صفحة 164 - كتاب مقدمة في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

سؤال 1: 1. في رأيك، لماذا تنمو القطاعات الخدمية بسرعة أكبر من القطاعات المنتجة للسلع؟ ما أثر هذا الاتجاه على المهارات التي سيحتاج إليها الأشخاص لمسيرتهم المهنية في السنوات العشر المقبلة؟

الإجابة: أسباب النمو: ارتفاع الدخل، التقنية، المصادر الخارجية. المهارات: خدمة العملاء، الرقمية، المرونة.

سؤال 2: 2. أعط عدّة أمثلة على أثر خيارات العملاء على موضوع التوظيف. ما بعض الوظائف التي تراجعت أو زادت أهميتها نتيجة طلب العملاء؟

الإجابة: تراجعت: الفيديو، السفر. زادت: التوصيل، التسويق الرقمي، الأمن السيبراني.

سؤال 3: 3. لا تستطيع الشركات الصغيرة عادة أن تقدم مستوى الرواتب والمزايا نفسه الذي تقدمه الشركات الكبرى. ما الطرائق الأخرى التي تسمح للشركات الصغرى أن تتنافس على استقطاب موظفين مؤهلين تأهيلاً عاليًا والإبقاء عليهم؟

الإجابة: مرونة، ثقافة إيجابية، تعلم، صلاحيات، حوافز، مسار وظيفي.

سؤال 4: 4. بالإضافة إلى تقديم التأمين الصحي، ما أنواع الأنشطة التي ينبغي للشركات أن تقوم بها حتى تحمي وتحسّن صحة موظفيها وسلامتهم؟

الإجابة: سلامة مهنية، إسعافات، بيئة عمل، عافية، صحة نفسية.

سؤال 5: 5. ما إيجابيات وسلبيات تعيين موظفين بدوام جزئي وموظفين مؤقتين عوضًا عن موظفين بدوام كامل ودائمين بالنسبة إلى الشركة؟

الإجابة: إيجابيات: مرونة، خفض تكلفة. سلبيات: ولاء أقل، دوران عمالة.

سؤال 6: 6. أنت مدير التنمية الاقتصادية في مجتمعك. حدّد ثلاث شركات خدمية ترى أن بإمكانها أن تنجح وتؤمن عدّة وظائف جديدة. أعدّ عرضًا تقديميًا قصيرًا لعرض خياراتك وتبريرها أمام مجلس إدارة الشركة.

الإجابة: شركات: رعاية، لوجستيات، رقمية. الأثر: تلبية حاجات، وظائف.

سؤال 7: 7. أنت مدير الموارد البشرية في الشركة وتريد أن توظف محاسبًا. عدّد ثلاثة مصادر توظيف جيدة وبرر خياراتك. وإذا أردت أن توظف مصمم مواقع إلكترونية، فهل تتغير مصادر التوظيف؟ ولماذا؟

الإجابة: مصادر توظيف محاسب: 1) الجامعات 2) المنصات المهنية 3) الجمعيات والإحالات. - لتوظيف مصمم مواقع: نعم تتغير المصادر (Portfolio، مجتمعات تقنية) لأن التقييم يعتمد على الأعمال السابقة.

أي مما يلي يُعد من الطرق التي تسمح للشركات الصغيرة بالتنافس على استقطاب الموظفين المؤهلين والإبقاء عليهم، نظرًا لعدم قدرتها على منافسة الشركات الكبيرة في الرواتب؟

• أ) التركيز فقط على زيادة الإنتاجية وتقليل عدد أيام الإجازة.
• ب) توفير بيئة عمل مرنة وثقافة إيجابية وفرص للتعلم والتطوير.
• ج) تقليد هيكل الرواتب والمزايا الخاص بالشركات الكبرى حتى لو أدى إلى خسائر.
• د) الاعتماد الكلي على الموظفين المؤقتين لتقليل التكاليف الثابتة.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: توفير بيئة عمل مرنة وثقافة إيجابية وفرص للتعلم والتطوير.

