اختبر معلوماتك - كتاب مقدمة في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 إرشاد الموظفين الجدد والتدريب في إطار رؤية 2030

المفاهيم الأساسية

فترة تجريبية: فترة تمتد من عدة أسابيع إلى عدة أشهر لتقييم أداء الموظف الجديد والتأكد من مطابقته لتوقعات الشركة.

خريطة المفاهيم

```markmap

الفصل 4: الموارد البشرية، الثقافة، التنوع والشمولية

1-4 أسس الموارد البشرية

أهداف التعلم

• وصف طبيعة القوى العاملة.
• تحديد أهداف وأنشطة الموارد البشرية.

المصطلحات الرئيسة

• القوى العاملة (Workforce)
• تقليص العمالة (Downsizing)
• الاستعانة بمصادر خارجية (Outsourcing)

القوى العاملة المتغيرة

• تتألف من جميع الأفراد المؤهلين العاملين أو الباحثين عن عمل.
• الحد الأدنى لسن العمل: 15 سنة (مع شروط نظام حماية الطفل).
• حجم القوى العاملة في السعودية (2021): أكثر من 16 مليون نسمة.
• تشمل: العاملين بدوام كامل أو جزئي + الباحثين عن عمل.
• تختلف الوظائف في:

- شروط العمل والرواتب والمزايا.

- التركيز (التعامل مع الآلات والتقنية / الأشخاص والمعلومات).

أنواع الوظائف (فئات قطاعات الأعمال)

#### القطاعات المنتجة للسلع

• البناء
• الصناعة
• الموارد الطبيعية والتعدين، الزراعة، الحراجة، الصيد والقنص، التعدين واستغلال المحاجر، استخراج النفط والغاز

#### القطاعات الخدمية

• خدمات التعليم، والرعاية الصحية، والمساعدة الاجتماعية
• الأنشطة المالية
• المالية والتأمين
• العقارات، الإيجار والتأجير
• خدمات المعلومات
• الترفيه والضيافة
• الفنون، والتسلية، والترفيه
• خدمات الإقامة والأطعمة
• الخدمات المهنية والأعمال التجارية
• الخدمات العلمية والتقنية
• إدارة الشركات والمؤسسات
• الخدمات الإدارية والخدمات المساندة
• إدارة المخلفات، والمعالجة
• التجارة، والنقل، والمنافع
• تجارة الجملة
• تجارة التجزئة
• النقل والتخزين في المستودعات
• المنافع

2-4 إدارة الموارد البشرية

التنظيم والتدريب

#### أهمية الموارد البشرية

• القوى العاملة الماهرة والمحفزة تخلق ميزة تنافسية.
• الشركات تستثمر في موظفيها أكثر من أي مورد آخر.

#### غاية الموارد البشرية

• وضع الشخص المناسب في المكان والوقت المناسبين.
• يتم تحقيقها عبر:

- استقطاب وتعيين الكفاءات.

- توفير بيئة عمل محفزة ومنتجة.

- تقديم برامج تنمية المهارات.

#### مهام إدارة الموارد البشرية

• العمل مع المدراء والموظفين لضمان توفر الموظفين وقدرتهم.
• دفع مستحقات الموظفين وتقدير إسهاماتهم.

#### المسميات الوظيفية ذات الصلة

• مدير الموارد البشرية
• أخصائي توظيف
• أخصائي تدريب
• محلل وظائف
• (وظائف أخرى مذكورة)

أهداف إدارة الموارد البشرية

• تحديد القوى العاملة التي تحتاج إليها الشركة.
• المحافظة على عدد كاف من الموظفين لتلبية الاحتياجات المستقبلية للشركة.
• مواءمة القدرات والاهتمامات الشخصية مع الوظائف المحددة.
• تأمين التدريب والتطوير المهني لتأهيل الأشخاص لوظائفهم وتحسين قدرتهم على مواكبة المتطلبات الوظيفية المتغيرة.
• وضع خطط لمنح الموظفين تعويضات جراء عملهم.
• حماية صحة الموظفين وسلامتهم.
• المحافظة على بيئة عمل منتجة ومحفزة.

أنشطة الموارد البشرية

#### التخطيط والتوطيف

• تحديد الوظائف في الشركة.
• شغلها بأشخاص مؤهلين.

#### التعويضات والمزايا

• تخطيط الرواتب.
• إدارة سجلات الموظفين.
• إدارة برامج المزايا.

#### إدارة الأداء

• تقييم الأداء.
• التدريب والتطوير المهني.

#### علاقات الموظفين

• ضمان بيئة عمل آمنة وصحية ومنتجة.

تمارين التطبيق (صفحة 143)

#### المفاهيم الرئيسية

• أسئلة اختيار من متعدد لقياس الفهم.

#### مساحة البحث والابتكار

• سؤال حسابي: حساب نسبة البطالة.
• نشاط عملي: إنشاء لوحة فنية تمثل فئات وأنشطة الموارد البشرية.

3-4 الثقافة التنظيمية، وتنوع القوى العاملة

