الفصل 10 - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 أساسيات نظام دعم القرار

المفاهيم الأساسية

نظام دعم القرار (DSS): تطبيق يعتمد على الحاسوب يساعد صناع القرارات الذين يواجهون مشكلات غير منظمة، حيث يعرض نتائج القرارات المختلفة أو يُعدّ نموذجًا عنها، مما يمكنهم من تجربة السيناريوهات المختلفة قبل اعتماد الحل الأنسب.

خريطة المفاهيم

```markmap

الفصل 10: أساسيات نظام دعم القرار

العملية الأساسية

جمع المعلومات

• الميزانيات
• الموردين
• تكلفة الإنتاج
• العملاء والمبيعات

رسم الأهداف

• تحديد ما تريد الشركة تحقيقه
• تحديد المعلومات اللازمة لتوجيه القرارات
• تحديد كيفية قياس النجاح

معالجة البيانات

• تحويل البيانات إلى معلومات مفيدة
• استخدام مؤشرات الأداء الرئيسة (KPIs) للمتابعة

نظام دعم القرار (DSS)

تعريف

• تطبيق حاسوبي
• للمشكلات غير المنظمة

وظيفته

• عرض نتائج القرارات المختلفة
• إعداد نماذج عن القرارات
• تمكين تجربة السيناريوهات
• بعض البرامج تقدم توصيات بالحل الأنسب

أهداف التعلم

1

• شرح أهمية إعداد صناع القرار نماذج عن قراراتهم وشرحها

2

• تطبيق مبادئ النمذجة للتقيد بعملية محددة لصنع القرار

3

• شرح تفاصيل عملية صناعة القرار باستخدام برامج الحاسوب ذات الصلة

4

• اختبار ما تعلمته بواسطة أداة إدارة السيناريو

```

نقاط مهمة

• قبل معالجة البيانات، يجب على الشركة أولاً تحديد أهدافها بوضوح.
• تُستخدم مؤشرات الأداء الرئيسة (KPIs) لوضع الأهداف ومتابعة التقدم.
• الهدف من معالجة البيانات هو تحويلها إلى معلومات تمكن أصحاب القرار من اتخاذ القرارات المناسبة.
• نظام دعم القرار (DSS) مصمم خصيصًا لمساعدة صناع القرار في مواجهة المشكلات غير المنظمة.

الفصل 10

أساسيات نظام دعم القرار

تُجمع الكثير من المعلومات المتعلقة بالميزانيات والموردين وتكلفة الإنتاج والعملاء والمبيعات وغير ذلك، بواسطة إدارة العمل في شركة ما. لكن قبل البدء بمعالجة هذه البيانات، على الشركة أن ترسم أهدافها: ما الذي تريد تحقيقه؟ ما المعلومات التي تحتاج إليها لتوجيه القرارات؟ وكيف ستُقاس نجاحها؟ وعادةً ما تستخدم الشركات مؤشرات الأداء الرئيسة لوضع أهدافها ومتابعة التقدم المنجز على هذا الصعيد، وفي هذه المرحلة، يمكن معالجة البيانات لتصبح معلومات كي يتمكن أصحاب الشركة من اتخاذ القرارات المناسبة. نظام دعم القرار Decision Support System (DSS) هو تطبيق يعتمد على الحاسوب يساعد صناع القرارات الذين يواجهون مشكلات غير منظمة، حيث يعرض هذا النظام نتائج القرارات المختلفة أو يُعدّ نموذجًا عنها، بحيث يتمكن صناع القرار من تجربة السيناريوهات المختلفة قبل اعتماد الحل الأنسب للمشكلة، وتتمتع بعض برامج نظام دعم القرار بخاصية تقديم توصيات بشأن الحل الأنسب للمشكلة.

أهداف التعلم

بعد الانتهاء من دراسة هذا الفصل، ستكون قادرًا على:

شرح أهمية إعداد صناع القرار في الشركة نماذج عن قراراتهم وشرحها.

تطبيق مبادئ النمذجة للتقيد بعملية محددة لصنع القرار.

شرح تفاصيل عملية صناعة القرار باستخدام برامج الحاسوب ذات الصلة.

اختبار ما تعلمته بواسطة أداة إدارة السيناريو.

أساسيات نظام دعم القرار وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447 359

--- SECTION: الفصل 10 --- الفصل 10 أساسيات نظام دعم القرار تُجمع الكثير من المعلومات المتعلقة بالميزانيات والموردين وتكلفة الإنتاج والعملاء والمبيعات وغير ذلك، بواسطة إدارة العمل في شركة ما. لكن قبل البدء بمعالجة هذه البيانات، على الشركة أن ترسم أهدافها: ما الذي تريد تحقيقه؟ ما المعلومات التي تحتاج إليها لتوجيه القرارات؟ وكيف ستُقاس نجاحها؟ وعادةً ما تستخدم الشركات مؤشرات الأداء الرئيسة لوضع أهدافها ومتابعة التقدم المنجز على هذا الصعيد، وفي هذه المرحلة، يمكن معالجة البيانات لتصبح معلومات كي يتمكن أصحاب الشركة من اتخاذ القرارات المناسبة. نظام دعم القرار Decision Support System (DSS) هو تطبيق يعتمد على الحاسوب يساعد صناع القرارات الذين يواجهون مشكلات غير منظمة، حيث يعرض هذا النظام نتائج القرارات المختلفة أو يُعدّ نموذجًا عنها، بحيث يتمكن صناع القرار من تجربة السيناريوهات المختلفة قبل اعتماد الحل الأنسب للمشكلة، وتتمتع بعض برامج نظام دعم القرار بخاصية تقديم توصيات بشأن الحل الأنسب للمشكلة. --- SECTION: أهداف التعلم --- أهداف التعلم --- SECTION: بعد الانتهاء من دراسة هذا الفصل، ستكون قادرًا على: --- بعد الانتهاء من دراسة هذا الفصل، ستكون قادرًا على: --- SECTION: 1 --- شرح أهمية إعداد صناع القرار في الشركة نماذج عن قراراتهم وشرحها. --- SECTION: 2 --- تطبيق مبادئ النمذجة للتقيد بعملية محددة لصنع القرار. --- SECTION: 3 --- شرح تفاصيل عملية صناعة القرار باستخدام برامج الحاسوب ذات الصلة. --- SECTION: 4 --- اختبار ما تعلمته بواسطة أداة إدارة السيناريو. أساسيات نظام دعم القرار وزارة التعليم Ministry of Education 2025 - 1447 359 --- VISUAL CONTEXT --- **IMAGE**: أساسيات نظام دعم القرار Description: A man in traditional attire is standing in front of a large screen displaying various charts and graphs, pointing towards the screen. There are laptops and other office equipment on a table in the foreground. The image is overlaid with text and a logo. Context: Illustrates the context of decision making and data presentation in a business or educational setting, relevant to the chapter on Decision Support Systems.