صفحة 141 - كتاب مقدمة في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 أهداف الموارد البشرية

المفاهيم الأساسية

الموارد البشرية: تختلف عن الموارد الأخرى لأن الموظفين يجلبون معهم مجموعة متنوعة من المعرفة، والمهارات، والخبرات، والدافعية.

خريطة المفاهيم

```markmap

الفصل 4: الموارد البشرية، الثقافة، التنوع والشمولية

1-4 أسس الموارد البشرية

أهداف التعلم

• وصف طبيعة القوى العاملة.
• تحديد أهداف وأنشطة الموارد البشرية.

المصطلحات الرئيسة

• القوى العاملة (Workforce)
• تقليص العمالة (Downsizing)
• الاستعانة بمصادر خارجية (Outsourcing)

القوى العاملة المتغيرة

• تتألف من جميع الأفراد المؤهلين العاملين أو الباحثين عن عمل.
• الحد الأدنى لسن العمل: 15 سنة (مع شروط نظام حماية الطفل).
• حجم القوى العاملة في السعودية (2021): أكثر من 16 مليون نسمة.
• تشمل: العاملين بدوام كامل أو جزئي + الباحثين عن عمل.
• تختلف الوظائف في:

- شروط العمل والرواتب والمزايا.

- التركيز (التعامل مع الآلات والتقنية / الأشخاص والمعلومات).

أنواع الوظائف (فئات قطاعات الأعمال)

#### القطاعات المنتجة للسلع

• البناء
• الصناعة
• الموارد الطبيعية والتعدين، الزراعة، الحراجة، الصيد والقنص، التعدين واستغلال المحاجر، استخراج النفط والغاز

#### القطاعات الخدمية

• خدمات التعليم، والرعاية الصحية، والمساعدة الاجتماعية
• الأنشطة المالية
• المالية والتأمين
• العقارات، الإيجار والتأجير
• خدمات المعلومات
• الترفيه والضيافة
• الفنون، والتسلية، والترفيه
• خدمات الإقامة والأطعمة
• الخدمات المهنية والأعمال التجارية
• الخدمات العلمية والتقنية
• إدارة الشركات والمؤسسات
• الخدمات الإدارية والخدمات المساندة
• إدارة المخلفات، والمعالجة
• التجارة، والنقل، والمنافع
• تجارة الجملة
• تجارة التجزئة
• النقل والتخزين في المستودعات
• المنافع

2-4 إدارة الموارد البشرية

التنظيم والتدريب

#### أهمية الموارد البشرية

• القوى العاملة الماهرة والمحفزة تخلق ميزة تنافسية.
• الشركات تستثمر في موظفيها أكثر من أي مورد آخر.

#### غاية الموارد البشرية

• وضع الشخص المناسب في المكان والوقت المناسبين.
• يتم تحقيقها عبر:

- استقطاب وتعيين الكفاءات.

- توفير بيئة عمل محفزة ومنتجة.

- تقديم برامج تنمية المهارات.

#### مهام إدارة الموارد البشرية

• العمل مع المدراء والموظفين لضمان توفر الموظفين وقدرتهم.
• دفع مستحقات الموظفين وتقدير إسهاماتهم.

#### المسميات الوظيفية ذات الصلة

• مدير الموارد البشرية
• أخصائي توظيف
• أخصائي تدريب
• محلل وظائف
• (وظائف أخرى مذكورة)

أهداف إدارة الموارد البشرية

• تحديد القوى العاملة التي تحتاج إليها الشركة.
• المحافظة على عدد كاف من الموظفين لتلبية الاحتياجات المستقبلية للشركة.
• مواءمة القدرات والاهتمامات الشخصية مع الوظائف المحددة.
• تأمين التدريب والتطوير المهني لتأهيل الأشخاص لوظائفهم وتحسين قدرتهم على مواكبة المتطلبات الوظيفية المتغيرة.
• وضع خطط لمنح الموظفين تعويضات جراء عملهم.
• حماية صحة الموظفين وسلامتهم.
• المحافظة على بيئة عمل منتجة ومحفزة.

3-4 الثقافة التنظيمية، وتنوع القوى العاملة

4-4 متطلبات العمل المتغيرة

التغير في الاقتصاد السعودي

• نمو اقتصادي مستمر.
• الصناعات التقليدية: النفط، الغاز، استخراج المعادن الثمينة.
• توجه نحو تنوع القطاعات الاقتصادية.
• فرص عمل ناشئة في: الضيافة، السياحة، الأمن السيبراني، الذكاء الاصطناعي، الطاقة النظيفة، القطاعات المالية والخدمية.

مجموعات المهن

#### ذوو الباقات البيضاء

• عمل عقلي (تعامل مع المعلومات).
• أماكن العمل: المكاتب والمتاجر.
• أمثلة: المحترفون والإداريون.

#### ذوو الباقات الزرقاء

• عمل بدني (تشغيل الآلات، الإنتاج).
• أماكن العمل: المصانع، مواقع البناء، المزارع، الخدمات الأساسية.

#### عمال الخدمة

• يقدمون منتجات غير ملموسة.
• مستويات التعليم والمهارة المطلوبة متفاوتة.

عوامل تغير متطلبات العمل

• الاستخدام المتزايد للحاسوب وتقنية المعلومات في جميع القطاعات.
• تطور طبيعة العمل في القطاعات الصناعية والمنافسة بين الأعمال.
• ظهور منتجات جديدة وإلغاء أو تغيير وظائف المنتجات القديمة.
• الدورات الاقتصادية:

- اتساع الأعمال: زيادة الإنتاج → زيادة الطلب على العمالة.

- انكماش الأعمال: انخفاض الإنتاج → انخفاض الطلب على العمالة.

- ارتفاع أسعار العمالة أو معدلات الفائدة: صعوبة في التوظيف.

التقنيات الحديثة وتأثيرها

#### تعريف التقنيات الحديثة

• استخدام معدات أوتوماتيكية وأجهزة إلكترونية وأنظمة حاسوب مدمجة لتعزيز الكفاءة.

#### أهمية التقنية

• تحسين مستوى الكفاءة.
• تساعد الأعمال على المحافظة على تنافسيتها.

#### تأثير التقنية على الوظائف

• تغيير أنواع الوظائف المطلوبة في الإنتاج والصناعة.
• تغيير طريقة عمل:

- موظفي المكاتب (مثل: الإداريين، المحاسبين).

- عمال الخدمة.

- المهنيين.

• تقليل الحاجة إلى بعض الوظائف (مثال: نظم التواصل السحابية قللت الحاجة لموظفي المكاتب).

#### أمثلة قطاعات تأثرت بالتقدم التقني

• صناعة الفولاذ.
• صناعة السيارات.
• صناعة العجلات.
• صناعة الإلكترونيات.

النتيجة

• جميع الفئات (بيضاء، زرقاء، خدمة) ضرورية في القوى العاملة.
• التغيرات تتطلب مستويات أعلى من التعليم والتدريب.

2-1 لمحة عامة عن الموارد البشرية

تعريف الموارد البشرية

• كل الموظفين العاملين في الشركة.
• تشمل: الإدارة، الموظفين، العمال (دوام كامل/جزئي)، العاملين المؤقتين.

أهمية الموارد البشرية

• الموظفون ذوو المعرفة والمهارة والدافع يسهمون في نجاح الشركة.
• الشركات التي تواجه صعوبة في استقطاب الموظفين أو تعاني من مشاكل الجودة والهدر تجد صعوبة في المنافسة.

إدارة الموارد البشرية

• تعد من أهم المسؤوليات في الأعمال.
• غالبية الشركات المتوسطة والكبيرة في الدول المتقدمة لديها قسم متخصص للموارد البشرية.

