدرة الاستيعابية (الخلايا K22:K28)

####### تحسب بقسمة مجوّزات المسافرين اليومية (D22:D28) على إجمالي القدرة الاستيعابية للركاب (J22:J28).

###### إجمالي سعة شحن البضائع (الخلايا L22:L28)

####### تستخدم نفس صيغة سعة الركاب، ولكن باستبدال البيانات بسعة الشحن لكل نوع طائرة (الخلايا D6:D9).

####### لا تستخدم عناوين خلايا مطلقة هذه المرة.

###### النسبة المئوية من السعة المستخدمة لشحن البضائع (الخلايا M22:M28)

####### تحسب بقسمة شحنات البضائع اليومية (E22:E28) على إجمالي سعة شحن البضائع (L22:L28).

###### التكاليف التشغيلية (الخلايا N22:N28)

####### تكلفة إرسال كل نوع من الطائرات إلى كل وجهة.

##### حساب إجمالي التكاليف التشغيلية اليومية (صفحة 505)

###### الصيغة الرئيسية:

####### إجمالي التكاليف التشغيلية (الوجهة) = إجمالي تكاليف التشغيل (الوجهة) + إجمالي تكاليف الشحن

###### حساب الأجزاء:

####### إجمالي تكاليف الركاب (الوجهة) = المسافة (الوجهة) × حجوزات الركاب اليومية (الوجهة)

####### إجمالي تكاليف الشحن (الوجهة) = المسافة (الوجهة) × شحنات البضائع اليومية

###### الصيغة التفصيلية في الجدول (مثال لجدة - الخلية N22):

####### =C22D22(F22\E\6+G22\E\7+H22\E\8+I22\E\9)+C22(F22\F\6+G22\F\7+H22\F\8+I22*\F\9)

###### تطبيق الصيغة:

####### نسخ الصيغة من الخلية N22 (جدة) ولصقها في الخلايا N23:N28 للوجهات الأخرى.

####### التأكد من استخدام المراجع المطلقة (\$) للخلايا E6:F9.

###### تجميع النتائج:

####### جمع التكاليف التشغيلية للوجهات السبع في الخلية N29 باستخدام دالة المجموع SUM.

####### =SUM(N22:N28)

##### قائمة الدخل

#### نصائح تقنية

##### تشغيل Solver قد يستغرق وقتاً طويلاً

###### التخطيط المسبق: إكمال المهام التحضيرية في درس وتشغيل Solver في الدرس التالي

###### تشغيل Solver أسرع عند عدم القيام بمهام أخرى على الحاسوب

إدخال البيانات في جدول الرسوم ومفتاح التعبئة (صفحة 501)