4-4 متطلبات العمل المتغيرة

التغير في الاقتصاد السعودي

• نمو اقتصادي مستمر.
• الصناعات التقليدية: النفط، الغاز، استخراج المعادن الثمينة.
• توجه نحو تنوع القطاعات الاقتصادية.
• فرص عمل ناشئة في: الضيافة، السياحة، الأمن السيبراني، الذكاء الاصطناعي، الطاقة النظيفة، القطاعات المالية والخدمية.

مجموعات المهن

#### ذوو الباقات البيضاء

• عمل عقلي (تعامل مع المعلومات).
• أماكن العمل: المكاتب والمتاجر.
• أمثلة: المحترفون والإداريون.

#### ذوو الباقات الزرقاء

• عمل بدني (تشغيل الآلات، الإنتاج).
• أماكن العمل: المصانع، مواقع البناء، المزارع، الخدمات الأساسية.

#### عمال الخدمة

• يقدمون منتجات غير ملموسة.
• مستويات التعليم والمهارة المطلوبة متفاوتة.

عوامل تغير متطلبات العمل

• الاستخدام المتزايد للحاسوب وتقنية المعلومات في جميع القطاعات.
• تطور طبيعة العمل في القطاعات الصناعية والمنافسة بين الأعمال.
• ظهور منتجات جديدة وإلغاء أو تغيير وظائف المنتجات القديمة.
• الدورات الاقتصادية:

- اتساع الأعمال: زيادة الإنتاج → زيادة الطلب على العمالة.

- انكماش الأعمال: انخفاض الإنتاج → انخفاض الطلب على العمالة.

- ارتفاع أسعار العمالة أو معدلات الفائدة: صعوبة في التوظيف.

التقنيات الحديثة وتأثيرها

#### تعريف التقنيات الحديثة

• استخدام معدات أوتوماتيكية وأجهزة إلكترونية وأنظمة حاسوب مدمجة لتعزيز الكفاءة.

#### أهمية التقنية

• تحسين مستوى الكفاءة.
• تساعد الأعمال على المحافظة على تنافسيتها.

#### تأثير التقنية على الوظائف

• تغيير أنواع الوظائف المطلوبة في الإنتاج والصناعة.
• تغيير طريقة عمل:

- موظفي المكاتب (مثل: الإداريين، المحاسبين).

- عمال الخدمة.

- المهنيين.

• تقليل الحاجة إلى بعض الوظائف (مثال: نظم التواصل السحابية قللت الحاجة لموظفي المكاتب).

#### أمثلة قطاعات تأثرت بالتقدم التقني

• صناعة الفولاذ.
• صناعة السيارات.
• صناعة العجلات.
• صناعة الإلكترونيات.

النتيجة

• جميع الفئات (بيضاء، زرقاء، خدمة) ضرورية في القوى العاملة.
• التغيرات تتطلب مستويات أعلى من التعليم والتدريب.

2-1 لمحة عامة عن الموارد البشرية

تعريف الموارد البشرية

• كل الموظفين العاملين في الشركة.
• تشمل: الإدارة، الموظفين، العمال (دوام كامل/جزئي)، العاملين المؤقتين.

أهمية الموارد البشرية

• الموظفون ذوو المعرفة والمهارة والدافع يسهمون في نجاح الشركة.
• الشركات التي تواجه صعوبة في استقطاب الموظفين أو تعاني من مشاكل الجودة والهدر تجد صعوبة في المنافسة.

إدارة الموارد البشرية

• تعد من أهم المسؤوليات في الأعمال.
• غالبية الشركات المتوسطة والكبيرة في الدول المتقدمة لديها قسم متخصص للموارد البشرية.

1-2-4 التخطيط والتوظيف في الموارد البشرية

أهداف التعلم

• تحديد أنشطة التخطيط والتوظيف المهمة.
• وصف خطط التعويضات والمزايا.
• التعرف على أهداف إدارة الأداء.

المصطلحات الرئيسة

• تحليل الوظيفة (Job Analysis)
• التعويض (Compensation)
• الرواتب والأجور (Salary and Wages)
• المزايا (Benefits)
• نظام الحوافز (Incentive Systems)
• الترقية الوظيفية (Promotion)
• النقل (Transfer)
• إنهاء الخدمة (Termination)

دور إدارة الموارد البشرية

• تعيين الموظفين المناسبين.
• ضمان إنتاجيتهم.
• دفع حقوقهم المالية.
• تحقيق رضاهم.

النتيجة

• يؤدي إلى وجود موظفين محترفين.
• يسهم في نجاح وربحية الأعمال التجارية.

التخطيط وتحليل الوظائف

#### بداية إدارة الموارد البشرية

• تحليل الوضع الراهن والمستقبلي للمنظمة.
• تخطيط عدد ونوع العمالة اللازمة.

#### أهمية قرار التوظيف

• الشركة ملزمة بدفع حقوق الموظف المالية بغض النظر عن تحقيقها للأرباح.
• يجب أن يكون العمل المضاف للموظف أكثر من تكلفته.

