صفحة 99 - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

الكتاب: كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 | المادة: صناعة القرار في الأعمال | المرحلة: الصف 11 | الفصل الدراسي: 1

الدولة: المملكة العربية السعودية | المنهج: المنهج السعودي - وزارة التعليم

📚 معلومات الصفحة

الكتاب: كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 | المادة: صناعة القرار في الأعمال | المرحلة: الصف 11 | الفصل الدراسي: 1

الدولة: المملكة العربية السعودية | المنهج: المنهج السعودي - وزارة التعليم

نوع المحتوى: درس تعليمي

📝 ملخص الصفحة

📚 الفرد المتألق أم الفريق الفاعل؟

المفاهيم الأساسية

ديناميكيات المجموعة: طريقة عمل الأعضاء وتفاعلهم مع بعضهم.

الذاكرة التنظيمية: معرفة الإجراءات المتبعة، والشخصيات، ودقائق كيفية سير العمل في المنظمة.

خريطة المفاهيم

```markmap

صناعة القرار في الأعمال

الجزء 2

الفصل 3: التفكير الناقد

#### ... (جميع الفروع السابقة تبقى كما هي)

#### تدريبات إضافية: تطوير الوعي الذاتي

##### الخط الزمني الشخصي

  • وضع خط زمني لتاريخ الحياة.
  • تحديد أهم الأحداث التي مرت بها.

##### القدوات

  • تحديد الأشخاص الذين تعتبرهم قدوة.
  • تحديد ما إذا كانهم في الحاضر أم الماضي.
  • تحديد الدروس المستفادة منهم.

##### نقاط القوة والضعف

  • وصف نقاط القوة.
  • وصف نقاط الضعف.

##### أسلوب حل المشكلات

  • وصف الطريقة المعتادة لحل المشكلات.

##### القيم الأساسية

  • تحديد ثلاث قيم أساسية على الأقل.
  • توضيح كيفية مساهمة هذه القيم في تشكيل القرارات.

#### تحدي الفريق (ص 94)

##### السيناريو

  • العمل في شركة مقاولات للبناء المستدام في بريدة.
  • الهدف: تصميم منشآت تستخدم الطاقة بكفاءة، تحمي الصحة، وتقلل النفائات.
  • المنافسة: شركة أخرى على ثلاثة عقود مربحة.

##### خيارات الإجراء التحفيزي

  • أ: تقديم بيانات من الرابطة التجارية تظهر تفوق الشركة في المنتجات الصديقة للبيئة.
  • ب: تقديم جولة في العلا للعضو الفائز بالعقد.
  • ج: الإعلان عن تقليص عدد الموظفين، وأن من لا يساهم في عرض رابح سيُستغنى عنه.
  • د: عقد اجتماع للعصف الذهني وتبادل الأفكار حول كيفية الفوز، ومناقشة آراء العملاء.

#### كن ناقداً (ص 94)

##### السيناريو

  • العمل على مشروع مركز مجتمعي ضمن رؤية 2030 في الرياض.
  • أحد أعضاء المجلس يريد تغيير موقع المبنى.

##### الحجج المقدمة (يجب تحليلها)

  • الحجة 1: التغيير لأن بناء مركز تسوق أفضل.
  • الحجة 2: التغيير لأن بعض الناس يعتقدون أننا لا نحتاج مركزاً مجتمعياً.
  • الحجة 3: التغيير لأن العضو يريد بيع أرضه ويقترحها موقعاً أفضل.

##### المطلوب

  • تطبيق عمليات التفكير الناقد.
  • حل الحجة في كل بيان والإشارة إلى نقاط الضعف.
  • إرسال القائمة إلى الأستاذ.

الفصل 4: اتخاذ القرار وحل المشكلات ضمن مجموعة

#### مقدمة

  • تشكيل فرق لدراسة المشكلات المعقدة أو المؤثرة.
  • ديناميكيات المجموعة قد تسهل أو تعقد حل المشكلات.

#### أهداف التعلم

##### 1 فهم ديناميكيات المجموعة

###### تعريف المجموعة

  • شخصان أو أكثر يتفاعلون.
  • يتشاركون التطلعات والواجبات.
  • يتخذون هوية مشتركة.