الشرح: 1. الشركات الصغيرة لا تستطيع منافسة الرواتب العالية. 2. لذلك تلجأ إلى طرق بديلة لجذب المواهب. 3. من هذه الطرق: المرونة في العمل، وبناء ثقافة إيجابية، وتقديم فرص للتعلم والنمو المهني، ومنح صلاحيات أكبر، وتصميم مسار وظيفي واضح.

تلميح: هذه الطرق تعوض عن نقص المزايا المادية بجاذبية غير مالية.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط

أي مما يلي يمثل إحدى إيجابيات تعيين موظفين بدوام جزئي أو مؤقتين للشركة؟

• أ) زيادة الولاء التنظيمي والاستقرار طويل الأمد للفريق.
• ب) توفير مرونة تشغيلية عالية وتخفيض تكاليف العمالة الثابتة.
• ج) ضمان نقل المعرفة المؤسسية والاحتفاظ بالخبرات الداخلية.
• د) تقليل الحاجة إلى عمليات التدريب والتأهيل المستمرة.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: توفير مرونة تشغيلية عالية وتخفيض تكاليف العمالة الثابتة.

الشرح: 1. التوظيف غير الدائم (جزئي/مؤقت) له إيجابيات وسلبيات للشركة. 2. من أبرز الإيجابيات: المرونة في زيادة أو تقليل القوى العاملة حسب الحاجة (مثلاً في المواسم). 3. كما أنه يساعد في خفض التكاليف الثابتة المرتبطة بالموظفين الدائمين (مثل التأمينات والمزايا الكاملة).

تلميح: هذه الإيجابية تتعلق بالتكاليف والقدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: سهل

عند الرغبة في توظيف مصمم مواقع إلكترونية مقارنة بتوظيف محاسب، أي من العبارات التالية صحيحة؟

• أ) لا تتغير المصادر، فسوق العمل واحد لجميع التخصصات.
• ب) تتغير مصادر التوظيف لأن تقييم مصمم المواقع يعتمد بشكل كبير على محفظة أعماله السابقة (Portfolio).
• ج) تتغير المصادر فقط إذا كان راتب المصمم أعلى من راتب المحاسب.
• د) تتغير المصادر لأن شهادة مصمم المواقع أهم من خبرته العملية.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: تتغير مصادر التوظيف لأن تقييم مصمم المواقع يعتمد بشكل كبير على محفظة أعماله السابقة (Portfolio).

الشرح: 1. مصادر توظيف المحاسب تقليدية أكثر (الجامعات، المنصات المهنية، الجمعيات). 2. طبيعة عمل مصمم المواقع إبداعية وتقنية. 3. تقييم المصمم يعتمد على معايير مختلفة، أهمها محفظة أعماله السابقة (Portfolio) التي تظهر مهاراته. 4. لذلك، تتجه الشركات لمصادر مختلفة مثل منصات عرض الأعمال الإبداعية والمجتمعات التقنية المتخصصة.

تلميح: فكر في طبيعة المهارات المطلوبة وكيفية تقييمها لكل وظيفة.

التصنيف: فرق بين مفهومين | المستوى: متوسط

أي من الأنشطة التالية يُعد من الأنشطة التي ينبغي للشركات القيام بها لحماية وتحسين صحة وسلامة موظفيها، بالإضافة إلى تقديم التأمين الصحي؟

• أ) الاقتصار على توزيع نشرات توعوية بين الحين والآخر.
• ب) تطبيق برامج للسلامة المهنية والصحة النفسية وبيئة عمل صحية.
• ج) تخفيض أيام الإجازة المرضية لتحفيز الحضور.
• د) الاعتماد على مسؤولية الموظف الشخصية في الحفاظ على صحته فقط.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: تطبيق برامج للسلامة المهنية والصحة النفسية وبيئة عمل صحية.

الشرح: 1. حماية صحة الموظفين تتطلب جهوداً تتعدى التأمين الصحي (الذي يركز على العلاج). 2. يجب على الشركات التركيز على الوقاية وتحسين البيئة. 3. من هذه الأنشطة: برامج السلامة المهنية، تدريبات الإسعافات، توفير بيئة عمل خالية من المخاطر، برامج العافية (Wellness)، ودعم الصحة النفسية.

تلميح: هذه الأنشطة تتجاوز العلاج لتشمل الوقاية والعافية الشاملة.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط