نشاط 5-2 - كتاب التربية المهنية - الصف 10 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 عملية الاتصال

المفاهيم الأساسية

عملية الاتصال: تهدف إلى التأثير في الآخرين، وعرض وجهات النظر، ونقل معلومة محددة.

الاتصال الرسمي: هو الاتصال الذي يتم بين المستويات المختلفة في المؤسسة بالطرق الرسمية المتفق عليها (مثل: اجتماعات العمل، تداول التقارير).

الاتصال غير الرسمي: هو الاتصال الذي يتم بطريقة غير رسمية بين الموظفين (مثل: التكريم السنوي).

الاتصال التصاعدي: تدفق محتوى الاتصال من المرؤوس إلى الرئيس (مثل: من المعلم إلى المدير).

الاتصال التنازلي: تدفق محتوى الاتصال من الرئيس إلى المرؤوسين (مثل: من المدير إلى المعلم).

الاتصال الأفقي: تدفق محتوى الاتصال من مستوى إلى مستوى مناظر له (مثل: بين محضر المختبر وأمين مصادر التعلم).

الاتصال المكتوب: تبادل الرسائل والأدوات والمعلومات بشكل مكتوب أو مطبوع (مثل: تقرير، بريد إلكتروني).

الاتصال الشفهي: تبادل الأفكار والمعلومات بكلمات منطوقة (مثل: الاستفسار، المقابلة الشخصية).

خريطة المفاهيم

```markmap

السلوك الوظيفي

الأهداف

استخلاص أهميته في الحصول على وظيفة

توضيح العلاقة بين إدارة الذات وسماته

التمييز بين مهارة الاتصال ومهارة التفاوض

المفاهيم المتضمنة

السلوك الوظيفي

مهارات إدارة الذات

مهارات الاتصال

#### مفهوم مهارات الاتصال

##### لماذا نتعلمها؟

###### الإنسان يعيش في وسط مجموعة ويتواصل معهم

###### الإسلام يحث على التعارف والتواصل البناء

###### استخدام المهارات فيما يرضي الله ويؤدي لنتيجة إيجابية

##### تعريف الاتصال

###### عملية تبادلية ذات اتجاهين

###### ليست أوامر في اتجاه واحد

##### عناصر الاتصال (5 عناصر)

###### المرسل

###### المستقبل

###### الرسالة

###### وسيلة الاتصال

###### التغذية الراجعة

##### أهداف عملية الاتصال

###### التأثير في الآخرين

###### عرض وجهات النظر

###### نقل معلومة محددة

##### أنواع الاتصال

###### حسب الشكل

####### رسمي (اجتماعات العمل، التقارير)

####### غير رسمي (التكريم السنوي)

###### حسب الاتجاه

####### تصاعدي (من المرؤوس إلى الرئيس)

####### تنازلي (من الرئيس إلى المرؤوس)

####### أفقي (بين مستويات متكافئة)

###### حسب الوسيلة

####### مكتوب (تقرير، بريد إلكتروني)

####### شفهي (استفسار، مقابلة)

مهارات التفاوض

المفهوم

أفعال وتصرفات داخل المنظمة لتحقيق حاجات المهنة

المهارات (كما يوضحها الرسم البياني)

مهارات إدارة الذات

#### الانضباط الذاتي

##### حب النظام والقدرة على التحكم في المشاعر والانفعالات

##### القدرة على تحمل المسؤولية

#### الثقة بالنفس

##### احترام الذات وتقديرها وإدراك كفاءتها

##### الثقة بالقدرة على اتخاذ القرارات الصحيحة

#### الوعي

##### معرفة نقاط القوة ونقاط الضعف لدى الفرد

#### القدرة على التكيف

##### امتلاك القدرة على التأقلم مع الأوضاع المتغيرة

#### المبادرة

##### الجاهزية لاقتناص الفرص

مهارات الاتصال

مهارات التفاوض

مهارة أساسية

حب النظام

#### ينبع من الفرد وإيمانه بالنظم والقوانين

#### يؤدي إلى تحقيق النجاح

```

نقاط مهمة

• عملية الاتصال لها ثلاثة أهداف رئيسية: التأثير، وعرض الآراء، ونقل المعلومات.
• يتم تصنيف الاتصال إلى ثلاثة أنواع رئيسية بناءً على: الشكل (رسمي/غير رسمي)، والاتجاه (تصاعدي/تنازلي/أفقي)، والوسيلة (مكتوب/شفهي).
• كل نوع من أنواع الاتصال له سياق واستخدام محدد في بيئة العمل أو المؤسسة.

