الشكل "1-2" - كتاب صناعة القرار في الأعمال - الصف 11 - الفصل 1 - المملكة العربية السعودية

📚 جمع البيانات وتحليلها

المفاهيم الأساسية

جمع البيانات وتحليلها: الخطوة الأولى في حل المشكلات التجارية، حيث يتم جمع المعلومات ذات الصلة وفحصها للوصول إلى اتجاهات ومؤشرات ومعلومات مفيدة لدعم اتخاذ القرارات السليمة.

خريطة المفاهيم

```markmap

صناعة القرار في الأعمال

الجزء 1

الفصل 1: تحديد المشكلات وتعريفها

#### تدريبات إضافية (صفحة 42)

##### تطبيق عملي من الحياة الواقعية

###### الهدف

• تطبيق مهارات حل المشكلات التي تم تعلمها في الفصل على تحديات الحياة الشخصية.

###### خطوات العمل

تحديد المشكلة المراد حلها.

استخدام نموذج بيان المشكلة المقدم.

اتباع الخطوات الواردة في الدرس 3 والنموذج في الشكل "1-4".

###### نموذج بيان المشكلة

• الوضع المثالي:
• ملخص المشكلة:
• المظاهر:
• الحجم والنطاق:
• العواقب:
• البحث:

#### تحدي الفريق (صفحة 43)

##### المشكلة

• سيطرة شخص واحد على المناقشة في الاجتماع.
• التزام باقي الفريق الصمت وعدم المشاركة.
• انشغال الأعضاء بالرسائل النصية.

##### الحل المقترح

• إنشاء ميثاق للفريق يوضح قواعد السلوك.
• استخدام قالب ميثاق الفريق من mural.co/templates/team-charter.

##### خطوات إنشاء الميثاق

###### أ

• عقد اجتماع لتحديد أهداف الفريق.
• تحديد عواقب التخلف عن الاجتماعات أو عدم إنجاز المهام.

###### ب

• تحديد نقاط القوة لكل عضو.
• مناقشة كيفية حل النزاعات والمشكلات.

###### ج

• تلخيص استنتاجات الفريق بشكل فردي.
• تضمين اقتراحات لحل النزاعات والتعامل مع المشكلات.

###### د

• عقد اجتماع آخر لتجميع ميثاق موحد للفريق.

#### كن ناقداً (صفحة 44)

##### السيناريو

• أنت عضو في لجنة بشركة تأمين في الرياض.
• تختار اللجنة منظمة غير ربحية لدعمها سنوياً.

##### المهمة

• تحليل مناقشة حل المشكلات في اجتماع اللجنة (الشكل "1-6").
• تحديد نقاط الضعف في المناقشة.
• إرسال قائمة بنقاط الضعف إلى أستاذ المقرر.

##### حوار اللجنة (نقاط الضعف المحتملة)

• يوسف (الرئيس): يقترح دعم مخزن للمواد الغذائية.
• خليل: يوافق دون مناقشة.
• فرح: توافق على أي فكرة تدعم المحتاجين.
• طاهر: يعلن عن مغادرته بعد 10 دقائق.
• جمال: يقترح بديلاً (برنامج إعادة تدوير الإلكترونيات).
• يوسف: يرفض الفكرة البديلة دون تقييم موضوعي.
• خليل: يوافق على رفض يوسف.
• طاهر: يستعجل القرار.

الفصل 2: حل المشكلة

#### أهداف التعلم

• جمع البيانات وتحليلها
• تطوير البدائل
• تقييم الخيارات
• تنفيذ الحل
• مراقبة الحل وإدارته
• التحقق من الحل

#### جمع البيانات وتحليلها (صفحة 46)

##### الهدف

• الحصول على معلومات سليمة لدعم اتخاذ القرارات الناجحة.

##### خطوات العمل

جمع البيانات ذات الصلة بالمشكلة.

تحليل البيانات للوصول إلى الاتجاهات والمؤشرات.

استخدام الأدوات لعرض البيانات بطرق مختلفة (مثل: حسب المنتج، المنطقة، الفترة الزمنية).

مراقبة النتائج للتأكد من أن المعلومات تساعد في تحقيق الأهداف.

##### مثال تطبيقي: زيادة المبيعات

• جمع بيانات المبيعات الحديثة.
• عرضها وتحليلها بطرق مختلفة (مثال: حسب المنطقة، الربع السنوي).

##### أدوات العرض والتحليل (الشكل "1-2")

• جدول بيانات المبيعات: يوضح أنواع البيانات التي يمكن جمعها (مثال: مبيعات جولات سياحية حسب الربع).
• رسم بياني دائري: يعرض توزيع المبيعات حسب المنطقة (مثال: مبيعات الربع الأول).
• رسم بياني عمودي: يقارن أداء المبيعات بين فترات زمنية مختلفة (مثال: الربع الأول مقابل العام السابق لأفضل الجولات).
• رسم بياني عمودي آخر: يقارن مبيعات الربع الأول مع المتوسط لأفضل الجولات.

