صفحة 112 - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 العصف الذهني العكسي كأداة تفكير تقاربي

المفاهيم الأساسية

العصف الذهني العكسي: أداة تفكير تقاربية تُستخدم لتحديد نقاط الضعف والمشكلات المحتملة في الأفكار أو الخيارات المطروحة، بدلاً من ابتكار أفكار جديدة. تهدف إلى تحفيز المشاركة النقدية وفحص الخيارات بدقة.

خريطة المفاهيم

```markmap

الفصل 4: اتخاذ القرار وحل المشكلات ضمن مجموعة

4. استخدام التفكير التباعدي

1. العصف الذهني

2. الخريطة الذهنية للمجموعة

3. الكتابة الحرة

4. التدوين في المذكرة

5. برامج الخرائط الذهنية

6. تمرين تطبيقي: الكتابة الحرة

5. استخدام التفكير التقاربي

1. الغرض

• تقليص عدد كبير من الخيارات المطروحة إلى مجموعة أفكار يمكن التعامل معها.
• مراجعة وتقييم الأفكار الإبداعية الناتجة عن التفكير التباعدي بطريقة منظمة.

2. ما يجب أن تفعله

• راجع الأفكار، واستبعد بعضها.
• قلل عدد الأفكار للحصول على مجموعة أفكار مقبولة توافق عليها المجموعة.
• استخدم طريقة التصنيف الثلاثية للتصويت على كل فكرة.

3. ما يجب ألا تفعله

• أن ترفض الأفكار عشوائياً، وتستخدم المعايير التي توافق عليها المجموعة.
• أن ترفض النظر عن أي خطأ فادح يرد في أي فكرة.
• أن تركز على نوع واحد من التكاليف أو المنافع، وخذ في الاعتبار الأشكال المختلفة.
• أن تفكر في الأفكار، والخيارات، والحلول المحتملة كلا على حدة، وخذ في الاعتبار العوامل الأخرى المرتبطة بها.
• أن تقترح أفكاراً جديدة.

4. إرشادات التقييم

• اذكر الإيجابيات والسلبيات الخاصة بكل فكرة.
• أجر تحليلاً للتكاليف والفوائد.
• أعد جدولا لموازنة القرارات.
• أجر تحليلاً للأثر.
• اذكر التداعيات التي قد تترتب على كل فكرة.
• استخدم العصف الذهني العكسي لتحديد نقاط الضعف، وتجنب التفكير الجماعي.

5. خطوات التطبيق

#### 1. راجع أفكارك

• مراجعة الأفكار الناتجة عن التفكير التباعدي بدقة.
• استبعاد الأفكار غير العملية.
• تطبيق طريقة التصنيف الثلاثية:

- التصويت على كل فكرة: "نعم"، "لا"، "ربما".

- استبعاد فئة "لا".

- الاحتفاظ بفئة "ربما" للنظر فيها لاحقاً.

#### 2. حدد الإيجابيات والسلبيات

• التفكير في كل خيار على حدة.
• تحديد الإيجابيات والسلبيات لكل فكرة.
• البحث عن وجود "خطأ فادح" يجعل الفكرة غير مقبولة.

#### 3. حلل التكاليف والفوائد

• مقارنة الفوائد (العائدات، فورات التكاليف، تحسين الكفاءة) مع التكاليف.
• استخدام جدول موازنة القرارات (Decision balance sheet) لتنظيم التكاليف والفوائد بشكل رسمي.

#### 4. حلل الأثر

• توسيع نطاق التفكير ليشمل العوامل الأخرى المرتبطة بالفكرة.
• تعداد التداعيات التي قد تترتب على كل فكرة.
• تحديد من قد يؤثر عليه كل خيار.
• تحديد الفكرة التي قد يترتب عليها أقل قدر من الضرر.
• استخدام تحليل الأثر (Impact analysis) لتقييم آثار الفكرة أو البديل.

#### 5. استخدم العصف الذهني العكسي

• عرض كل فكرة أو خيار أمام المجموعة.
• طلب تحديد نقاط الضعف أو المشكلات المحتملة.
• إعادة النظر في الأفكار لابتكار حلول محتملة لكل نقطة ضعف.

```

نقاط مهمة

• الهدف من العصف الذهني العكسي: ليس ابتكار أفكار جديدة، بل تحفيز المشاركة النقدية وفحص الخيارات بدقة.
• فوائده: يساعد في تقليل المشكلات المرتبطة بالتفكير الجماعي.
• خطوات التنفيذ:

1. عرض الفكرة أو الخيار.

2. طلب تحديد نقاط الضعف والمشكلات.

3. إعادة النظر في الأفكار لابتكار حلول للمشكلات المحددة.

• تمرين تطبيقي: استخدام التفكير التقاربي لتقويم فكرة توسيع موقع وكالة سفر إلكتروني لخدمة المسافرين من رجال الأعمال.

112 الفصل 4 جرب بنفسك --- SECTION: 5. استخدم العصف الذهني العكسي --- Use reverse brainstorming عادة ما يعتبر العصف الذهني أحد عناصر التفكير التباعدي. ولكن عند استخدامه بطريقة عكسية، قد يتحول إلى أداة تقاربية مفيدة. ولتنفيذ هذه التقنية، عليك أن تعرض كل فكرة، أو خيار، أمام المجموعة، واطلب منهم تحديد نقاط الضعف، أو المشكلات المحتملة المتعلقة به. في الواقع، لا تهدف هذه الخطوة إلى ابتكار أفكار جديدة، بل إلى التحفيز على مشاركة الانتقادات. بمعنى آخر، يحثّ هذا التمرين الأشخاص على إلقاء نظرة فاحصة على كل خيار ويساعد في تقليل المشكلات المرتبطة بالتفكير الجماعي، وتستطيع المجموعة - بعد ذلك - إعادة النظر في الأفكار لابتكار حلول محتملة لكل نقطة ضعف حددت سابقاً. تدرب على استخدام التفكير التقاربي بابتكار حلول لمشكلة معينة. نفذ الخطوات التالية: --- SECTION: 1. جهز نفسك --- خلال نشاط "التفكير التباعدي السابق، طرحت وكالة السفر والسياحة فكرة توسيع نطاق موقعها الإلكتروني لتقديم خدمات عامة للمسافرين من رجال الأعمال بحيث يتيح الموقع لهؤلاء المسافرين أن ينفذوا الأمور التالية: . إيجاد معلومات حول الوجهات. طلب خدمات من موظفي الوكالة مثل السكن الجماعي، وحجوزات السفر، وتخطيط الفعاليات. . البحث عن معلومات حول خطوط الطيران، والجولات والحجوزات. --- SECTION: 2 جرب بنفسك الآن --- استخدم تقنية التفكير التقاربي لتقويم فكرة توسيع نطاق الموقع الإلكتروني ليضم خدمات موجهة للمسافرين من رجال الأعمال. وزارة التعليم Ministry of Education 2025-1447