#### تصنيف الموظفين

##### حسب نوع العقد

• دائم: عقد طويل المدى، جزء من الشركة، أكثر إنتاجية.
• مؤقت: لفترة محددة أو مهمة محددة، يحافظ على موارد الشركة.

##### حسب ساعات العمل

• دوام كامل: 40-48 ساعة أسبوعيًا (48 ساعة كحد أقصى في السعودية، تُخفض لـ30 ساعة للمسلمين في رمضان).
• دوام جزئي: ساعات أو أيام عمل أقل.

#### تحديد متطلبات الوظيفة

• جمع معلومات محددة عن كل وظيفة لتوظيف ذوي المهارات المناسبة.
• يتم تحديدها غالبًا عبر تحليل الوظيفة.

#### تحليل الوظيفة

• دراسة معمقة لوظيفة محددة لوضع توصيف تفصيلي للمهام والمهارات المطلوبة.
• يتم عبر ملاحظة العمل والتحدث للموظفين والمديرين.
• يساعد في تحديد آلية تغطية الاحتياجات (دائم/مؤقت، جزئي/كامل).

#### التوظيف والتعيين

• يبدأ بعد تحديد الاحتياجات والمهارات.
• البحث عن الموظفين المؤهلين.

المصادر الفاعلة لاستقطاب طالبي العمل

#### مصادر التوظيف

• مكاتب التوظيف في الشركة
• المواقع الإلكترونية للشركة
• مكاتب التوظيف، العامة منها والخاصة
• الوكالات المتخصصة بتوظيف المسؤولين التنفيذيين
• المجلات المتخصصة
• مواقع البحث عن الوظائف والمهن

#### أمثلة على المصادر

• الإعلانات في الصحف والمنشورات
• مكاتب التوظيف في المدارس والجامعات
• الإعلان عبر القنوات الإذاعية والتلفزيونية
• التوصية من موظفين آخرين
• مواقع التواصل الاجتماعي

آلية تقديم الطلب (The Application Process)

#### طلب التوظيف

• يجمع معلومات شخصية وتعليمية ومهنية.
• قد يطلب مهارات محددة ومراجع.
• قد يُطلب إرفاق سيرة ذاتية.

#### الغرض من الطلب

• استبعاد الأشخاص غير المؤهلين.
• تحديد أفضل المتقدمين.

#### المراحل التالية

• دراسة ملفات المرشحين المؤهلين بدقة.
• الاتصال بالمراجع.
• اختيار عدد مناسب للمقابلة.
• إجراء اختبارات معرفية ومهارية.

#### المقابلة

• تعريف المرشح بمكان العمل والمديرين والزملاء.
• وصف مفصل للشركة والوظيفة.
• عرض الوظيفة على المرشح الأكثر تطابقاً مع المتطلبات.

الإرشاد والتوجيه للموظفين الجدد (New Employee Orientation)

#### الغرض

• مساعدة الموظفين الجدد على بداية جيدة.

#### الإجراءات

• استكمال النماذج والمستندات وإجراءات التوظيف.
• مناقشة عقد العمل والمزايا المالية وغيرها.
• تطوير سجل كامل لمزايا الموظفين.

#### التدريب

• عدة أيام من التدريب.
• الاستعانة بزميل ذي خبرة أو مرشد لمرافقة الموظف الجديد.

#### الإرشاد والتقييم

• يجب أن يجيب المرشد عن أسئلة الموظف الجديد، ويساعده على حل المشكلات ويبني فقه لأداء العمل الجديد.
• يمكن أن تحدد الشركة فترة تجريبية تمتد بين عدة أسابيع إلى عدة أشهر يجري فيها تقييم الموظف الجديد للتأكد من أن أداءه أصبح على قدر توقعات الشركة.

رؤى تجارية: رفع مستوى مهارات القوى العاملة

#### الشباب ورؤية 2030

• فئة الشباب هي الركيزة الأساسية لنجاح "رؤية السعودية 2030".
• تشمل المواطنين السعوديين وغيرهم ممن يعملون حالياً لتحقيق أهدافها، والأجيال القادمة.
• المملكة تستثمر في شعبها عبر مبادرات لتدريب وتطوير القوى العاملة للمنافسة عالمياً.

#### مبادرات التدريب والتطوير

• برنامج يطور القدرات الرئيسية عبر:

- تعزيز القيم.

- تطوير المهارات الأساسية ومهارات المستقبل.

- تنمية المعارف.

• يركز على:

- تطوير أساس تعليمي متين للجميع.

- غرس القيم منذ سن مبكرة.

- تأهيل الشباب لسوق العمل المستقبلي المحلي والعالمي.

- تنمية مهارة المواطنين عبر توفير فرص التعلم مدى الحياة.

- دعم ثقافة الابتكار وريادة الأعمال.

#### التدريب على رأس العمل

• يقدم البرنامج التدريب على رأس العمل وفقاً للمنصة الوطنية.
• يهدف لتطوير مهارات خريجي الجامعات والمعاهد والكليات السعودية والأجنبية.
• يخدم الخريجين الجدد والموظفين ذوي الخبرة عن طريق تدريبهم في مؤسسات القطاع الخاص والجهات الحكومية.