```

نقاط مهمة

• القرارات الناجحة في الأعمال التجارية تستند إلى معلومات سليمة يتم الحصول عليها من خلال جمع البيانات وتحليلها.
• يجب استخدام البيانات المجمعة لإعداد الحلول والبدائل.
• مثال: لزيادة المبيعات، يجب جمع بيانات المبيعات الحديثة وعرضها بطرق مختلفة (حسب المنتج، المنطقة، الفترة الربع سنوية).
• مراقبة النتيجة المرجوة ضرورية للتأكد من أن المعلومات المجمعة تساعد في تحقيق الأهداف.
• توفر الصفحة أمثلة مرئية (جداول ورسوم بيانية) توضح كيفية عرض وتحليل بيانات المبيعات لوكالة سفر وسياحة.

جمع البيانات وتحليلها

قبل حل أي مشكلة في مجال الأعمال التجارية، يجب جمع البيانات ذات الصلة وتحليلها للوصول إلى الاتجاهات والمؤشرات والمعلومات المفيدة الأخرى؛ فالقرارات الناجحة في الأعمال التجارية تستند إلى معلومات سليمة. استخدم البيانات التي تجمعها لإعداد الحلول والبدائل إلى معلومات متعلقة بها؛ فإذا كنت ترغب في زيادة المبيعات، على سبيل المثال، فعليك أن تجمع بيانات المبيعات الحديثة، ثم تستخدم الأدوات لعرض تلك البيانات بطرائق مختلفة تتناسب مع نوعية المنتج أو المنطقة أو المبيعات الربع سنوية، كما هو موضح في الشكل "1-2"، ثم مراقبة النتيجة المرجوة لتتأكد من أن المعلومات التي جمعتها ستساعدك على تحقيق أهدافك. ويوضح الجدول "1-2" أنواع البيانات التي يمكنك جمعها. حالة قبل أن تلتقي بعمر لمناقشة الحلول، تنصحك بمراجعة طرائق جمع البيانات وتحليلها.