###### تعريف ديناميكيات المجموعة

  • طريقة عمل الأعضاء وتفاعلهم مع بعضهم.

###### سبب استخدام المنظمات للمجموعات

  • لإنجاز المهام المعقدة.
  • لاتخاذ القرارات وحل المشكلات وتحقيق الأهداف.

###### مزايا المجموعات (التنوع)

  • تنوع ثقافي وعمري.
  • تنوع في وجهات النظر.
  • تقدير للآراء المختلفة.
  • تعزيز أنواع الحلول المبتكرة.

##### 2 التحول من مجموعة إلى فريق

##### 3 استخدام التفكير التباعدي

##### 4 استخدام التفكير التقاربي

##### 5 التوصل إلى نتيجة

##### 6 بناء اتفاقيات مستدامة

#### استخدام خبرات أعضاء المجموعة (الشكل 1-4)

##### مثال: استكشاف موضوع "خدمات السفر بقصد العمل"

  • العمليات (أسماء): الموارد المطلوبة لإضافة الخدمات.
  • التسويق (حسن): كيفية الوصول إلى سوق الأعمال.
  • المساندة (رشيد): مهام التشغيل والصيانة.
  • (عمر): كيفية تأثير الخدمات الجديدة على الدخل الصافي.
  • الجولات السياحية (عبدالله): الوجهات وخدمات إضافية.
  • خدمة العملاء (نجلاء): سياسات وإجراءات العملاء.

#### قاعدة غنية بالخبرة

  • يقدم كل عضو خبرته الخاصة المشكلة من التعليم والتجارب العملية والمسؤوليات.
  • تشكيل مجموعة من أهل الخبرة العالية يدعم العمل ويقويه.

#### ذاكرة تنظيمية معززة

##### تعريف الذاكرة التنظيمية

  • معرفة الإجراءات المتبعة، والشخصيات، ودقائق كيفية سير العمل في المنظمة.

##### مكونات الذاكرة التنظيمية (الشكل 4-2)

  • خبرة للمشورة
  • إجراءات معتمدة
  • موارد متاحة

##### مزايا العمل الجماعي

###### الكشف عن الخطأ

  • عندما يجتمع عدد من الأشخاص للعمل على مهمة مشتركة، فمن المرجح أن يلاحظ أحد أعضاء الفريق أخطاء أو نواقص يمكن أن يكون قد أغفلها زميله.

###### حلول إبداعية إضافية

  • يحاول كل عضو معالجة المشكلة بطريقة مختلفة، مما يولد عدداً أكبر من الحلول الفريدة والإبداعية.
  • يمكن للفرق الفاعلة أن تشكل مصدراً جيداً للأفكار.

###### تقبل أكبر للقرارات والنتائج

  • عندما يشارك شخص في عملية اتخاذ القرار، فسيكون أكثر تقبلاً ودعماً لنتائجه.
  • الأشخاص غير المنتسبين للمجموعة يكونون أكثر تقبلاً للقرار إذا كان أحد أعضاء مجموعتهم قد شارك في اتخاذه.

#### الفرد المتألق أم الفريق الفاعل؟ (ص 99)

##### أسلوب القيادة المتمايز

  • توزيع المهام حسب المهارات والشخصيات والخبرات.
  • التعامل مع "النجوم" في الفريق بطريقة مختلفة عن الآخرين.
  • مثال رياضي: مكافأة اللاعب المتألق بامتيازات خاصة (مثل قضاء وقت إضافي مع المدرب).

##### أسلوب القيادة المرتكز على الفريق

  • التعامل مع جميع الموظفين والمجموعات بالمجمل وبالطريقة نفسها.

##### نتيجة دراسة مقارنة

  • التمييز لصالح "نجم" في الفريق قد يؤدي إلى نتائج سلبية.
  • التعامل مع جميع أعضاء الفريق بالطريقة نفسها يجعلهم يعملون بفاعلية أكبر في المجموعة.

```

نقاط مهمة

  • يمكن الاستفادة من إدارة الفرق الرياضية الناجحة في إدارة فرق الأعمال.
  • أسلوب القيادة المتمايز يميز في التعامل مع الأفراد حسب مهاراتهم، بينما يركز أسلوب القيادة الجماعي على الفريق ككل.
  • أظهرت دراسة أن معاملة جميع أعضاء الفريق بالطريقة نفسها تزيد من فاعلية العمل الجماعي، على عكس الاعتقاد الشائع بضرورة التمييز بينهم.