---

حل النشاط

النشاط 5-2: من خلال دورك كطالب في المرحلة الثانوية تقوم بالعديد من الاتصالات، اذكر أمثلة لتلك الاتصالات.

الحل:

اتصال رسمي: تقديم طلب خطي لمدير المدرسة للحصول على موافقة لرحلة مدرسية.

اتصال تصاعدي: إرسال تقرير أو استفسار من الطالب (المرؤوس) إلى المعلم أو المرشد الطلابي (الرئيس).

اتصال شفهي: مناقشة موضوع مع زملاء في الفصل، أو سؤال المعلم عن نقطة غير واضحة أثناء الشرح.

تهدف عملية الاتصال إلى:

التأثير في الآخرين.

عرض وجهات النظر.

نقل معلومة محددة.

أنواع الاتصال:

1. اتصال رسمي / غير رسمي:

الاتصال الرسمي: هو الاتصال الذي يتم بين المستويات المختلفة في المؤسسة بالطرق الرسمية المتفق عليها، مثل: اجتماعات العمل في المؤسسات والشركات، أو تداول التقارير حول المهام في العمل.

الاتصال غير الرسمي: هو الاتصال الذي يتم بطريقة غير رسمية بين الموظفين مثل: التكريم السنوي للموظفين.

2. اتصال تصاعدي / تنازلي / أفقي:

الاتصال التصاعدي: تدفق محتوى الاتصال من المرؤوس إلى الرئيس مثل: الاتصال من المعلم إلى المدير.

الاتصال التنازلي: تدفق محتوى الاتصال من الرئيس إلى المرؤوسين، مثل: الاتصال من المدير إلى المعلم.

الاتصال الأفقي: تدفق محتوى الاتصال من مستوى إلى مستوى مناظر له، مثل: الاتصال بين محضر المختبر وأمين مصادر التعلم.

3. اتصال مكتوب / شفهي:

الاتصال المكتوب: تبادل الرسائل والأدوات والمعلومات بشكل مكتوب أو مطبوع مثل: تقرير – بريد إلكتروني.

الاتصال الشفهي: تبادل الأفكار والمعلومات بكلمات منطوقة، مثل: الاستفسار – المقابلة الشخصية.

من خلال دورك كطالب في المرحلة الثانوية تقوم بالعديد من الاتصالات، اذكر أمثلة لتلك الاتصالات.

اتصال رسمي:

اتصال تصاعدي:

اتصال شفهي:

تهدف عملية الاتصال إلى: التأثير في الآخرين. عرض وجهات النظر. نقل معلومة محددة. أنواع الاتصال: 1. اتصال رسمي / غير رسمي: الاتصال الرسمي: هو الاتصال الذي يتم بين المستويات المختلفة في المؤسسة بالطرق الرسمية المتفق عليها، مثل: اجتماعات العمل في المؤسسات والشركات، أو تداول التقارير حول المهام في العمل. الاتصال غير الرسمي: هو الاتصال الذي يتم بطريقة غير رسمية بين الموظفين مثل: التكريم السنوي للموظفين. 2. اتصال تصاعدي / تنازلي / أفقي: الاتصال التصاعدي: تدفق محتوى الاتصال من المرؤوس إلى الرئيس مثل: الاتصال من المعلم إلى المدير. الاتصال التنازلي: تدفق محتوى الاتصال من الرئيس إلى المرؤوسين، مثل: الاتصال من المدير إلى المعلم. الاتصال الأفقي: تدفق محتوى الاتصال من مستوى إلى مستوى مناظر له، مثل: الاتصال بين محضر المختبر وأمين مصادر التعلم. 3. اتصال مكتوب / شفهي: الاتصال المكتوب: تبادل الرسائل والأدوات والمعلومات بشكل مكتوب أو مطبوع مثل: تقرير – بريد إلكتروني. الاتصال الشفهي: تبادل الأفكار والمعلومات بكلمات منطوقة، مثل: الاستفسار – المقابلة الشخصية. --- SECTION: نشاط 5-2 --- من خلال دورك كطالب في المرحلة الثانوية تقوم بالعديد من الاتصالات، اذكر أمثلة لتلك الاتصالات. اتصال رسمي: اتصال تصاعدي: اتصال شفهي: