6. الوظائف - كتاب مقدمة في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

سؤال 6: 6. الوظائف قم بزيارة موقع إلكتروني للتوظيف لتحديد عروض الوظائف لمنصب إداري عالي، ومنصب إداري متوسط، ومنصب مشرف. ارسم جدولاً يسرّد المهام الرئيسية التي يجب على المتقدمين لكل منصب القيام بها. صنّف تلك المهام بحسب وظائف الإدارة الخمس.

الإجابة: مهام مدير الإدارة العليا: ١. التخطيط: - وضع رؤية وخطط الإستراتيجية والقرارات. - تحديد الأهداف طويلة المدى. - إشراف الخطط التي تتبع للقيود. ٢. التنظيم: - تحديد هيكل الكيان والموارد. - تحديد المهام والمسؤوليات. - إشراف إطار الهيكل لتنفيذ الأهداف. ٣. التوظيف: - تحديد احتياجات العمل. - إعداد الوصف الوظيفي. - إشراف التدريب الذي يتطلب. ٤. التوجيه: - تحفيز الموظفين وقيادة الفرقات. - توجيه فرق العمل من خلال التواصل. - إشراف على الأداء وتصحيح الأخطاء. ٥. الرقابة: - تقييم الأداء وقياس نتائج تنفيذ. - تحليل التقارير الدورية وضبط الأهداف. - إشراف على الميزانية والموارد.

خطوات الحل:

1. **الشرح:** هذا السؤال يتطلب منا القيام بمهمتين رئيسيتين. أولاً، زيارة موقع توظيف لاختيار ثلاثة مناصب إدارية مختلفة: إداري عالٍ، وإداري متوسط، ومشرف. ثم، رسم جدول يوضح المهام الرئيسية التي يجب على المتقدمين لكل منصب القيام بها. الفكرة الأساسية هنا هي فهم وظائف الإدارة الخمس: التخطيط، التنظيم، التوظيف، التوجيه، والرقابة. بعد تحديد المهام من عروض الوظائف، نقوم بتصنيف كل مهمة تحت الوظيفة الإدارية المناسبة لها. على سبيل المثال، مهمة مثل "وضع رؤية واستراتيجية" تنتمي إلى وظيفة التخطيط، بينما مهمة مثل "توجيه فرق العمل" تنتمي إلى وظيفة التوجيه. إذن، الإجابة تتلخص في إنشاء جدول يربط بين المهام المطلوبة لكل منصب والوظائف الإدارية الخمس التي تنتمي إليها هذه المهام.

سؤال 7: 7. التفكير الناقد تخيل أنك تدير فريقاً من الطلبة لتنظيم احتفال ناجح بإنجازات الفصل. اقترح موقفاً آخر يكون فيه أسلوب الإدارة الحازم هو الأنسب، وموقفاً آخر يكون فيه أسلوب الإدارة التفويضية هو الأنسب. ناقش المواقف مع الطلبة الآخرين واعرف ما إذا كانوا يتفقون مع قراراتك.

الإجابة: س ٧: التفكير الناقد: - موقف للإدارة الحازمة: أثناء الطوارئ (مثل تأخر البرنامج أو مشكلة سلامة) حيث يلزم اتخاذ قرار سريع وتعليمات واضحة (كإيقاف فترة أو إعادة التوزيع). - موقف للإدارة التفويضية: في مرحلة التحضير للمهام الإبداعية (مثل تصميم الدعوات والملصقات) حيث يُفوّض للمجموعات المسؤولية مع متابعة خفيفة. - المناقشة: يتفق على أن الحزم هو الأنسب للطوارئ وضيق الوقت، بينما التفويض هو الأفضل للأعمال الإبداعية، مع إمكانية التعديل حسب الموقف.