📋 المحتوى المنظم

📖 محتوى تعليمي مفصّل

نوع: محتوى تعليمي

الفرد المتألق أم الفريق الفاعل؟

نوع: محتوى تعليمي

يمكن لمديري فرق الأعمال أن يتعلموا الكثير من كيفية إدارة الفرق الرياضية الناجحة؛ إذ يستخدم العديد من المديرين طريقة شائعة تقوم على أساس توزيع المهام بين الموظفين بحسب مهاراتهم وشخصياتهم وخبراتهم. ويُستخدم هذا النوع من القيادة، المسمى بالأسلوب المتمايز، من قبل المدربين الذين يتعاملون مع نجوم فريقهم بطريقة مختلفة عن اللاعبين الآخرين. وقد يكافئ المدربون اللاعبين المتألقين بامتيازات خاصة، مثل: قضاء وقت إضافي مع المدرب. في المقابل، تتعامل القيادة المرتكزة على فريق العمل مع الموظفين والمجموعات الأخرى بالمجمل. ولقد قارنت دراسة حديثة بين الأسلوبين، وتوصلت إلى نتيجة مفاجئة. قال الباحث أنجلو كينكي: "يعتقد معظم المديرين بأنه يجب التعامل مع الجميع بطريقة مختلفة، لكن نتائجنا تُظهر أن تمييز نجم ضمن فريق يمكنه أن يوصلنا إلى نتائج سلبية. وتبين نتائج البحث أن كل الفرق في المنظمة تعمل بالطريقة نفسها، ونتيجة لذلك فإن التعامل مع كل أعضاء الفريق بالطريقة نفسها يجعلهم يعملون بفاعلية أكثر في المجموعة."

نوع: METADATA

المصدر: Staff, "Successful Small Team Leadership: Manage the Group, Not the Individuals," Knowledge@W.P. Carey, May 27, 2009

نوع: محتوى تعليمي

أسئلة مراجعة

نوع: محتوى تعليمي

اختر الإجابة الصحيحة:

1

نوع: QUESTION_HOMEWORK

1. ما ديناميكيات المجموعة؟

2

نوع: QUESTION_HOMEWORK

2. معرفة الإجراءات، والشخصيات، وكيفية سير العمل في الشركة، تسمى:

نوع: METADATA

اتخاذ القرار وحل المشكلات ضمن مجموعة ... 99 وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447

📄 النص الكامل للصفحة

الفرد المتألق أم الفريق الفاعل؟ يمكن لمديري فرق الأعمال أن يتعلموا الكثير من كيفية إدارة الفرق الرياضية الناجحة؛ إذ يستخدم العديد من المديرين طريقة شائعة تقوم على أساس توزيع المهام بين الموظفين بحسب مهاراتهم وشخصياتهم وخبراتهم. ويُستخدم هذا النوع من القيادة، المسمى بالأسلوب المتمايز، من قبل المدربين الذين يتعاملون مع نجوم فريقهم بطريقة مختلفة عن اللاعبين الآخرين. وقد يكافئ المدربون اللاعبين المتألقين بامتيازات خاصة، مثل: قضاء وقت إضافي مع المدرب. في المقابل، تتعامل القيادة المرتكزة على فريق العمل مع الموظفين والمجموعات الأخرى بالمجمل. ولقد قارنت دراسة حديثة بين الأسلوبين، وتوصلت إلى نتيجة مفاجئة. قال الباحث أنجلو كينكي: "يعتقد معظم المديرين بأنه يجب التعامل مع الجميع بطريقة مختلفة، لكن نتائجنا تُظهر أن تمييز نجم ضمن فريق يمكنه أن يوصلنا إلى نتائج سلبية. وتبين نتائج البحث أن كل الفرق في المنظمة تعمل بالطريقة نفسها، ونتيجة لذلك فإن التعامل مع كل أعضاء الفريق بالطريقة نفسها يجعلهم يعملون بفاعلية أكثر في المجموعة." المصدر: Staff, "Successful Small Team Leadership: Manage the Group, Not the Individuals," Knowledge@W.P. Carey, May 27, 2009 أسئلة مراجعة اختر الإجابة الصحيحة: --- SECTION: 1 --- 1. ما ديناميكيات المجموعة؟ أ. التغييرات الملحوظة في خطة العمل. ب. كيفية عمل وتفاعل الناس بعضهم مع بعض. ج. طرائق لتنظيم تكاليف وفوائد فكرة ما. د. كيفية توفر الموارد عند الحاجة إليها. --- SECTION: 2 --- 2. معرفة الإجراءات، والشخصيات، وكيفية سير العمل في الشركة، تسمى: أ. الذاكرة التنظيمية. ب. اللوجستيات. ج. التفكير الجماعي. د. توافق الآراء. اتخاذ القرار وحل المشكلات ضمن مجموعة ... 99 وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447

