مراجعة مفاهيم الأعمال التجارية - كتاب مقدمة في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 مراجعة مفاهيم الأعمال التجارية (إدارة الموارد البشرية)

المفاهيم الأساسية

إدارة الموارد البشرية: مجموعة الأفراد الذين يعملون لصالح شركة معينة.

التعويض: المال الذي يدفعه الموظف مقابل العمل الذي يؤديه.

الثقافة التنظيمية: البيئة التي يعمل فيها الموظفون وتشمل الجو العام، والسلوكيات، والمعتقدات، والعلاقات بين الأشخاص.

خريطة المفاهيم

```markmap

الفصل 4: الموارد البشرية، الثقافة، التنوع والشمولية

4-4 مزايا التنوع والشمولية

المزايا المجتمعية (Societal Benefits)

• تخفيف مشكلة التحيز والتمييز في المجتمع.
• تقبل التنوع والتخلي عن الأفكار النمطية في الحي والمدرسة والعمل.
• حصول الدولة على قوى عاملة غنية بالمواهب والخبرات والنجاحات الاقتصادية.
• فتح فرص عمل للجميع وزيادة فرص الوصول إلى وظائف ذات رواتب أعلى.

5-4 تنمية منظمة تتسم بالتنوع والشمولية

خطوات التنمية

#### 1. صياغة التزام خطي ورؤية واضحة

#### 2. الحصول على دعم القيادات العليا

#### 3. مراجعة الأدلة والإثباتات

#### 4. تحديث السياسات والإجراءات

#### 5. التثقيف المتواصل

#### 6. التعرف على التنوع والاحتفال به

مراجعة مفاهيم الأعمال التجارية

1-4 إدارة الموارد البشرية

#### أهداف مديري الموارد البشرية

• تحديد القوى العاملة التي تحتاجها الشركة.
• المحافظة على قاعدة بيانات من الأشخاص لتلبية هذه الاحتياجات.
• مطابقة القدرات والاهتمامات الشخصية مع الوظائف.
• تأمين التدريب والتطوير المهني.
• وضع خطط تفصيلية لسلم الأجور والمزايا والتعويضات.
• حماية صحة الموظفين وسلامتهم.
• المحافظة على بيئة عمل جيدة.

#### أنشطة إدارة الموارد البشرية

• التخطيط.
• التوظيف.
• التعويضات والمزايا.
• إدارة الأداء.
• علاقات الموظفين.

2-4 إدارة الموارد البشرية

#### دور إدارة الموارد البشرية

• تأمين الموظفين المناسبين.
• ضمان إنتاجيتهم.
• ضمان دفع أجورهم مقابل عملهم.

#### مكونات التعويض

• الرواتب والأجور (مبالغ مالية مباشرة).
• المزايا (تعويضات غير مباشرة).

#### تقييم الأداء

• تقييم عمل الموظفين بانتظام.
• التركيز على المهام الوظيفية المطلوبة.
• الربط بمعايير وكفاءات العمل المتوقعة.

3-4 الثقافة التنظيمية وتنوع القوى العاملة

#### الثقافة التنظيمية

• تملي المعاملة التي يتلقاها ويصدرها الموظف.
• تحترم المتطلبات الحياتية للموظف.

#### تنوع القوى العاملة

• يجذب الموظفون والعملاء المحتملون إلى الشركات التي فيها موظفون يشبهونهم.
• تحصد الشركات مزايا تنظيمية ومجتمعية من بناء قوة عاملة متنوعة.

القهوة والمسؤولية المجتمعية

المفهوم في السياق السعودي

• القهوة متجذرة في الثقافة السعودية وترتبط بالكرم.
• انتشار المقاهي الحديثة التي تلبي الأذواق المختلفة.
• توجه بعض العملاء نحو المقاهي الملتزمة بالمسؤولية الاجتماعية.

مثال تطبيقي: شركة غرين ماونتن كوفي

• نموذج لشركة تجمع بين الربحية والوعي الاجتماعي.
• شريكة ومناصرة لمنظمة "Businesses for Social Responsibility".
• شريكة في "Fair Trade Partner".

تحديات مزارعي البن الصغار

• غالباً ما يزرع البن في مزارع عائلية صغيرة.
• الشركات الكبرى تتاجر بالبن وتدفع الأسعار للانخفاض (أقل من 70 سنت للباوند).
• انخفاض مدخول المزارعين يؤثر على قدرتهم في تأمين الغذاء والصحة والتعليم.

برامج المسؤولية المجتمعية

#### برنامج "كوفي كيدز" (Coffee Kids)

• منظمة غير ربحية تهدف لتحسين حياة أطفال وأسر مناطق زراعة البن.
• تقدم الرعاية الصحية، الغذاء، التدريب، المنح التعليمية، ودعم للمدارس.

#### برنامج "CAFE" للموظفين

• تشجيع الموظفين على التطوع وقت الدوام.
• يسمح لكل موظف بـ 52 ساعة مدفوعة سنوياً للتطوع في منظمات غير ربحية محلية.

```

نقاط مهمة

• القوى العاملة في السعودية تتأثر بالتغيرات الاقتصادية والتقنية والمنافسة، مما يتطلب تطوير مهارات جديدة.
• نجاح إدارة الموارد البشرية يؤدي إلى موظفين منتجين ومتحمسين، مما يسهم في نجاح وربحية الشركة.
• الثقافة التنظيمية الإيجابية تحترم حياة الموظفين خارج العمل.

مراجعة مفاهيم الأعمال التجارية

1-4 إدارة الموارد البشرية

تتألف القوى العاملة في المملكة العربية السعودية من أكثر من 16 مليون نسمة. قد تتطلب تغيرات اقتصادية، مهارات جديدة وأن يطوروا مهارات جديدة وأن يتقنوا تدريبات إضافية. تؤثر خيارات العملاء، والظروف الاقتصادية، والتقنية الجديدة، والمنافسة بين الشركات كثيراً على القوى العاملة.

يمكن تعريف إدارة الموارد البشرية بأنها مجموعة الأفراد الذين يعملون لصالح شركة معينة. أهداف مديري الموارد البشرية الأساسية هي: (1) تحديد القوى العاملة التي تحتاجها الشركة، (2) المحافظة على قاعدة بيانات من الأشخاص لتلبية هذه الاحتياجات، (3) مطابقة القدرات والاهتمامات الشخصية مع الوظائف، (4) تأمين التدريب والتطوير المهني، (5) وضع خطط تفصيلية لسلم الأجور والمزايا والتعويضات، (6) حماية صحة الموظفين وسلامتهم، (7) المحافظة على بيئة عمل جيدة. تشمل أنشطة إدارة الموارد البشرية التخطيط، والتوظيف، والتعويضات والمزايا، وإدارة الأداء، وعلاقات الموظفين.

2-4 إدارة الموارد البشرية

تعمل إدارة الموارد البشرية على تأمين الموظفين المناسبين، وضمان إنتاجيتهم، وضمان دفع أجورهم مقابل عملهم. وفي حال أدت إدارة الموارد البشرية دورها جيداً، تحصل الشركة على موظفين منتجين ومتحمسين للعمل يؤدون أعمالهم جيداً، وهو ما يسهم في نجاح الأعمال التجارية وربحيتها.

التعويض هو المال الذي يدفعه الموظف مقابل العمل الذي يؤديه. يتألف التعويض من جزأين: الرواتب والأجور، تمثل المبالغ المالي المباشر الذي يدفع للموظف عن العمل الذي ينجزه. والتعويضات الأخرى هي غالباً ليست مبالغ مباشرة بل تعرف بمصطلح المزايا.

يقيم المدير عمل كل موظف من موظفيه بانتظام. وتركز عملية تقييم الأداء على المهام الوظيفية المطلوبة من كل موظف، وترتبط بمعايير وكفاءات العمل المهمة المتوقعة من جميع الموظفين.

3-4 الثقافة التنظيمية وتنوع القوى العاملة

الثقافة التنظيمية هي البيئة التي يعمل فيها الموظفون وتشمل الجو العام، والسلوكيات، والمعتقدات، والعلاقات بين الأشخاص. تملي الثقافة التنظيمية المعاملة التي يتلقاها الموظف والمعاملة التي تصدر عنه. وتحترم الثقافة التنظيمية الإيجابية المتطلبات الحياتية التي تقع على كاهل الموظف.

