📚 الإدارة والقيادة (صفحة 238)
المفاهيم الأساسية
القيادة: القدرة على تحفيز الأفراد والجماعات لتحقيق أهداف مهمة.
العلاقات الإنسانية: الطريقة التي يتعايش بها الناس مع بعضهم البعض.
التأثير غير الرسمي: قدرة فرد (لا يشغل منصب مدير) على الحفاظ على تركيز المجموعة وتنظيمها.
خريطة المفاهيم
```markmap
الفصل 6: الإدارة والقيادة
6-2 القيادة الإدارية
خصائص القادة الفاعلين
(الخصائص من الخريطة السابقة تبقى كما هي)
الاستعداد لتولي دور القائد
(الفروع من الخريطة السابقة تبقى كما هي)
أهمية العلاقات الإنسانية
(الفروع من الخريطة السابقة تبقى كما هي)
مهارات العلاقات الإنسانية
(الفروع من الخريطة السابقة تبقى كما هي)
التأثير على الأشخاص
#### أنواع التأثير القيادي
##### 1. التأثير من موقع السلطة
- استخدام السلطة.
- حمل الآخرين على إنجاز المهام نظراً للمنصب.
##### 2. التأثير بالمكافأة
- استخدام المدح / النقد والمكافآت.
- قدرة القائد على منح المكافآت أو حظرها.
- قد تكون معنوية (غير نقدية) مثل التقدير والثناء.
##### 3. التأثير بالخبرة
- استخدام الخبرة.
- يقع عندما يدرك أعضاء المجموعة خبرة القائد في مجال معين.
##### 4. التأثير الشخصي
- ينبع من الثقة الشخصية واحترام الأعضاء للقائد.
- يكون القائد محبوبًا ويضع مصالح المجموعة في الاعتبار.
#### التأثير الرسمي وغير الرسمي
##### التأثير الرسمي
- قوة تستند إلى موقع القائد في الهيكل الرسمي للمنشأة.
- غالبًا ما يكون للمديرين.
##### التأثير غير الرسمي
- قوة ناتجة عن الخصائص الشخصية للقائد.
- يمكن أن يظهر في مواقف مؤقتة (مثل المشاريع الجماعية).
##### العلاقة بينهما
- يعملان بالتوازي غالبًا في المنشآت.
- التعارض بينهما يؤدي إلى صعوبة في عمل المجموعة.
- على المدير الفاعل التعرف على القادة غير الرسميين وكسب دعمهم.
تمارين الفصل
(التمارين من الخريطة السابقة تبقى كما هي)
مساحة البحث والابتكار
الفرق الافتراضية
- استخدام التقنية للتواصل بدلاً من الاجتماع وجهاً لوجه.
- إعداد بحث وتقرير عن مشروع عمل أكمله فريق افتراضي.
```
نقاط مهمة
- القيادة هي تحفيز الأفراد والجماعات لتحقيق الأهداف.
- العلاقات الإنسانية هي أساس التعايش بين الناس في بيئة العمل.
- يمكن أن يمارس الفرد تأثيراً غير رسمي على المجموعة دون أن يشغل منصباً إدارياً.
- هناك رأي (يحتاج إلى بحث) يقول إن القادة الفاعلين "يولدون ولا يصنعون".
- الفرق الافتراضية تعتمد على التقنية لإنجاز المشروعات.