```

نقاط مهمة

• تختلف الموارد البشرية عن الموارد الأخرى بسبب تنوع المعرفة والمهارات والخبرات والدافعية التي يجلبها الموظفون.
• توظف الشركة قدرات الأشخاص بطرائق مختلفة (عمل بدني، تشغيل معدات، عمل جماعي، عمل فردي، إدارة وتخطيط).
• يجب أن تكون إدارة الموارد البشرية قادرة على التعامل مع الاختلافات الفريدة لكل موظف وتطوير قوى عاملة منتجة وكفؤة.
• هناك سبعة أهداف أساسية لإدارة الموارد البشرية (مذكورة في الخريطة).

Human Resources Goals تختلف الموارد البشرية عن مجمل الموارد الأخرى التي تحتاجها الأعمال التجارية، ويجلب الأشخاص معهم إلى وظائفهم مجموعة متنوعة من المعرفة، والمهارات والخبرات، والدافعية. وتوظف الشركة قدرات الأشخاص بطرائق مختلفة. سيطلب من بعضهم العمل البدني الشاق، وسيعمل آخرون على تشغيل المعدات المعقدة، وبعض الموظفين سيعملون في مجموعات ويتطلب ذلك مهارات شخصية ومهارات العمل الجماعي، وبعضهم سيعمل منفردًا معتمدًا على قدراته الخاصة. سيوجه المديرون عمل الآخرين ويبنون الخطط ويتخذون القرارات التي يمكن أن تؤثر على الشركة بأكملها. يجب أن يكون الموظفون الجدد على استعداد لاتباع التوجيهات وقد يكون لديهم القليل من مسؤوليات صنع القرار في البداية. يجب أن تكون الموارد البشرية قادرة على التعامل مع الاختلافات والقدرات الفريدة لكل موظف، وعلى أن تطوّر قوى عاملة تتسم بالإنتاجية والكفاءة. هناك سبعة أهداف أساسية لإدارة الموارد البشرية: 1. تحديد القوى العاملة التي تحتاج إليها الشركة. 2. المحافظة على عدد كاف من الموظفين لتلبية الاحتياجات المستقبلية للشركة. 3. مواءمة القدرات والاهتمامات الشخصية مع الوظائف المحددة. 4. تأمين التدريب والتطوير المهني لتأهيل الأشخاص لوظائفهم وتحسين قدرتهم على مواكبة المتطلبات الوظيفية المتغيرة. 5. وضع خطط لمنح الموظفين تعويضات جراء عملهم. 6. حماية صحة الموظفين وسلامتهم. 7. المحافظة على بيئة عمل منتجة ومحفزة. تلبية متطلبات تدريب الموظفين والمحافظة عليهم هي إحدى التحديات الكبيرة التي تواجه مدير الموارد البشرية. اذكر بعض التحديات الأخرى. 1-4 أسس الموارد البشرية | 141 وزارة التعليم Ministry of Education 2025-1447 --- VISUAL CONTEXT --- **IMAGE**: Untitled Description: A group of women wearing hijabs are working on computers in an office setting.