يجب الموظفون والعملاء المحتملون إلى العمل والشراء من الشركات التي فيها موظفون يشبهونهم. تحصد الشركات التي تبني قوى عاملة متنوعة عدة مزايا، منها ما هو تنظيمي، ومنها ما هو مجتمعي.

المراجعة والتقييم للفصل 4 | 163 وزارة التعليم Ministry of Education 2025-1447

--- SECTION: مراجعة مفاهيم الأعمال التجارية --- مراجعة مفاهيم الأعمال التجارية --- SECTION: 1-4 إدارة الموارد البشرية --- 1-4 إدارة الموارد البشرية تتألف القوى العاملة في المملكة العربية السعودية من أكثر من 16 مليون نسمة. قد تتطلب تغيرات اقتصادية، مهارات جديدة وأن يطوروا مهارات جديدة وأن يتقنوا تدريبات إضافية. تؤثر خيارات العملاء، والظروف الاقتصادية، والتقنية الجديدة، والمنافسة بين الشركات كثيراً على القوى العاملة. يمكن تعريف إدارة الموارد البشرية بأنها مجموعة الأفراد الذين يعملون لصالح شركة معينة. أهداف مديري الموارد البشرية الأساسية هي: (1) تحديد القوى العاملة التي تحتاجها الشركة، (2) المحافظة على قاعدة بيانات من الأشخاص لتلبية هذه الاحتياجات، (3) مطابقة القدرات والاهتمامات الشخصية مع الوظائف، (4) تأمين التدريب والتطوير المهني، (5) وضع خطط تفصيلية لسلم الأجور والمزايا والتعويضات، (6) حماية صحة الموظفين وسلامتهم، (7) المحافظة على بيئة عمل جيدة. تشمل أنشطة إدارة الموارد البشرية التخطيط، والتوظيف، والتعويضات والمزايا، وإدارة الأداء، وعلاقات الموظفين. --- SECTION: 2-4 إدارة الموارد البشرية --- 2-4 إدارة الموارد البشرية تعمل إدارة الموارد البشرية على تأمين الموظفين المناسبين، وضمان إنتاجيتهم، وضمان دفع أجورهم مقابل عملهم. وفي حال أدت إدارة الموارد البشرية دورها جيداً، تحصل الشركة على موظفين منتجين ومتحمسين للعمل يؤدون أعمالهم جيداً، وهو ما يسهم في نجاح الأعمال التجارية وربحيتها. التعويض هو المال الذي يدفعه الموظف مقابل العمل الذي يؤديه. يتألف التعويض من جزأين: الرواتب والأجور، تمثل المبالغ المالي المباشر الذي يدفع للموظف عن العمل الذي ينجزه. والتعويضات الأخرى هي غالباً ليست مبالغ مباشرة بل تعرف بمصطلح المزايا. يقيم المدير عمل كل موظف من موظفيه بانتظام. وتركز عملية تقييم الأداء على المهام الوظيفية المطلوبة من كل موظف، وترتبط بمعايير وكفاءات العمل المهمة المتوقعة من جميع الموظفين. --- SECTION: 3-4 الثقافة التنظيمية وتنوع القوى العاملة --- 3-4 الثقافة التنظيمية وتنوع القوى العاملة الثقافة التنظيمية هي البيئة التي يعمل فيها الموظفون وتشمل الجو العام، والسلوكيات، والمعتقدات، والعلاقات بين الأشخاص. تملي الثقافة التنظيمية المعاملة التي يتلقاها الموظف والمعاملة التي تصدر عنه. وتحترم الثقافة التنظيمية الإيجابية المتطلبات الحياتية التي تقع على كاهل الموظف. يجب الموظفون والعملاء المحتملون إلى العمل والشراء من الشركات التي فيها موظفون يشبهونهم. تحصد الشركات التي تبني قوى عاملة متنوعة عدة مزايا، منها ما هو تنظيمي، ومنها ما هو مجتمعي. المراجعة والتقييم للفصل 4 | 163 وزارة التعليم Ministry of Education 2025-1447