✅ حلول أسئلة الكتاب الرسمية

عدد الأسئلة: 2

سؤال 1: 1. ما ديناميكيات المجموعة؟ أ. التغييرات الملحوظة في خطة العمل. ب. كيفية عمل وتفاعل الناس بعضهم مع بعض. ج. طرائق لتنظيم تكاليف وفوائد فكرة ما. د. كيفية توفر الموارد عند الحاجة إليها.

الإجابة: س 1: كيفية عمل وتفاعل الناس بعضهم مع بعض. (ب)

خطوات الحل:

  1. **الشرح:** لنفهم هذا السؤال، علينا أولاً أن نعرف معنى مصطلح "ديناميكيات". في العلوم الاجتماعية والإدارية، تشير كلمة "ديناميكيات" إلى القوى أو العمليات التي تحرك وتؤثر على سلوك مجموعة ما أو نظام ما. الآن، عندما نقول "ديناميكيات المجموعة"، فإننا نتحدث عن دراسة كيفية تصرف الأفراد داخل مجموعة وكيف يتفاعلون مع بعضهم البعض. هذا يشمل الأمور مثل: كيف تتخذ المجموعة القرارات، وكيف تتشكل الأدوار بين الأعضاء، وكيف تؤثر العلاقات الشخصية على أداء المجموعة. لذلك، الفكرة هنا هي التركيز على التفاعلات والعمليات الاجتماعية داخل المجموعة، وليس على الخطط أو التكاليف أو الموارد المادية. إذن الإجابة هي: **كيفية عمل وتفاعل الناس بعضهم مع بعض.**

سؤال 2: 2. معرفة الإجراءات، والشخصيات، وكيفية سير العمل في الشركة، تسمى: أ. الذاكرة التنظيمية. ب. اللوجستيات. ج. التفكير الجماعي. د. توافق الآراء.

الإجابة: س 2: الذاكرة التنظيمية. (أ)

خطوات الحل:

  1. **الشرح:** الفكرة في هذا السؤال هي تحديد المصطلح المناسب الذي يصف المعرفة الداخلية للشركة. لننظر إلى الخيارات: - **اللوجستيات**: تتعلق بتنظيم وتدفق الموارد والسلع، وليس بالمعرفة. - **التفكير الجماعي**: هو عملية مناقشة واتخاذ القرار بشكل جماعي. - **توافق الآراء**: هو اتفاق المجموعة على قرار أو رأي. الخيار الذي يصف "معرفة الإجراءات، والشخصيات، وكيفية سير العمل" هو المعرفة المتراكمة داخل المنظمة عن كيفية عملها، ومن هم الأشخاص المهمون، وما هي القواعد غير المكتوبة. هذا النوع من المعرفة التنظيمية المخزنة يُطلق عليه في علم الإدارة مصطلح "الذاكرة التنظيمية". إذن الإجابة هي: **الذاكرة التنظيمية.**

🎴 بطاقات تعليمية للمراجعة

عدد البطاقات: 4 بطاقة لهذه الصفحة

ما المقصود بمصطلح 'ديناميكيات المجموعة' في سياق العمل ضمن فريق؟

  • أ) التغييرات الملحوظة في خطة العمل.
  • ب) كيفية عمل وتفاعل الناس بعضهم مع بعض.
  • ج) طرائق لتنظيم تكاليف وفوائد فكرة ما.
  • د) كيفية توفر الموارد عند الحاجة إليها.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: كيفية عمل وتفاعل الناس بعضهم مع بعض.