```

نقاط مهمة

• دور المرشد: الإجابة عن أسئلة الموظف الجديد، مساعدته في حل المشكلات، وبناء فقه لأداء العمل الجديد.
• فترة التقييم: قد تحدد الشركة فترة تجريبية (عدة أسابيع إلى عدة أشهر) لتقييم أداء الموظف الجديد والتأكد من مطابقته لتوقعاتها.
• استثمار رؤية 2030: تستثمر المملكة في شعبها عبر مبادرات تهدف إلى تدريب وتطوير القوى العاملة لتمكينها من المنافسة عالمياً.
• أهداف البرنامج التدريبي: تطوير أساس تعليمي متين، غرس القيم، تأهيل الشباب لسوق العمل، وتنمية مهارات التعلم مدى الحياة والابتكار.

يجب المرشد عن أسئلة الموظف الجديد، ويساعده على حل المشكلات ويبني فقه لأداء العمل الجديد، ويمكن أن تحدد الشركة فترة تجريبية تمتد بين عدة أسابيع إلى عدة أشهر يجري فيها تقييم الموظف الجديد للتأكد من أن أداءه أصبح على قدر توقعات الشركة.

لماذا يحتاج موظفو الموارد البشرية إلى دراسة الوظائف قبل البدء بعملية التوظيف؟

رفع مستوى مهارات القوى العاملة

إن فئة الشباب هي الركيزة الأساسية لنجاح "رؤية السعودية 2030". هذا لا يشمل فقط المواطنين السعوديين وغيرهم ممن يعملون حاليًا لتحقيق أهدافها، ولكن أيضاً، بشكل حاسم، الأجيال القادمة التي ستنضم يوماً ما إلى القوى العاملة. لا يمكن لأي مشروع أن ينجح إلا بالمستوى اللازم من التصميم والتنظيم والتنظيم. وعليه، فإن المملكة العربية السعودية لا تستثمر في بنيتها التحتية فحسب، إنما تستثمر أيضاً في شعبها عبر مجموعة من المبادرات الهادفة إلى تدريب وتطوير القوى العاملة كي تكسب الصفات اللازمة التي تحولها أن تدخل في المنافسة على الصعيد العالمي.