الدرس 1

الفصل 2

رابط الدرس الرقمي

www.ien.edu.sa

عرض البيانات بطرائق مختلفة

وكالة السفر والسياحة

مبيعات الربع الأول حسب المنطقة

أهم خمس جولات، مقارنة بالعام السابق

أهم خمس جولات، الربع الأول

رسم بياني يقارن بين أفضل خمس جولات في الربع الأول

الفصل 2

46

جمع البيانات وتحليلها قبل حل أي مشكلة في مجال الأعمال التجارية، يجب جمع البيانات ذات الصلة وتحليلها للوصول إلى الاتجاهات والمؤشرات والمعلومات المفيدة الأخرى؛ فالقرارات الناجحة في الأعمال التجارية تستند إلى معلومات سليمة. استخدم البيانات التي تجمعها لإعداد الحلول والبدائل إلى معلومات متعلقة بها؛ فإذا كنت ترغب في زيادة المبيعات، على سبيل المثال، فعليك أن تجمع بيانات المبيعات الحديثة، ثم تستخدم الأدوات لعرض تلك البيانات بطرائق مختلفة تتناسب مع نوعية المنتج أو المنطقة أو المبيعات الربع سنوية، كما هو موضح في الشكل "1-2"، ثم مراقبة النتيجة المرجوة لتتأكد من أن المعلومات التي جمعتها ستساعدك على تحقيق أهدافك. ويوضح الجدول "1-2" أنواع البيانات التي يمكنك جمعها. حالة قبل أن تلتقي بعمر لمناقشة الحلول، تنصحك بمراجعة طرائق جمع البيانات وتحليلها. الدرس 1 الفصل 2 رابط الدرس الرقمي www.ien.edu.sa --- SECTION: الشكل "1-2" --- عرض البيانات بطرائق مختلفة --- SECTION: جدول بيانات المبيعات --- وكالة السفر والسياحة --- SECTION: رسم بياني يوضح المبيعات حسب المنطقة --- مبيعات الربع الأول حسب المنطقة --- SECTION: جدول بيانات المبيعات --- أهم خمس جولات، مقارنة بالعام السابق --- SECTION: رسم بياني يوضح المبيعات حسب المنطقة --- أهم خمس جولات، الربع الأول --- SECTION: رسم بياني يقارن بين أفضل خمس جولات في الربع الأول --- رسم بياني يقارن بين أفضل خمس جولات في الربع الأول الفصل 2 46 --- VISUAL CONTEXT --- **TABLE**: Untitled Description: No description Table Structure: Headers: جولة | الربع الثاني | الربع الأول Rows: Row 1: جزر فرسان | 5,900 SAR | 23,600 SAR Row 2: كوف جبل القارة | - SAR | 51,540 SAR Row 3: فوهة الوعية | 26,970 SAR | 31,425 SAR Row 4: سوق القصيم | SAR | 18,360 SAR Row 5: المصمك | SAR | 39,950 SAR Row 6: العلا | SAR | 26,340 SAR Row 7: الدرعية | - SAR | 218,185 SAR Row 8: عجائب السعودية | | Empty cells: cell 7,2, cell 7,3 Context: يوضح الجدول أنواع البيانات التي يمكن جمعها. **CHART**: مبيعات الربع الأول حسب المنطقة Description: Pie chart showing sales distribution by region for the first quarter. Data: The pie chart is divided into several segments representing different regions. The largest segment is dark red, followed by a lighter red, then orange, grey, and a small dark grey segment. Labels are present but not fully legible in the provided crops. Key Values: الرياض, المنطقة الشرقية, القصيم, عسير, أخر Context: Visual representation of sales data by region. **GRAPH**: أهم خمس جولات، مقارنة بالعام السابق Description: Bar chart comparing the top five tours' sales between the current year (الربع الأول) and the previous year (العام السابق). X-axis: مراكز المملكة Y-axis: SAR Data: Each location has two bars: one for 'الربع الأول' (first quarter) and one for 'العام السابق' (previous year). The 'الربع الأول' bars are generally taller than the 'العام السابق' bars for most locations, indicating increased sales in the current quarter. Context: Compares sales performance of top tours year-over-year. **GRAPH**: أهم خمس جولات، الربع الأول Description: Bar chart showing sales for the first quarter across different locations, with a legend indicating 'الربع الأول' and 'المتوسط'. X-axis: المتوسط Y-axis: SAR Data: The chart displays sales figures for the first quarter. The bars for 'الربع الأول' are consistently higher than the bars for 'المتوسط' (average), suggesting strong performance in the first quarter. Context: Compares first quarter sales against average sales.