#### جدول الرسوم (الشكل 15-5)

##### إدخال الوجهات السبع (الخلايا B12:B18)

##### إدخال متوسط أسعار تذاكر السفر (الخلايا C12:C18)

##### إدخال سعر الشحنة لكل متر مكعب (الخلايا D12:D18)

#### مفتاح التعبئة (الشكل 15-6)

##### إدخال "مفتاح التعبئة" في الخلية 16

##### تلوين الخلية 17 بالأصفر والخلية 18 بالأزرق

##### إدخال "الخلايا المتغيرة" في الخلية J7 ودمجها مع K7

##### إدخال "خلية التحسين الأمثل" في الخلية J8 ودمجها مع K8

```

نقاط مهمة

• الصيغة الرئيسية لحساب التكاليف التشغيلية لكل وجهة تجمع بين تكاليف الركاب وتكاليف الشحن.
• حساب تكاليف الركاب يعتمد على المسافة × حجوزات الركاب اليومية.
• حساب تكاليف الشحن يعتمد على المسافة × شحنات البضائع اليومية.
• الصيغة التفصيلية في الجدول تستخدم مراجع مطلقة (\$) للخلايا التي تحتوي على التكاليف التشغيلية لكل راكب/كلم وكل شحنة/كلم (E6:F9).
• يتم جمع التكاليف التشغيلية لجميع الوجهات للحصول على إجمالي التكاليف التشغيلية اليومية باستخدام دالة `SUM`.

إجمالي التكاليف التشغيلية (الوجهة) = إجمالي تكاليف التشغيل (الوجهة) + إجمالي تكاليف الشحن

بحيث تحسب أجزاؤها كالتالي:

إجمالي تكاليف الركاب (الوجهة) = المسافة (الوجهة) × حجوزات الركاب اليومية (الوجهة)

إجمالي التكاليف التشغيلية لكل راكب بالكيلومتر

+ إجمالي تكاليف الشحن (الوجهة) = المسافة (الوجهة) × شحنات البضائع اليومية

إجمالي التكاليف التشغيلية لكل شحنة بالكيلومتر

حاول حساب هذه الصيغة لوجه جيدة بالاستعانة بالوصف المتوفر سابقاً. استخدم قلماً وورقة وحاول تعداد العناوين الخاصة بالمتغيرات المعروضة. خذ كل ما تحتاج من الوقت لتحل الصيغة بدقة. غالباً ما تحوي مشاكل التحليل على صيغة أو صيغتين هامتين يجب تطويرهما.

عندما تتوصل إلى حل، قارنه بالحل النموذجي:

ستكون التكلفة التشغيلية إلى جدة:

=C22*D22*(F22*$E$6+G22*$E$7+H22*$E$8+I22*$E$9)+C22*(F22*$F$6+G22*$F$7+H22*$F$8+I22*$F$9)

انسخ الصيغة الخاصة بجـدة (الخلية N22) وألصقها في الوجهات الأخرى (N23:N28). هل انتقلت الصيغ بشكل صحيح؟ إن الاستخدام الصحيح للصيغة المطلقة للخلايا (للخلايا E6:F9) أمر أساسي. قارن عملك بالحل الوارد في الشكل "11-15".

الصيغ لحساب التكاليف التشغيلية

تجمع التكاليف التشغيلية الخاصة بالوجهات السبع لمعرفة التكاليف الإجمالية في الخلية N29 (أنظر الشكل "12-15")، وظهرت هذه الخلية باللون الأزرق لأنها خلية تحيين.

مشروع شركة الطيران

وزارة التعليم

Ministry of Education

2025 - 1447

505

إجمالي التكاليف التشغيلية (الوجهة) = إجمالي تكاليف التشغيل (الوجهة) + إجمالي تكاليف الشحن بحيث تحسب أجزاؤها كالتالي: إجمالي تكاليف الركاب (الوجهة) = المسافة (الوجهة) × حجوزات الركاب اليومية (الوجهة) إجمالي التكاليف التشغيلية لكل راكب بالكيلومتر + إجمالي تكاليف الشحن (الوجهة) = المسافة (الوجهة) × شحنات البضائع اليومية إجمالي التكاليف التشغيلية لكل شحنة بالكيلومتر حاول حساب هذه الصيغة لوجه جيدة بالاستعانة بالوصف المتوفر سابقاً. استخدم قلماً وورقة وحاول تعداد العناوين الخاصة بالمتغيرات المعروضة. خذ كل ما تحتاج من الوقت لتحل الصيغة بدقة. غالباً ما تحوي مشاكل التحليل على صيغة أو صيغتين هامتين يجب تطويرهما. عندما تتوصل إلى حل، قارنه بالحل النموذجي: ستكون التكلفة التشغيلية إلى جدة: =C22*D22*(F22*$E$6+G22*$E$7+H22*$E$8+I22*$E$9)+C22*(F22*$F$6+G22*$F$7+H22*$F$8+I22*$F$9) انسخ الصيغة الخاصة بجـدة (الخلية N22) وألصقها في الوجهات الأخرى (N23:N28). هل انتقلت الصيغ بشكل صحيح؟ إن الاستخدام الصحيح للصيغة المطلقة للخلايا (للخلايا E6:F9) أمر أساسي. قارن عملك بالحل الوارد في الشكل "11-15". --- SECTION: الشكل "11-15" --- الصيغ لحساب التكاليف التشغيلية تجمع التكاليف التشغيلية الخاصة بالوجهات السبع لمعرفة التكاليف الإجمالية في الخلية N29 (أنظر الشكل "12-15")، وظهرت هذه الخلية باللون الأزرق لأنها خلية تحيين. مشروع شركة الطيران وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447 505 --- VISUAL CONTEXT --- **TABLE**: Untitled Description: No description Table Structure: Headers: N | التكاليف التشغيلية Rows: Row 1: 20 | =C22*D22*(F22*$E$6+G22*$E$7+H22*$E$8+I22*$E$9)+C22*(F22*$F$6+G22*$F$7+H22*$F$8+I22*$F$9) Row 2: 21 | =C23*D23*(F23*$E$6+G23*$E$7+H23*$E$8+I23*$E$9)+C23*(F23*$F$6+G23*$F$7+H23*$F$8+I23*$F$9) Row 3: 22 | =C24*D24*(F24*$E$6+G24*$E$7+H24*$E$8+I24*$E$9)+C24*(F24*$F$6+G24*$F$7+H24*$F$8+I24*$F$9) Row 4: 23 | =C25*D25*(F25*$E$6+G25*$E$7+H25*$E$8+I25*$E$9)+C25*(F25*$F$6+G25*$F$7+H25*$F$8+I25*$F$9) Row 5: 24 | =C26*D26*(F26*$E$6+G26*$E$7+H26*$E$8+I26*$E$9)+C26*(F26*$F$6+G26*$F$7+H26*$F$8+I26*$F$9) Row 6: 25 | =C27*D27*(F27*$E$6+G27*$E$7+H27*$E$8+I27*$E$9)+C27*(F27*$F$6+G27*$F$7+H27*$F$8+I27*$F$9) Row 7: 26 | =C28*D28*(F28*$E$6+G28*$E$7+H28*$E$8+I28*$E$9)+C28*(F28*$F$6+G28*$F$7+H28*$F$8+I28*$F$9) Row 8: 27 | =SUM(N22:N28) Row 9: إجمالي التكاليف Calculation needed: The table displays formulas for calculating operational costs for different destinations (وجهات) and sums them up. Row 27 contains a SUM formula for the total operational costs. Context: This table visually represents the complex formulas used to calculate operational costs, demonstrating how different variables like distance, passenger bookings, and cargo are incorporated. It also shows the use of absolute and relative cell references in spreadsheet calculations.