بموجب هذه المبادرات، "بموجب رؤية السعودية 2030"، يطور هذا البرنامج القدرات الرئيسية "عبر تعزيز القيم، وتطوير المهارات الأساسية ومهارات المستقبل، وتنمية المعارف، ويركز البرنامج على تطوير أساس تعليمي متين للجميع يسهم في غرس القيم منذ سن مبكرة وتأهيل الشباب لسوق العمل المستقبلي المحلي والعالمي". يحرص البرنامج "على تنمية مهارة المواطنين عبر توفير فرص التعلم مدى الحياة، ودعم ثقافة الابتكار وريادة الأعمال".

يقدم هذا البرنامج التدريب على رأس العمل وفقاً للمنصة الوطنية. وذات صلة. "لتطوير مهارات خريجي الجامعات والمعاهد والكليات السعودية والأجنبية". ويخدم البرنامج الخريجين الجدد والموظفين ذوي الخبرة عن طريق تدريبهم في مؤسسات القطاع الخاص والجهات الحكومية.

التفكير الناقد

كيف يساعد التدريب الفعلي في مقر العمل لدى جهة حكومية حديثي التخرج على بدء مسيرتهم المهنية؟

لماذا يُعد التدريب على رأس العمل مهماً إلى جانب التعليم العام؟

2-4 إدارة الموارد البشرية | 147 Ministry of Education 2025 - 1447

يجب المرشد عن أسئلة الموظف الجديد، ويساعده على حل المشكلات ويبني فقه لأداء العمل الجديد، ويمكن أن تحدد الشركة فترة تجريبية تمتد بين عدة أسابيع إلى عدة أشهر يجري فيها تقييم الموظف الجديد للتأكد من أن أداءه أصبح على قدر توقعات الشركة. --- SECTION: اختبر معلوماتك --- لماذا يحتاج موظفو الموارد البشرية إلى دراسة الوظائف قبل البدء بعملية التوظيف؟ --- SECTION: رؤى تجارية --- رفع مستوى مهارات القوى العاملة إن فئة الشباب هي الركيزة الأساسية لنجاح "رؤية السعودية 2030". هذا لا يشمل فقط المواطنين السعوديين وغيرهم ممن يعملون حاليًا لتحقيق أهدافها، ولكن أيضاً، بشكل حاسم، الأجيال القادمة التي ستنضم يوماً ما إلى القوى العاملة. لا يمكن لأي مشروع أن ينجح إلا بالمستوى اللازم من التصميم والتنظيم والتنظيم. وعليه، فإن المملكة العربية السعودية لا تستثمر في بنيتها التحتية فحسب، إنما تستثمر أيضاً في شعبها عبر مجموعة من المبادرات الهادفة إلى تدريب وتطوير القوى العاملة كي تكسب الصفات اللازمة التي تحولها أن تدخل في المنافسة على الصعيد العالمي. بموجب هذه المبادرات، "بموجب رؤية السعودية 2030"، يطور هذا البرنامج القدرات الرئيسية "عبر تعزيز القيم، وتطوير المهارات الأساسية ومهارات المستقبل، وتنمية المعارف، ويركز البرنامج على تطوير أساس تعليمي متين للجميع يسهم في غرس القيم منذ سن مبكرة وتأهيل الشباب لسوق العمل المستقبلي المحلي والعالمي". يحرص البرنامج "على تنمية مهارة المواطنين عبر توفير فرص التعلم مدى الحياة، ودعم ثقافة الابتكار وريادة الأعمال". يقدم هذا البرنامج التدريب على رأس العمل وفقاً للمنصة الوطنية. وذات صلة. "لتطوير مهارات خريجي الجامعات والمعاهد والكليات السعودية والأجنبية". ويخدم البرنامج الخريجين الجدد والموظفين ذوي الخبرة عن طريق تدريبهم في مؤسسات القطاع الخاص والجهات الحكومية. --- SECTION: التفكير الناقد --- التفكير الناقد --- SECTION: 1 --- كيف يساعد التدريب الفعلي في مقر العمل لدى جهة حكومية حديثي التخرج على بدء مسيرتهم المهنية؟ --- SECTION: 2 --- لماذا يُعد التدريب على رأس العمل مهماً إلى جانب التعليم العام؟ 2-4 إدارة الموارد البشرية | 147 Ministry of Education 2025 - 1447 --- VISUAL CONTEXT --- **FIGURE**: Cityscape illustration Description: A panoramic view of a modern city skyline with several tall skyscrapers, including a distinctive building with a diamond-shaped top. The image is rendered in a slightly stylized, illustrative manner. Context: Provides a visual context for 'رؤى تجارية' (Commercial Visions) and the concept of modern business environments.