الشرح: 1. ديناميكيات المجموعة هي دراسة القوى والعمليات داخل مجموعة. 2. تشمل كيفية اتخاذ القرارات وتشكيل الأدوار والتفاعلات بين الأعضاء. 3. النتيجة: هي كيفية عمل وتفاعل الناس بعضهم مع بعض.

تلميح: يركز هذا المفهوم على العمليات والعلاقات داخل المجموعة، وليس على الموارد أو الخطط.

التصنيف: تعريف | المستوى: سهل

ما المصطلح الذي يصف المعرفة الداخلية للشركة حول إجراءاتها وشخصياتها وكيفية سير العمل؟

  • أ) الذاكرة التنظيمية.
  • ب) اللوجستيات.
  • ج) التفكير الجماعي.
  • د) توافق الآراء.

الإجابة الصحيحة: a

الإجابة: الذاكرة التنظيمية.

الشرح: 1. المعرفة الداخلية للشركة تشمل الإجراءات والشخصيات وآليات العمل. 2. هذه المعرفة تُخزن وتُنقل داخل المنظمة. 3. المصطلح الإداري المناسب لهذا النوع من المعرفة هو الذاكرة التنظيمية.

تلميح: هذا المصطلح يشير إلى المعرفة المتراكمة والمخزنة داخل المنظمة، وليس إلى العمليات اللوجستية أو اتخاذ القرار.

التصنيف: تعريف | المستوى: سهل

أي مما يلي يمثل النتيجة الرئيسية للدراسة التي قارنت بين الأسلوب المتمايز والقيادة المرتكزة على فريق العمل؟

  • أ) مكافأة اللاعبين المتألقين بامتيازات خاصة يحقق أفضل النتائج.
  • ب) توزيع المهام بحسب المهارات فقط هو الأسلوب الأمثل.
  • ج) التعامل مع كل أعضاء الفريق بالطريقة نفسها يجعلهم يعملون بفاعلية أكثر في المجموعة.
  • د) القيادة المتمايزة ضرورية لتحفيز الأفراد المبدعين.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: التعامل مع كل أعضاء الفريق بالطريقة نفسها يجعلهم يعملون بفاعلية أكثر في المجموعة.

الشرح: 1. الدراسة قارنت بين أسلوبين: المتمايز (تمييز النجوم) والمرتكز على الفريق. 2. النتيجة المفاجئة كانت عكس الاعتقاد الشائع. 3. أظهرت النتائج أن معاملة الجميع بنفس الطريقة تزيد الفاعلية الجماعية.

تلميح: تتعلق النتيجة بفاعلية العمل الجماعي وليس بتحفيز الأفراد المتميزين.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط

ما الفرق الجوهري بين 'الأسلوب المتمايز' و'القيادة المرتكزة على فريق العمل' في إدارة الفرق؟

  • أ) الأول يركز على التكاليف، والثاني يركز على الفوائد.
  • ب) الأول يستخدم في الرياضة فقط، والثاني في الأعمال فقط.
  • ج) الأسلوب المتمايز يعامل النجوم بشكل مختلف، بينما القيادة المرتكزة على الفريق تعامل الجميع بنفس الطريقة.
  • د) الأول يعتمد على الذاكرة التنظيمية، والثاني على ديناميكيات المجموعة.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: الأسلوب المتمايز يعامل النجوم بشكل مختلف، بينما القيادة المرتكزة على الفريق تعامل الجميع بنفس الطريقة.

الشرح: 1. الأسلوب المتمايز: يعامل نجوم الفريق بطريقة مختلفة عن الآخرين، وقد يمنحهم امتيازات. 2. القيادة المرتكزة على فريق العمل: تتعامل مع الموظفين والمجموعات بالمجمل وبطريقة موحدة. 3. الفرق الأساسي: في وحدة أو تمايز المعاملة بين أفراد الفريق.

تلميح: الفرق يكمن في وحدة المعاملة: هل هي موجهة لأفراد محددين أم للمجموعة ككل؟

التصنيف: فرق بين مفهومين | المستوى: متوسط