📚 مهارات الاتصال
المفاهيم الأساسية
الاتصال: عملية تبادلية ذات اتجاهين (معلومات متبادلة بين شخصين بحيث يمكن لأي منهما التأثير في الآخر)، وليس في اتجاه واحد.
خريطة المفاهيم
```markmap
السلوك الوظيفي
الأهداف
استخلاص أهميته في الحصول على وظيفة
توضيح العلاقة بين إدارة الذات وسماته
التمييز بين مهارة الاتصال ومهارة التفاوض
المفاهيم المتضمنة
السلوك الوظيفي
مهارات إدارة الذات
مهارات الاتصال
#### مفهوم مهارات الاتصال
##### لماذا نتعلمها؟
###### الإنسان يعيش في وسط مجموعة ويتواصل معهم
###### الإسلام يحث على التعارف والتواصل البناء
###### استخدام المهارات فيما يرضي الله ويؤدي لنتيجة إيجابية
##### تعريف الاتصال
###### عملية تبادلية ذات اتجاهين
###### ليست أوامر في اتجاه واحد
##### عناصر الاتصال (5 عناصر)
###### المرسل
###### المستقبل
###### الرسالة
###### وسيلة الاتصال
###### التغذية الراجعة
مهارات التفاوض
المفهوم
أفعال وتصرفات داخل المنظمة لتحقيق حاجات المهنة
المهارات (كما يوضحها الرسم البياني)
مهارات إدارة الذات
#### الانضباط الذاتي
##### حب النظام والقدرة على التحكم في المشاعر والانفعالات
##### القدرة على تحمل المسؤولية
#### الثقة بالنفس
##### احترام الذات وتقديرها وإدراك كفاءتها
##### الثقة بالقدرة على اتخاذ القرارات الصحيحة
#### الوعي
##### معرفة نقاط القوة ونقاط الضعف لدى الفرد
#### القدرة على التكيف
##### امتلاك القدرة على التأقلم مع الأوضاع المتغيرة
#### المبادرة
##### الجاهزية لاقتناص الفرص
مهارات الاتصال
مهارات التفاوض
مهارة أساسية
حب النظام
#### ينبع من الفرد وإيمانه بالنظم والقوانين
#### يؤدي إلى تحقيق النجاح
```
نقاط مهمة
- خلق الله الناس شعوباً وقبائل ليتعارفوا، وأكرمهم عند الله أتقاهم.
- الاتصال الفعال عملية تبادلية وليست إصدار أوامر.
- للاتصال خمسة عناصر أساسية: المرسل، المستقبل، الرسالة، وسيلة الاتصال، والتغذية الراجعة.
---
حل النشاط
النشاط 4-2: أي المسارات الآتية تناسب ميولك؟ وأيها لا يناسب؟ مع ذكر السبب.
هذا النشاط شخصي يتطلب منك التفكير في ميولك وقدراتك. إليك نموذج للإجابة يمكنك تعديله ليناسبك:
| المسارات الدراسية | مناسبة | غير مناسبة | السبب (مثال) |
| :--------------------- | :----- | :---------- | :--------------------------------------------------------------------------- |
| علوم الحاسب والهندسة | ✓ | | لأنني مهتم بالتقنية وحل المشكلات المنطقية وأستمتع بالعمل على الحاسوب. |
| علوم الصحة والحياة | | ✓ | لأنني لا أميل بشكل كبير لدراسة العلوم البيولوجية أو التفاصيل الدقيقة في الجسم. |
| إدارة الأعمال | ✓ | | لأنني أحب التخطيط والتنظيم وأطمح لبدء مشروعي الخاص في المستقبل. |
| العلوم الشرعية | | ✓ | لأن اهتماماتي الرئيسية ليست في المجال الشرعي أو الدراسات الدينية المتخصصة. |
| المسار العام | ✓ | | لأنه يمنحني مرونة أكبر لاستكشاف عدة تخصصات قبل التخصص في المرحلة الجامعية. |
تذكير: يجب أن تعتمد إجابتك على تقييم صادق لميولك الشخصية، وليس على النموذج أعلاه.