صفحة 222 - كتاب مقدمة في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

سؤال العمل كفريق: اختارتك المدرسة أنت وزملاءك لتنظيم يوم مفتوح وسيتولى فريقك مسؤولية إدارة هذا المشروع. حدد نشاطين أو ثلاثة أنشطة إدارية لكل وظيفة من وظائف الإدارة الخمس ووزعها على فريقك؛ حتى ينجح المشروع.

الإجابة: س: العمل كفريق (توزيع المهام) التخطيط (الأهداف)، التنظيم (اللجان)، التوظيف (المتطوعين)، التوجيه (التعليمات)، الرقابة (القوائم).

خطوات الحل:

1. **الشرح:** لنفهم هذا السؤال: المدرسة اختارتك أنت وزملاءك لتنظيم يوم مفتوح، وفريقك سيدير هذا المشروع. السؤال يطلب تحديد نشاطين أو ثلاثة أنشطة إدارية لكل وظيفة من وظائف الإدارة الخمس، ثم توزيعها على فريقك. أولاً، نتذكر ما هي وظائف الإدارة الخمس: التخطيط، التنظيم، التوظيف، التوجيه، الرقابة. الآن، نطبق كل وظيفة على مشروع يوم مفتوح: 1. **التخطيط**: تحديد أهداف اليوم المفتوح (مثلاً: تعريف المجتمع بالمدرسة، ترفيه الطلاب)، وضع جدول زمني للأنشطة، تحديد الميزانية. 2. **التنظيم**: تقسيم العمل إلى لجان (مثلاً: لجنة الاستقبال، لجنة الألعاب، لجنة الطعام)، تحديد مسؤوليات كل لجنة، توزيع الموارد (مثل القاعات والأدوات). 3. **التوظيف**: اختيار متطوعين من الطلاب للمساعدة، تدريبهم على المهام، توزيعهم على اللجان. 4. **التوجيه**: إعطاء تعليمات واضحة لكل لجنة، متابعة سير العمل، حل المشكلات التي تظهر. 5. **الرقابة**: مراجعة قوائم الحضور، تقييم نجاح الأنشطة، جمع ملاحظات الزوار. ثم نوزع هذه الأنشطة على فريقك: مثلاً، شخص يتولى التخطيط والتنظيم، وآخر يتولى التوظيف والتوجيه، وثالث يتولى الرقابة. الهدف هو أن يعمل الفريق معاً لضمان نجاح المشروع. إذن الإجابة هي: **تحديد أنشطة لكل وظيفة إدارية (مثل: التخطيط للأهداف، التنظيم للجان، التوظيف للمتطوعين، التوجيه للتعليمات، الرقابة للقوائم) وتوزيعها على الفريق**.

سؤال اختبر معلوماتك: ما وظائف الإدارة الخمسة؟

الإجابة: ج: ما وظائف الإدارة الخمسة؟ ج: التخطيط، التنظيم، التوظيف، التوجيه، الرقابة.

خطوات الحل:

1. **الخطوة 1 (المفهوم):** وظائف الإدارة هي العمليات الأساسية التي يقوم بها المديرون لتحقيق أهداف المنظمة أو المشروع. **الخطوة 2 (التطبيق):** في الإدارة، هناك خمس وظائف رئيسية معترف بها في علم الإدارة: 1. **التخطيط**: تحديد الأهداف ووضع الخطط لتحقيقها. 2. **التنظيم**: ترتيب الموارد والأنشطة وتوزيع المهام. 3. **التوظيف**: اختيار وتعيين وتدريب الأشخاص المناسبين. 4. **التوجيه**: قيادة وتوجيه العاملين لتنفيذ الخطط. 5. **الرقابة**: متابعة الأداء والتأكد من تحقيق الأهداف. **الخطوة 3 (النتيجة):** إذن وظائف الإدارة الخمس هي: **التخطيط، التنظيم، التوظيف، التوجيه، الرقابة**.

سؤال هل يمكنك اقتراح هيكلية إدارة أخرى؟: هل يمكنك اقتراح هيكلية إدارة أخرى؟

الإجابة: س: ج: نعم، هيكل وظيفي: الإدارة العليا ← الإدارات (عمليات، مالية، تسويق) ← مشرفون ← موظفون.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** الفكرة هنا هي التفكير في هيكل إداري بديل يمكن استخدامه في مشروع مثل يوم مفتوح، غير الهيكل التقليدي القائم على وظائف الإدارة الخمس. نعم، يمكن اقتراح هيكل إداري آخر، مثل الهيكل الوظيفي. في هذا الهيكل، يتم تقسيم العمل حسب التخصصات أو الوظائف. مثلاً: - **الإدارة العليا**: شخص أو فريق يتخذ القرارات الرئيسية. - **الإدارات المتخصصة**: مثل إدارة العمليات (للأنشطة واللوجستيات)، إدارة المالية (للميزانية والمصروفات)، إدارة التسويق (للترويج والتواصل). - **المشرفون**: أشخاص يشرفون على كل إدارة. - **الموظفون أو المتطوعون**: ينفذون المهام تحت إشراف المشرفين. هذا الهيكل يسمح بتخصص أكبر في المهام، حيث يركز كل قسم على مجال محدد، مما قد يزيد الكفاءة في المشاريع الكبيرة. إذن الإجابة هي: **نعم، مثل الهيكل الوظيفي: الإدارة العليا ← الإدارات (مثل عمليات، مالية، تسويق) ← مشرفون ← موظفون**.

ما هي وظائف الإدارة الخمسة؟

• أ) التسويق، الإنتاج، المالية، الموارد البشرية، البحث والتطوير.
• ب) التخطيط، التنظيم، التوظيف، التوجيه، الرقابة.
• ج) القيادة، التحفيز، الاتصال، اتخاذ القرار، حل المشكلات.
• د) التنبؤ، التنسيق، التقييم، التنفيذ، المراجعة.

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: التخطيط، التنظيم، التوظيف، التوجيه، الرقابة.

الشرح: وظائف الإدارة هي العمليات الأساسية التي يقوم بها المديرون لتحقيق أهداف المنظمة. وهي خمس وظائف رئيسية: 1) التخطيط: تحديد الأهداف ووضع الخطط. 2) التنظيم: ترتيب الموارد وتوزيع المهام. 3) التوظيف: اختيار وتعيين وتدريب الأشخاص المناسبين. 4) التوجيه: قيادة وتوجيه العاملين. 5) الرقابة: متابعة الأداء والتأكد من تحقيق الأهداف.

تلميح: هذه هي العمليات الأساسية التي يقوم بها المديرون لتحقيق أهداف المنظمة.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: سهل

ما هي مستويات الإدارة الثلاثة في المنشآت الكبيرة؟

• أ) المدير العام، رئيس القسم، رئيس الفريق.
• ب) مجلس الإدارة، الإدارة المالية، إدارة العمليات.
• ج) الإدارة العليا، الإدارة الوسطى، المشرفين.
• د) الإدارة الاستراتيجية، الإدارة التكتيكية، الإدارة التنفيذية.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: الإدارة العليا، الإدارة الوسطى، المشرفين.

الشرح: في معظم المنشآت الكبيرة، يتم تنظيم المديرين في ثلاثة مستويات هرمية: 1) الإدارة العليا (التنفيذية): مسؤولة عن التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرارات الكبرى. 2) الإدارة الوسطى: تنفذ خطط الإدارة العليا وتشرف على الإدارات. 3) المشرفون (الإدارة التشغيلية): يشرفون مباشرة على تنفيذ العمل من قبل الموظفين.

تلميح: يتم ترتيبها هرمياً، حيث تبدأ من المستوى الاستراتيجي وتنتهي بالمستوى التشغيلي.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: متوسط

أي مما يلي يمثل مثالاً على هيكل إداري بديل عن الهيكل القائم على وظائف الإدارة الخمس؟

• أ) الهيكل الأفقي الذي يلغي جميع مستويات الإدارة الوسطى.
• ب) الهيكل المصفوفي الذي يجمع بين التخصص الوظيفي وإدارة المشاريع.
• ج) الهيكل الوظيفي الذي يقسم العمل حسب التخصصات (مثل: عمليات، مالية، تسويق).
• د) الهيكل الشبكي الذي يعتمد على التعاقد الخارجي لمعظم الوظائف.

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: الهيكل الوظيفي الذي يقسم العمل حسب التخصصات (مثل: عمليات، مالية، تسويق).

الشرح: الهيكل الوظيفي هو هيكل إداري بديل شائع. فيه يتم تنظيم المنشأة حسب الوظائف أو التخصصات الرئيسية (مثل: إدارة العمليات، الإدارة المالية، إدارة التسويق). كل إدارة تتخصص في مجال محدد، مما قد يزيد الكفاءة في المشاريع الكبيرة والمعقدة. يتدرج تحتها المشرفون ثم الموظفون المنفذون.

تلميح: هذا الهيكل يركز على التخصص في المهام بدلاً من التركيز على العمليات الإدارية العامة.

التصنيف: تفكير ناقد | المستوى: صعب