خطوات الحل:

1. **الخطوة 1 (المفهوم):** نتذكر أن هناك أساليب مختلفة للإدارة، مثل الإدارة الحازمة والإدارة التفويضية. الإدارة الحازمة تكون مناسبة عندما تكون هناك حاجة لاتخاذ قرارات سريعة وتعليمات واضحة، بينما الإدارة التفويضية تكون مناسبة عندما نريد منح الفريق مسؤولية أكبر وحرية في العمل، خاصة في المهام الإبداعية.
2. **الخطوة 2 (التطبيق):** بتطبيق هذا على السؤال، نحتاج إلى اقتراح موقفين: واحد يكون فيه أسلوب الإدارة الحازم هو الأنسب، وآخر يكون فيه أسلوب الإدارة التفويضية هو الأنسب. ثم، نناقش هذه المواقف مع الآخرين لمعرفة آرائهم.
3. **الخطوة 3 (النتيجة):** لذلك، الإجابة هي اقتراح موقف للإدارة الحازمة (مثل حالة طوارئ تتطلب قراراً سريعاً) وموقف للإدارة التفويضية (مثل مهمة إبداعية تحتاج إلى حرية في العمل)، ثم مناقشة هذه الاقتراحات مع الآخرين للتوصل إلى اتفاق أو تعديلات بناءً على آرائهم.

ما هي الوظائف الخمس الأساسية للإدارة التي تُستخدم لتصنيف المهام الوظيفية؟

• أ) التخطيط، التنفيذ، المتابعة، التقييم، التحسين
• ب) التخطيط، التنظيم، التوظيف، التوجيه، الرقابة
• ج) التحليل، التصميم، التنفيذ، المراقبة، التطوير
• د) التفويض، التحفيز، الاتصال، التنسيق، التقارير

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: التخطيط، التنظيم، التوظيف، التوجيه، الرقابة

الشرح: وظائف الإدارة الخمس هي: 1) التخطيط: وضع الرؤية والأهداف والاستراتيجيات. 2) التنظيم: تحديد الهيكل والموارد والمسؤوليات. 3) التوظيف: تحديد الاحتياجات وإعداد الوصف الوظيفي والتدريب. 4) التوجيه: تحفيز الموظفين وتوجيه فرق العمل. 5) الرقابة: تقييم الأداء وقياس النتائج وضبط الأهداف.

تلميح: هذه الوظائف تمثل الدورة الكاملة للعملية الإدارية، من وضع الأهداف إلى متابعة النتائج.

التصنيف: مفهوم جوهري | المستوى: سهل

أي من المهام التالية يُصنّف ضمن وظيفة 'التخطيط' في الإدارة؟

• أ) توجيه فرق العمل وتحفيز الموظفين
• ب) تقييم الأداء وقياس نتائج التنفيذ
• ج) وضع الرؤية والأهداف طويلة المدى والاستراتيجيات
• د) تحديد هيكل الكيان وتوزيع المهام والمسؤوليات

الإجابة الصحيحة: c

الإجابة: وضع الرؤية والأهداف طويلة المدى والاستراتيجيات

الشرح: وظيفة التخطيط هي المرحلة الأولى في العملية الإدارية، وتهتم بتحديد الاتجاه المستقبلي للمنظمة. تشمل مهامها: وضع الرؤية، تحديد الأهداف الاستراتيجية طويلة المدى، واتخاذ القرارات المتعلقة بكيفية تحقيق تلك الأهداف.

تلميح: هذه الوظيفة تتعلق بالتفكير في المستقبل ووضع خريطة طريق للوصول إلى الأهداف.

التصنيف: تعريف | المستوى: متوسط

في أي موقف إداري يكون أسلوب 'الإدارة التفويضية' هو الأنسب؟

• أ) عندما تكون المهمة جديدة ومعقدة وتحتاج إلى إشراف مباشر ومكثف
• ب) عندما يكون الفريق ذو خبرة عالية وموثوق به، ويحتاج إلى حرية في اتخاذ القرارات
• ج) عندما تكون هناك أزمة تتطلب اتخاذ قرارات سريعة ومركزية من المدير
• د) عندما يكون الموظفون مبتدئين ويحتاجون إلى تعليمات واضحة وخطوة بخطوة

الإجابة الصحيحة: b

الإجابة: عندما يكون الفريق ذو خبرة عالية وموثوق به، ويحتاج إلى حرية في اتخاذ القرارات

الشرح: أسلوب الإدارة التفويضية يكون الأنسب عندما يكون أعضاء الفريق مؤهلين وذوي خبرة، مما يسمح للمدير بتفويض السلطة والمسؤولية لهم. هذا يعزز من الاستقلالية والابتكار لدى الموظفين، ويحرر وقت المدير للتركيز على القضايا الاستراتيجية.

تلميح: هذا الأسلوب يعتمد على الثقة ويُستخدم عندما لا يحتاج المدير إلى التحكم في كل التفاصيل.

التصنيف: تفكير ناقد | المستوى: صعب